Disfrazzes.deBewertungen:
182 Bewertungen in den letzten 12 Monaten287 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auf der Suche nach einem Huhn-Kostüm habe ich Disfrazzes entdeckt. Mir war das Unternehmen nicht bekannt und anfangs war ich skeptisch Geld nach Spanien zu überweisen, da die Kostüme aber mit Abstand die schönsten waren die ich im Internet gefunden habe, habe ich den Kauf gewagt.
Schon beim Kauf war ich positiv überrascht, da ich nicht damit gerechnet habe, einen Gruppenrabatt zu erhalten.
Der Versand erfolgte über GLS. Die Lieferung konnte ich mitverfolgen - nach genau einer Woche war das Paket auch schon von Spanien über Deutschland nach Österreich gekommen.
Meine Freude war groß, als das Paket bei mir angekommen ist und wurde noch größer nachdem ich es geöffnet habe.
Wirklich tolle Kostüme, die Größe passt optimal, die Lieferung war top, der Preis war sehr fair…ich kann mich absolut nicht beklagen!
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Relevanteste negative Bewertung
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung vollständig und innerhalb der Lieferzeit- Ware fällt sehr klein aus deshalb komplette Rücksendung-
Retourelabel und Rücksendebestätigung ok-
Warte aber seit über 10 Tagen auf die Rückerstattung-
(Abbuchung erfolgt 1Tag nach Bestellung -warum nicht zügig nach Rücksendung)
Wobei die Sendungsverfolgung die Annahme der Rücksendung vor 8 Tagen bestätigt.
Also nur Ware bestellen die man definitiv behält- weil ich immer noch um die versprochenen Rückerstattung kämpfe-
Sehr ärgerlich
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Bewertungen für Disfrazzes.de
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann leider meine Erfahrung nicht schildern, weil ich das Paket noch immer nicht erhalten habe. GLS - von denen habe ich noch niemals etwas pünktlich geliefert bekommen. Distrazzes sollte sich einen anderen Provider suchen.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt wurde 5 Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin geliefert. Das war dann leider zu spät für Rosenmontag. Versand und Rückversand werden natürlich trotzdem voll auf meine Kosten veranschlagt.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kostüm war befleckt und unkomplett/gebraucht
Kostüm war befleckt. Gürtel fehlte. Lorbeerkranz defekt. Rücksendung wurde angeboten. Brauchte es aber und hatte keine Zeit vorher ein Neues zu bekommen. 6€ Entschädigung fand ich da sehr wenig.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert aktuell doch arg lange, deshalb nur zwei Sterne. Nach über einer Woche nur ein kleiner Teil geliefert. Hauptware nicht da, somit auch keine Aussage zur Qualität möglich
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Antwort von Disfrazzes.de
25.01.2024
Guten Tag. Es tut uns leid, von dem Lieferproblem zu hören. Ihre Bestellung sollte heute angekommen sein. Wir haben einen Vorfall mit GLS eröffnet, damit sie so schnell wie möglich geliefert werden kann. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket sollte Montag kommen. Leider ist es immer noch nicht da. Hoffe es kommt noch. Deswegen gebe ich nur 2 Sterne da es nicht nicht da ist und Verspätung hat.
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Antwort von Disfrazzes.de
08.02.2024
Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung, wir suchen nach einer Alternative zu GLS. Wir sehen, dass Ihre Bestellung gestern um 14:11 Uhr geliefert wurde. Vielen Dank für Ihr Feedback.
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlerhaftes Kostüm & ewiges Warten auf die Rückerstattung
Beim Kostüm fehlten leider die Aufnäher, sodass es völlig unbrauchbar war. Der Umtausch ist zwar erfolgt, aber die Rückerstattung dauert mind. einen Monat.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kostüm zu Karneval verzögert sich immer wieder in der Lieferung...dann hätte ich gleich woanders günstiger bestellen können...
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Antwort von Disfrazzes.de
30.01.2024
Guten Morgen. Das voraussichtliche Lieferdatum, das wir auf der Website angeben, ist morgen. Soweit wir aus dem GLS-Tracking sehen können, wird die Bestellung heute geliefert. Vielen Dank und Entschuldigung für die Wartezeit.
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Horrende Versandkosten für Bestellung & (!) Rückversand und den Support interessiert es nicht. So macht einkaufen kein Spaß.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Totaler Schrott!
Das Paket kam 5 Tage verspätet und beschädigt an. Außerdem ist die Qualität für den Müll.
Nie wieder...
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Antwort von Disfrazzes.de
12.02.2024
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei GLS. Sie haben Probleme bei der Durchreise durch Frankreich und informieren uns nicht. Für das defekte Produkt haben wir ein Formular auf der Website, wo Sie Fotos anhängen können und wir werden Ihnen eine Antwort mit einer Lösung geben: https://www.disfrazzes.de/?v=atencion_cliente&a=3,1
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht
Lieferung kam zwar sehr schnell an aber ist sehr billig verarbeitet und bei dem einen Kostüm fehlte sogar ein Teil!
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Antwort von Disfrazzes.de
25.01.2024
Wir bedauern Ihre Erfahrung. Sie können uns auf der Website als "defektes Produkt" schreiben und wir werden versuchen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Dankeschön https://www.disfrazzes.de/kundendienst/
BM
Barbara-Claudia M.
Bielefeld
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung nicht möglich, da das Paket noch gar nicht geliefert wurde.
Bei Lieferung kann ich dies gern nach holen.
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Antwort von Disfrazzes.de
01.02.2024
Wir entschuldigen uns für die 1-tägige Verzögerung der Lieferung. Wir haben bereits gesehen, dass es heute geliefert wurde, da der Absender gestern abwesend war. Wir haben eine Notiz gemacht, um die Transport-Agentur zu bewerten. Dankeschön
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Bestellung die in einen Briefumschlag passt,
ist nach 14 Tagen immer noch nicht da!
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zu spät geliefert und dann auch noch kaputt
Das bestellte Kostüm wurde 2 Tage zu spät geliefert und hatte mehrere Löcher im Arm.
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Antwort von Disfrazzes.de
08.02.2024
Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung, wir arbeiten daran, die Agentur zu wechseln und nicht mehr mit GLS zu arbeiten. Wie für das Kostüm, haben wir ein "defektes Produkt" Formular auf der Website, wo wir versuchen, Lösungen so schnell wie möglich zu geben.
https://www.disfrazzes.de/?v=atencion_cliente&a=3,1
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu klein, Xl für Männer passt Frau mit Größe M
Sonst wäre das Kostüm schön.
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Antwort von Disfrazzes.de
25.01.2024
Ich danke Ihnen für Ihre Einschätzung. Wir nehmen zur Kenntnis, dass wir die Maßnahmen weiter verbessern werden.
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Komplizierte Rückgabe eines Artikels und eigene Übernahme der Rücksendekosten!
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, GLS unzuverlässig; Produkt an sich ist ok
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Antwort von Disfrazzes.de
12.02.2024
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei GLS. Sie haben Probleme bei der Durchreise durch Frankreich und informieren uns nicht. Wir arbeiten daran, das Transportunternehmen zu wechseln. Vielen Dank für Ihr Feedback.
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war so spät!!! Und darauf steht 2-3 Tage!!!
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Antwort von Disfrazzes.de
12.02.2024
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei GLS. Sie haben Probleme bei der Durchreise durch Frankreich und informieren uns nicht. Wir bedauern den Vorfall und die Verzögerung.
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Viele Teile der Ware sind sehr schlecht verarbeitet
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist nie angekommen, obwohl ich bezahlt habe😠
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schade der Artikel wurde viel zu spät geliefert!!
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Antwort von Disfrazzes.de
08.02.2024
Wir bedauern die Verzögerung bei GLS. Wir arbeiten daran, die Transportagentur zu wechseln. Es tut uns leid, dass wir die Frist verpasst haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.