Disfrazzes.deBewertungen:
182 Bewertungen in den letzten 12 Monaten282 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auf der Suche nach einem Huhn-Kostüm habe ich Disfrazzes entdeckt. Mir war das Unternehmen nicht bekannt und anfangs war ich skeptisch Geld nach Spanien zu überweisen, da die Kostüme aber mit Abstand die schönsten waren die ich im Internet gefunden habe, habe ich den Kauf gewagt.
Schon beim Kauf war ich positiv überrascht, da ich nicht damit gerechnet habe, einen Gruppenrabatt zu erhalten.
Der Versand erfolgte über GLS. Die Lieferung konnte ich mitverfolgen - nach genau einer Woche war das Paket auch schon von Spanien über Deutschland nach Österreich gekommen.
Meine Freude war groß, als das Paket bei mir angekommen ist und wurde noch größer nachdem ich es geöffnet habe.
Wirklich tolle Kostüme, die Größe passt optimal, die Lieferung war top, der Preis war sehr fair…ich kann mich absolut nicht beklagen!
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Relevanteste negative Bewertung
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung vollständig und innerhalb der Lieferzeit- Ware fällt sehr klein aus deshalb komplette Rücksendung-
Retourelabel und Rücksendebestätigung ok-
Warte aber seit über 10 Tagen auf die Rückerstattung-
(Abbuchung erfolgt 1Tag nach Bestellung -warum nicht zügig nach Rücksendung)
Wobei die Sendungsverfolgung die Annahme der Rücksendung vor 8 Tagen bestätigt.
Also nur Ware bestellen die man definitiv behält- weil ich immer noch um die versprochenen Rückerstattung kämpfe-
Sehr ärgerlich
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Bewertungen für Disfrazzes.de
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung ohne Lieferung???
Ich soll bewerten, aber habe noch keine Lieferung. Diese verzögert sich teilte man mir mit Sehr schade, da ich ein fasnachtskostüm gerne an.fasnacht gehabt hätte und nicht irgendwann mal . Werde nie mehr was hier bestellen
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Antwort von Disfrazzes.de
07.02.2024
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung der GLS. Wir zeigen derzeit, dass es in der Lieferung ist. Wir haben einen Vorfall mit GLS geöffnet, so dass es so schnell wie möglich geliefert werden kann. Wir werden versuchen, das Transportunternehmen dieses Jahr zu wechseln und uns weiter zu verbessern.
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe kein pakket bekommen
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Antwort von Disfrazzes.de
07.02.2024
Wie wir aus der Auftragsverfolgung ersehen können, wurden mehrere Zustellungs- und Kontaktversuche unternommen. Das Paket wird nun an unser Lager zurückgeschickt. Wir werden Ihnen die Ware zurückerstatten, sobald sie uns erreicht.
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Paket erhalten
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Antwort von Disfrazzes.de
07.02.2024
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung durch GLS. Im Moment scheint es uns, dass es in der Lieferung ist, können Sie es in der Verfolgung der Sendung zu sehen. Wir haben einen Vorfall mit GLS geöffnet, so dass es so schnell wie möglich geliefert werden kann. Wir werden versuchen, dieses Jahr das Transportunternehmen zu wechseln und uns weiter zu verbessern.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service, sch elle Lieferung aber die gelieferte Perücke war aufgtrottelt, verliert sehr viele Haare.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gut, aber leider schlechte Wahl des Paketdienstes
Einfacher Bestell- und Bezahlvorgang. Schnelle Meldung, dass das Paket fertig ist. Aber leider verschicken sie über GLS und wie von ihnen gewohnt kommt das Paket mit "nur" einer Woche Verzögerung an. Wurde dann auch einfach irgendwo abgelegt und wurde nur per Zufall von einem Kollegen gefunden.
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Antwort von Disfrazzes.de
05.02.2024
Es tut uns sehr leid, von dem Vorfall mit GLS zu hören. Vielen Dank für Ihr Feedback, wir hoffen, dass wir den Versand verbessern können.
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Viele Teile der Ware sind sehr schlecht verarbeitet
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kostüm war befleckt und unkomplett/gebraucht
Kostüm war befleckt. Gürtel fehlte. Lorbeerkranz defekt. Rücksendung wurde angeboten. Brauchte es aber und hatte keine Zeit vorher ein Neues zu bekommen. 6€ Entschädigung fand ich da sehr wenig.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kostüm zu Karneval verzögert sich immer wieder in der Lieferung...dann hätte ich gleich woanders günstiger bestellen können...
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Antwort von Disfrazzes.de
30.01.2024
Guten Morgen. Das voraussichtliche Lieferdatum, das wir auf der Website angeben, ist morgen. Soweit wir aus dem GLS-Tracking sehen können, wird die Bestellung heute geliefert. Vielen Dank und Entschuldigung für die Wartezeit.
BM
Barbara-Claudia M.
Bielefeld
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung nicht möglich, da das Paket noch gar nicht geliefert wurde.
Bei Lieferung kann ich dies gern nach holen.
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Antwort von Disfrazzes.de
01.02.2024
Wir entschuldigen uns für die 1-tägige Verzögerung der Lieferung. Wir haben bereits gesehen, dass es heute geliefert wurde, da der Absender gestern abwesend war. Wir haben eine Notiz gemacht, um die Transport-Agentur zu bewerten. Dankeschön
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückerstattung obwohl belegte Rücksendung
Lieferung vollständig und innerhalb der Lieferzeit- Ware fällt sehr klein aus deshalb komplette Rücksendung-
Retourelabel und Rücksendebestätigung ok-
Warte aber seit über 10 Tagen auf die Rückerstattung-
(Abbuchung erfolgt 1Tag nach Bestellung -warum nicht zügig nach Rücksendung)
Wobei die Sendungsverfolgung die Annahme der Rücksendung vor 8 Tagen bestätigt.
Also nur Ware bestellen die man definitiv behält- weil ich immer noch um die versprochenen Rückerstattung kämpfe-
Sehr ärgerlich
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlerhaftes Kostüm & ewiges Warten auf die Rückerstattung
Beim Kostüm fehlten leider die Aufnäher, sodass es völlig unbrauchbar war. Der Umtausch ist zwar erfolgt, aber die Rückerstattung dauert mind. einen Monat.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert aktuell doch arg lange, deshalb nur zwei Sterne. Nach über einer Woche nur ein kleiner Teil geliefert. Hauptware nicht da, somit auch keine Aussage zur Qualität möglich
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Antwort von Disfrazzes.de
25.01.2024
Guten Tag. Es tut uns leid, von dem Lieferproblem zu hören. Ihre Bestellung sollte heute angekommen sein. Wir haben einen Vorfall mit GLS eröffnet, damit sie so schnell wie möglich geliefert werden kann. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
24.01.2024
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Horrende Versandkosten für Bestellung & (!) Rückversand und den Support interessiert es nicht. So macht einkaufen kein Spaß.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Komplizierte Rückgabe eines Artikels und eigene Übernahme der Rücksendekosten!
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung verzögert sich immer weiter und ich bekomme nicht genug Information darüber. Demzufolge kann ich zur eigentlichen Bestellung noch nichts sagen.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht
Lieferung kam zwar sehr schnell an aber ist sehr billig verarbeitet und bei dem einen Kostüm fehlte sogar ein Teil!
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Antwort von Disfrazzes.de
25.01.2024
Wir bedauern Ihre Erfahrung. Sie können uns auf der Website als "defektes Produkt" schreiben und wir werden versuchen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Dankeschön https://www.disfrazzes.de/kundendienst/
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist bis jetzt noch nicht angekommen
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Antwort von Disfrazzes.de
25.01.2024
Das Paket wurde am 15. zugestellt. Bitte schreiben Sie uns an kontakt@disfrazzes.de, damit wir sehen können, was mit der GLS-Agentur geschehen ist.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe eine Zombibrille bestellt, leider habe ich nicht die bekommen die abgebildet war sondern eine andere. Zurück schicken rentiert sich nicht, da man die Rücksendekosten selber trägt. Dann sind Versandkosten plus Rücksendung teurer als der Artikel selbst.
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Antwort von Disfrazzes.de
25.01.2024
Wir waren uns dieses Problems nicht bewusst. Sie können das Formular "Defektes Produkt" ausfüllen und wir werden versuchen, eine Lösung zu finden: https://www.disfrazzes.de/?v=atencion_cliente&a=3,1 Dankeschön
20.01.2024
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Viel zu klein, Xl für Männer passt Frau mit Größe M
Sonst wäre das Kostüm schön.
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Antwort von Disfrazzes.de
25.01.2024
Ich danke Ihnen für Ihre Einschätzung. Wir nehmen zur Kenntnis, dass wir die Maßnahmen weiter verbessern werden.