E WIE EINFACHBewertungen:
506 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.354 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz massiven Schwierigkeiten mit dem zuständigen Grundversorger haben die Mitarbeiter des Kundenservices stets lösungsorientiert gehandelt und mir viele wertevolle Hilfestellungen zur Problemlösung aufgezeigt. Meine Familie ist nun zum zweiten Mal Kunde bei E-wie-einfach und wird es in Zukunft auch bleiben!
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TS
Thomas S.
Wittlich
Relevanteste negative Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war "E" telefonisch über den normalen Weg nicht erreichbar. Mails wurden nicht gelesen bzw. ignoriert. Letztendlich konnten wir wir dann über den Umweg über eine Servicenummer jemanden erreichen und dann den Liefervertrag doch noch abschließen.
Was könnt Ihr also besser machen?
- telefonische Erreichbarkeit deutlich verbessern.
- Rückrufservice nicht nur bewerben sondern auch tatsächlich anbieten.
- Prozess der Mailverarbeitung grundsätzlich überarbeiten. Mails werden nicht gelesen bzw. es wird nicht darauf reagiert.
- Mitarbeitende in Richtung Service und Kundenzufriedenheit schulen und dies auch umsetzen.
- für alle o.g. Punkte regelmäßig Audits durchführen.
- Mehr in operatives Geschäft als in Marketing investieren
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Bewertungen für E WIE EINFACH
KL
Karin L.
Kerpen
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bisher die Anmeldung getätigt, alles lief reibungslos
Habe bisher die Anmeldung getätigt, die soweit reibungslos ablief.
Alles andere bleibt abzuwarten
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Danke
Sehr schnelle und genaue Verwaltung, keine tagelangen Wartezeiten erforderlich.
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WS
Willi S.
Waldbreitbach
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Bestellprozess läuft es bisher sehr gut.
E wie einfach reagiert umgehend.
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BS
Burkhard S.
Pletenberg
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
ich bin neu bei e wie einfach. Wie kann da jetzt schon eine Bewertung abgeben?
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super einfache Handhabung im Shop, gute preise, übersichtlich und transparent
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Beratung war freundlich und sehr hilfreich. Nette Beratung.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfacher Wechsel, bislang netter Kundenservice.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
sehr schnelle und Kundenfreundliche Abwicklung.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
sehr korrekte Beraterin 100 mall.Danke schön
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Anbieter Wechsel war völlig problemlos.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guter kundenkontakt!
Faire Preise !
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RM
Renate M.
Kulmbach
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super einfach erledigt.Danke😃
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach die Recherche im Internet
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Denke ist gut und seriös
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leichter Anbieterwechsel
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig und günstig
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21.04.2024
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Alles Ok
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
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