Gütesiegel
Zertifiziert seit: 11.02.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die unkomplizierte und einfache Abwicklung von Anmeldung, Wechsel und Vertragsabschluss. Besonders positiv hervorgehoben werden die schnelle Bearbeitung sowie die attraktiven und günstigen Preise. Die App und das Onlineportal werden als hilfreich, übersichtlich und praktisch bewertet. Auch der Kundenservice wird als freundlich, lösungsorientiert und schnell geschätzt. Die Transparenz bei Preisangaben und Vertragsbedingungen erhält überwiegend positive Rückmeldungen. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an der Transparenz, insbesondere hinsichtlich unklarer Informationen und Nachberechnungen. Es gibt auch einzelne Hinweise auf Schwierigkeiten bei der Bedienbarkeit der App oder des Onlineportals. Zudem berichten manche Kunden von Wartezeiten oder Verständnisproblemen beim Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenE WIE EINFACH
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Verifiziert
Alles unproblematisch abgelaufen . Außer in der App finde ich leider gar nichts. Hatte auch schon geschrieben aber noch keine Antwort bekommen . Vor meinem Umzug konnte ich alles genau einsehen und Zählerstände übermitteln. Leider ist das gerade nicht mehr möglich . Und auch meinen neuen Gasvertrag finde ich nicht in der App .
Ansonsten bin ich mit E Wie Einfach rundum zufrieden .
Antwort von E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback und dass du uns trotz der aktuellen Unannehmlichkeiten mit der App eine so positive Bewertung gibst. Es tut uns leid, dass du momentan nicht wie gewohnt auf deine Daten zugreifen oder Zählerstände übermitteln kannst – das sollte natürlich reibungslos funktionieren.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Verifiziert
Hervorragender Stromanbieter
Super Online Auftritt,
alles Verständlich bei der Bestellung des Stromvertrags, schnelle Abwicklung meiner Strombestellung, gute Erreichbarkeit auch telefonisch, war vor einem Jahr schon einmal Kunde und sehr zufrieden, vor allem schnelle Jahresabschlussrechnung mit sofortiger Auszahlung meines Guthabens.
Fühlte mich damals schon als Kunde gut aufgehoben.
Antwort von E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
dein Feedback zu unserem Online-Auftritt und der reibungslosen Abwicklung deiner Strombestellung freut uns sehr. Besonders deine Erwähnung der verständlichen Prozesse, der schnellen Jahresabschlussrechnung und der guten Erreichbarkeit nehmen wir gerne mit. Dass du dich bereits zum zweiten Mal für uns entschieden hast, schätzen wir sehr.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Verifiziert
Reibungslos und transparent
Es hat alles reibungslos und gut funktioniert mit der Bestellung und Beauftragung.
Gut war die Preisübersichten der verschiedenen Tarife mit Bonus und ohne Bonus angezeigt. Konkurrenten zeigen meist nur die Beiträge mit Bonus - der reelle Abschlag ist meist nur schwer ausfindig zu machen. Das war hier sehr transparent.
Antwort von E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass die Bestellung und Beauftragung reibungslos verlaufen sind und du die transparente Darstellung der Tarife mit und ohne Bonus als hilfreich empfunden hast.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Verifiziert
Reibungsloser Wechsel, aber höherer Abschlag
Der Wechsel des Stromanbieters lief reibungslos. Einziger Wermutstropfen: Der Abschlag ist höher als im ursprünglichen Angebot angegeben. Im Onlineportal lässt er sich nachträglich anpassen, allerdings nur bis zu einem festgelegten Mindestbetrag.
Antwort von E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
dein Feedback zum reibungslosen Wechsel des Stromanbieters nehmen wir gerne auf. Dass der Abschlag höher ausfiel als ursprünglich angegeben, ist natürlich nicht ideal – gut, dass du die Möglichkeit hast, ihn im Onlineportal anzupassen.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Verifiziert
Einfache Handhabung, Rechnungsadresse und Lieferadresse sind unterschiedlich und werden so akzeptiert. Ich habe bereits einen Stromvertrag für die Hausbeleuchtung meiner Wohnungen Am Eichenhain 57-67 , nun kommt neu der Strom füe meine Heizungsanlage an der gleichen Adresse hinzu. Die Rechnungsadresse ost Postfach 33 01 16 in 14171 Berlin.
Der neue Vertrag gilt ab 1.7.26, da ich zu diesem Zeitpunkt Vattenfall gekündigt habe.
Ich werde iHNEN DEN zÄHLERSTAND vom 01,07.2026 per email mitteilen.
Dazu habe ich auch die Lastschrift beauftragt.
Ich bitte um Bestätigung
Sabine Rafflenbeul
Antwort von E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und das Vertrauen, das du uns mit dem zweiten Vertrag für deine Heizungsanlage entgegenbringst. Es freut uns, dass die Handhabung für dich unkompliziert war und wir die unterschiedlichen Adressen problemlos berücksichtigen konnten.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Verifiziert
Mir gefällt sehr, dass es eine App gibt, in der ich jederzeit alle Daten einsehen und selbstständig Änderungen vornehmen kann. Wann immer ich Hilfe benötigt habe, wurde mir schnell weitergeholfen. Auch mit dem Preis und den angebotenen Leistungen bin ich sehr zufrieden.
Antwort von E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
deine Rückmeldung freut uns sehr. Dass dir die App mit der übersichtlichen Datenverwaltung und den selbstständigen Anpassungsmöglichkeiten gefällt, bestärkt uns in unserer Arbeit. Auch die schnelle Unterstützung bei Fragen und die Zufriedenheit mit Preis und Leistung nehmen wir gerne mit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Verifiziert
Ein Unternehmensname der ihn auch verdient !
Egal wann und wie ich Kontakt mit E wie Einfach hatte (Ich als auch meine Mutter waren/sind bereits einmal Kunde in der Vergangenheit gewesen), war alles äusserst unkompliziert und persönliche Anliegen wurden immer sehr schnell zur Zufriedenheit bearbeitet/erledigt.
Antwort von E WIE EINFACH
Hallo lieber Guido,
dein Feedback bedeutet uns viel. Dass du und deine Mutter die unkomplizierte und schnelle Bearbeitung eurer Anliegen als durchgehend positiv erlebt habt, freut uns besonders.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Verifiziert
Mehr Transparentz über die Arbeitsweise wäre hilfreich gewesen.
Ich musste 16-18 Tage warten bis der Strom endlich von euch geliefert wurde (Ummeldung).
Mir kam es so vor als würdet ihr nicht arbeiten wenn ich nicht nachfragen würde.
Ich habe bei euch angerufen und die Mitarbeiterin hat den Prozess selber nicht verstanden und sagte: "Wie das wurde abgelehnt (euer Status) das verstehe ich nicht". Mir wurde auch nie mitgeilt warum es nicht weiter geht.
Hätte ich bei euch nicht angerufen, dann wäre warscheinlich immer noch nichts passiert. Mein Zählerstand wurde auch bei der Registrierung nicht erfragt. Das muss doch normal alles schon vorher gemacht werden. Auch so Dinge wie Stromverträge vom Mieter vorher usw. das habt ihr mir auch alles viel zu spät mitgeteilt das ihr das alles braucht.
Antwort von E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Ummeldung nicht reibungslos verlaufen ist und du so lange auf die Stromlieferung warten musstest. Besonders die Unsicherheit im Prozess und die fehlende Transparenz bei den nächsten Schritten sind nicht akzeptabel.
Deine Erfahrung nehmen wir ernst und werden sie intern prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Verifiziert
sehr üversichtliches Online-Portal
Ich wurde via Cheap Energy auf E wie einfach aufmerksam und mein Wechsel war wirklich einfach. Zudem sind die Kosten deutlich niedriger als beim Hauptanbieter.
Antwort von E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
dein Feedback zum reibungslosen Wechsel und den niedrigeren Kosten freut uns sehr. Dass der Prozess für dich einfach war und sich die Umstellung positiv bemerkbar macht, bestärkt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Verifiziert
Bisher läuft alles reibungslos
Ich muss sagen bisher läuft alles reibungslos. Die App und die weiteren emails die ich bekommen habe waren übersichtlich den Zählerstand habe ich online sowie auch über Postbrief an den Hamburger Energiewerke geschickt.
Antwort von E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass die App und die Kommunikation bisher reibungslos funktionieren und du die Übersichtlichkeit schätzt.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Verifiziert
Alles ohne Probleme geklappt.
Da wir schon ein sehr zufriedener Gas Kunde sind, war es eine folgerichtige Entscheidung auch mit dem Strom Vertag zu E wie einfach zu wechseln. Hat alles ohne Probleme funktioniert.
Antwort von E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
wir freuen uns, dass du bereits als zufriedener Gaskunde den Wechsel zu unserem Stromangebot so reibungslos erleben konntest. Dass alles ohne Probleme funktioniert hat, bestätigt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Verifiziert
Neukunde
Also die Anmeldung ging ratz fatz, alles genau und detailliert angegeben und erklärt. In 5 Minuten war alles erledigt. Jetzt hoffe und denke ich auch, dass alles Weitere ebenfalls so glatt und unproblematisch abläuft.
Antwort von E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
deine Rückmeldung zur schnellen und unkomplizierten Anmeldung freut uns sehr. Dass der Ablauf für dich reibungslos und transparent war, ist genau das, worauf wir achten.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Verifiziert
Bewertung schon vor Vertragsbestätigung ?
Eine offizielle Vertragsbestätigung fehlt nach meiner Bestellung noch, da soll ich schon bewerten. Hier ist wohl zuviel IT im Einsatz.
Antwort von E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback und die vier Sterne. Es tut uns leid, dass die Vertragsbestätigung noch aussteht – das sollte nicht der Fall sein. Deine Rückmeldung nehmen wir ernst, um den Ablauf zu prüfen.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Verifiziert
E wie einfach halt…nur gewöhnungsbedürft…
E wie einfach halt…nur gewöhnungsbedürftig, das man duzt…
Antwort von E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
dein Feedback nehmen wir gerne auf. Dass unsere Dienstleistung für dich unkompliziert funktioniert, ist uns wichtig. Die Du-Form ist bei uns üblich, um eine direkte und persönliche Kommunikation zu ermöglichen – wir hoffen, du gewöhnst dich schnell daran.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Verifiziert
Ich warte zwar noch immer auf eine Rückmeldung von E Wie Einfach zwecks Vertrag aber ich habe nur Gutes bis jetzt gehört.
Antwort von E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen. Es freut uns zu hören, dass du bisher nur Gutes über uns gehört hast.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Verifiziert
Online alles schnell machbar Kündigungsprozess schnell erledigt. Lieferung hat noch nicht begonnen, erst in einem Monat kann nicht viel zu weiteren Prozess sagen. Aber bis jetzt alles zügig gelaufen
Antwort von E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
dein Feedback zur schnellen Abwicklung des Online-Prozesses und der zügigen Kündigung nehmen wir gerne zur Kenntnis. Dass bisher alles reibungslos verlaufen ist, freut uns.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Verifiziert
Zuverlässig und seriös. Wir haben bisher gute Erfahrungen gemacht mit dem Anbieter. Wenn man persönlich Kontakt aufnehmen möchte, gestaltet es sich etwas kompliziert.
Antwort von E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
dein Feedback zu unserer Zuverlässigkeit und Seriosität freut uns sehr. Dass ihr bisher gute Erfahrungen mit uns gemacht habt, bestärkt uns in unserer Arbeit. Der Hinweis zum persönlichen Kontakt ist wertvoll – wir nehmen ihn ernst.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Verifiziert
Daten einfügen
Es wäre wunderbar, wenn mit dem Handy auch kopierte Passagen eingefügt werden können (IBAN)
Antwort von E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
dein Hinweis zur praktischen Nutzung kopierter Passagen wie IBANs ist für uns wichtig. Wir nehmen solche Anregungen ernst, um die Handhabung weiter zu verbessern.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Verifiziert
Ihr seid super, wegen euerer Schnellladesäulen beim Mc Donalds.
Antwort von E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für dein Lob.
Allerdings verwechselst du uns da wohl mit einem anderen Anbieter. Derzeit haben wir keine Ladesäulen ;-)
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Verifiziert
Einfacher und reibungsloser Anmeldeprozess.
Antwort von E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass der Anmeldeprozess für dich einfach und reibungslos verlaufen ist.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
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