E WIE EINFACHBewertungen:
507 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.355 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz massiven Schwierigkeiten mit dem zuständigen Grundversorger haben die Mitarbeiter des Kundenservices stets lösungsorientiert gehandelt und mir viele wertevolle Hilfestellungen zur Problemlösung aufgezeigt. Meine Familie ist nun zum zweiten Mal Kunde bei E-wie-einfach und wird es in Zukunft auch bleiben!
Weiterlesen
TS
Thomas S.
Wittlich
Relevanteste negative Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war "E" telefonisch über den normalen Weg nicht erreichbar. Mails wurden nicht gelesen bzw. ignoriert. Letztendlich konnten wir wir dann über den Umweg über eine Servicenummer jemanden erreichen und dann den Liefervertrag doch noch abschließen.
Was könnt Ihr also besser machen?
- telefonische Erreichbarkeit deutlich verbessern.
- Rückrufservice nicht nur bewerben sondern auch tatsächlich anbieten.
- Prozess der Mailverarbeitung grundsätzlich überarbeiten. Mails werden nicht gelesen bzw. es wird nicht darauf reagiert.
- Mitarbeitende in Richtung Service und Kundenzufriedenheit schulen und dies auch umsetzen.
- für alle o.g. Punkte regelmäßig Audits durchführen.
- Mehr in operatives Geschäft als in Marketing investieren
Weiterlesen
Bewertungen für E WIE EINFACH
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service ist sehr gut, mit der App ist es schwierig.
Der Service ist sehr gut, mit der App ist es in diesem Jahr schwierig. Ich komme nicht mit den Zugangsdaten hinein. Daher nur ein gut.
Bewertung melden
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
ich kann zur Zeit nichts sagen denn ich habe es übernommen von meinem Bruder und der war mit euch zufrieden.
Bewertung melden
EP
Eugen P.
München
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super Beratung !!!
Ich habe ein sehr guter Mitarbeiter am Telefon erwischt, der hat mich 1A beraten.
Danke.
Bewertung melden
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt okay!
sehr lange Wartezeit am Telefon, z.T. Mitarbeiter mit ungenügender Sprach- und Fachkompetenz
Bewertung melden
EL
E. L.
Aufh.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise.
Telefonischer Kontakt wäre verbesserungswürdig
Bewertung melden
HS
Hanna Lara S.
Bergkamen
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn die das halten was in der anzeige ist ,ist es mega , mal sehen ob ich wirklich durch denn wechsel von mein strom meine Prämie wirklich bekomme wenn nicht dann stornieren ich das ,weil dann vertragsbruch begangen wurde .
Bewertung melden
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles hat sehr gut geklappt. Bisheriger Stromanbieter hat Abschlussrechnung gemacht. Nun bin ich gespannt, ob bei erster e wie einfach Rechnung angebotene Betrag auch stimmt, dann volle Punkte. Danke
Bewertung melden
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles online zu erledigen geht schnell und einfach aber das nochmal per post zugeschickt zu bekommem wäre auch gut als sicherheit.
Bewertung melden
FW
Frank W.
Köln
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preise und Boni halten,…. Auch für Bestandskunden.
Bewertung melden
HL
Heike L.
Moosham
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vertrag
Guter Vertrag. Start bereits im nächsten Monat.
Bewertung melden
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin als Strom Kunde länger Zeit
Icv bin als Strom Kunde länger Zeit, jetzt nach Umzug buche ich noch zusätzlich nicht Ekögas
Bewertung melden
TW
Tim W.
Dormagen
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam kein Vertrag zustande
Da meine Kündigungsfrist vom anderen Anbieter zu lange ist kam leider kein Vertrag zustande.
Bewertung melden
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es war äußerst einfach zu wechseln. Die Bearbeitung ging schnellstens von statten. Super.
Bewertung melden
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wechsel ohne Probleme
Wechsel zum 01.01.2024 ohne Probleme geklappt!
Bearbeitungszeit war etwas lange!
Bewertung melden
GS
Gabriele S.
Schönsee
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ausgesprochen nette Servicemitarbeiter. Günstiger als viele andere Anbieter.
Bewertung melden
JK
Jürgen K.
Vettweiß
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erreichbarkeit kann verbessert werden
Telefonisch nur über Bestellhotline 😞😞
Bewertung melden
AK
Anton K.
München
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kann noch nicht viel sagen, da die Belieferung erst begonnen hat.
Bewertung melden
SG
Siegfried G.
Stendal
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service, angenehme Kommunikation, fairer Preis .
Bewertung melden
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die einfache App. Sehr freundlicher Kundenservice
Bewertung melden