E WIE EINFACHBewertungen:
506 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.354 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz massiven Schwierigkeiten mit dem zuständigen Grundversorger haben die Mitarbeiter des Kundenservices stets lösungsorientiert gehandelt und mir viele wertevolle Hilfestellungen zur Problemlösung aufgezeigt. Meine Familie ist nun zum zweiten Mal Kunde bei E-wie-einfach und wird es in Zukunft auch bleiben!
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TS
Thomas S.
Wittlich
Relevanteste negative Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war "E" telefonisch über den normalen Weg nicht erreichbar. Mails wurden nicht gelesen bzw. ignoriert. Letztendlich konnten wir wir dann über den Umweg über eine Servicenummer jemanden erreichen und dann den Liefervertrag doch noch abschließen.
Was könnt Ihr also besser machen?
- telefonische Erreichbarkeit deutlich verbessern.
- Rückrufservice nicht nur bewerben sondern auch tatsächlich anbieten.
- Prozess der Mailverarbeitung grundsätzlich überarbeiten. Mails werden nicht gelesen bzw. es wird nicht darauf reagiert.
- Mitarbeitende in Richtung Service und Kundenzufriedenheit schulen und dies auch umsetzen.
- für alle o.g. Punkte regelmäßig Audits durchführen.
- Mehr in operatives Geschäft als in Marketing investieren
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Bewertungen für E WIE EINFACH
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wechselauftrag
Bis hirher hat alles gut geklappt. Beginn jedoch erst am 01.04.24!
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice, nette Mitarbeiter. Preis Leistung ist gut
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Seite ist sehr einfach und gut dargestellt ganz leicht.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl die elektronische Beratung gewöhnungsbedürftig ist
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FV
Fritz V.
Siegen
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine bisherigen Erfahrungen mit E-wie einfach sehr gut!
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Erfahrung, da bisher noch keine Lieferung etc
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich keine Erfahrung, Preis ist günstig
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
vollkommen einfach, übersichtlich und problemlos
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SS
Susanne S.
Heddert
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach und unkompliziert.
Guter Chat Verlauf.
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RG
Ralf G.
St. Johann
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung unkomplizierte Beantragung
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wirklich "einfach"
Sehr einfache Seite für den Vertragsabschluss
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Beratung war gut, habe Vertrag geschlossen.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ohne Probleme und sehr günstig
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ging sehr schnell und unkompliziert.
Top.
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preisleistung in dieser Zeit ist super
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MK
Michaela K.
Badenweiler
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache und schnelle Handhabung
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MK
manfred k.
schkopau-döllnitz
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Weil alles gut ist sehr zufrieden
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden .
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