Dieses Angebot war das günstigste was ich gefunden habe, es war einfach zu online zu bestellen, das einzige was ich störend fand, dieses Angebot ist wohl tatsächlich NUR online zu bekommen, was den größten Teil der älteren Generation ausschließt, da die meisten dieser Leute mit dem Internet nicht zurecht kommen.
Ansonsten gibt es nichts negatives zu diesem Zeitpunkt zu berichten.
Leider hatte E wie einfach einen Fehler bei der Anmeldung beim Netzbetreiber gemacht, so dass ich unfreiwillig in die Grundversorgung gefallen bin.
Einige Wochen vorher hatte sich der Status im Kundenportal nicht geändert und auf mehrere Nachfragen wurde ich immer wieder vertröstet. Ca. 1-2 Wochen vor dem geplanten Wechsel wurde mir bestätigt, dass alles in Ordnung wäre. Es kam dann alles anders und E wie einfach hat einen Fehler gemacht. Scheinbar wurde ein falsches Lieferdatum übermittelt oder was auch immer. Bis heute habe ich nie eine Antwort per Chat oder Mail erhalten, die mir weiterhelfen sollte.
Per Telefon wurde ich zwei mal patzig abgewimmelt, so dass ich den Vertrag schließlich wiederrufen habe.
In Summe kann ich nur sagen, dass e wie einfach eine unterirdische Kommunikation pflegt, keine Mails beantwortet und an der Hotline hatte ich zwei Mitarbeiter die sehr patzig waren.
Sind Neukunden, bisher lief alles gut. Warten wir ab was die Geschäftsbeziehung bringt.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Reaktion
einfache Handhabung bei der Bearbeitung
vernünftige Preisgestaltung
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26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach und unkompliziert Anmeldung
Kümmern sich um alles und auch noch günstig!
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Danke
Sehr schnelle und genaue Verwaltung, keine tagelangen Wartezeiten erforderlich.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine ausgezeichnete und sehr freundliche telefonische Beratung gehabt.
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Antwort von E WIE EINFACH
14.02.2024
Hallo
Es freut uns zu hören, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Uns ist es sehr wichtig, dass du dich als Kunde bei uns gut aufgehoben fühlst
Viele Grüße, dein E WIE EINFACH-Team
Wechsel erfolgt, völlig unkompliziert mehr kann ich noch nicht sagen.
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Antwort von E WIE EINFACH
14.02.2024
Hallo
Vielen Dank für Dein positives Feedback zu unserer Produktqualität. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte weiter zu verbessern.
Viele Grüße, dein E WIE EINFACH-Team