E WIE EINFACHBewertungen:
520 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.346 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz massiven Schwierigkeiten mit dem zuständigen Grundversorger haben die Mitarbeiter des Kundenservices stets lösungsorientiert gehandelt und mir viele wertevolle Hilfestellungen zur Problemlösung aufgezeigt. Meine Familie ist nun zum zweiten Mal Kunde bei E-wie-einfach und wird es in Zukunft auch bleiben!
Weiterlesen
TS
Thomas S.
Wittlich
Relevanteste negative Bewertung
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das ist das absolut beste was mir je an Comedy geboten wurde.
E wie einfach? da fehlt das bekloppt am ende.
Man schickt den neuen Kunden wichtige Nachrichten ins Kundenportal zu dem diese neunen Kunden aber keinen Zugang haben. Selten so gelacht. Der Kundenservice hat es zunächst überhaupt nicht verstanden. Wie auch mit drei Wörtern Deutsch.
Man hat mir dann bestätigt das ich noch keinen Zugang zum dem Kundenportal haben kann da der Vertrag noch in Bearbeitung ist. Man habe mir eine Nachricht ins Kundenportal gestellt mit wichtigen Informationen die ich beantworten soll, damit der Vertrag weiter bearbeitet werden kann.
Jetzt hört mal auf zu Lachen, die meinen das Ernst.
Ich soll also eine Nachricht in meinem Kundenportalbeantworten um Zugang zu meinem Nachrichten im Kundenprotal zu bekommen. Ich muss mich an dieser Stelle bei der Dame am Telefon entschuldigen, da sie der Deutschen Sprache kaum mächtig war und ich vor lauter Lachen so undeutlich gesprochen habe wusste auch irgendwie nicht weiter. Man hat mir dann angeboten die Mail vorzulesen.
Da musste ich wegen meinem Lachkrampf das Gespräch beenden.
Weiter so. Ich widerrufe nun mal schnell den Vertrag.
E wie einfach bescheuert ;-)
Weiterlesen
Bewertungen für E WIE EINFACH
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice hat das Problem nicht gelöst. Ich habe meinen Antrag an demselben Tag widerrufen lassen und für eine Bestätigung gebeten. Ich telefonierte mit dem Kundenservice dreimal. Bisher habe ich keine Bestätigung bekommen und die Email kommt wieder, als ob ich Kunde bin. Ich habe aber schon seit demselben Tag, wenn ich einen Antrag und den Widerruf gemacht, mit Mainova den Vertrag abgeschlossen. Wie Einfach hat noch nicht die Bestätigung des Widerrufs geschickt.
Bewertung melden
Antwort von E WIE EINFACH
29.11.2023
Liebe Inna,
wir bedauern es, dass du Anlass zur Beschwerde hast.
Bitte melde dich über die angebotenen Kanäle bei uns, dann kriegen wir den Sachverhalt sicher gelöst.
Sorry für die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Dein E WIE EINFACH - Team
CR
Claus R.
Stuttgart
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Logik der Anmeldung ist nicht zureichend
Bewertung melden
Antwort von E WIE EINFACH
29.11.2023
Lieber Claus,
wir bedauern es, dass du Anlass zur Beschwerde hast.
Bitte melde dich über die angebotenen Kanäle bei uns, dann kriegen wir den Sachverhalt sicher gelöst.
Sorry für die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Dein E WIE EINFACH - Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
MP
Manuela P.
Gütersloh
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückantwort wegen Bestellung bestätigen
Bewertung melden
Antwort von E WIE EINFACH
29.11.2023
Liebe Manuela,
wir bedauern es, dass du Anlass zur Beschwerde hast.
Bitte melde dich über die angebotenen Kanäle bei uns, dann kriegen wir den Sachverhalt sicher gelöst.
Sorry für die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Dein E WIE EINFACH - Team
MW
Monika W.
Tholey
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mit den Menschen kommunizieren, einfach mal Bescheid geben. Ihr seid eine Katastrophe
Bewertung melden
FJ
Frank J.
Burg
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mir ist es absolut schleierhaft….
Mir ist es absolut schleierhaft, wie man mit mir einen Vertrag abschließen kann, zwei Monate lang den Abschlag kassiert, mir eine Prämie überweist und dann einen Brief schreibt, ohne Angabe von Gründen die Lieferung an mich einzustellen. Für mich gab es danach keine Möglichkeit, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen! danach, wurde aber fröhlich weiter der Abschlag abgebucht.
Wäre schön, wenn Sie mir das mal erklären könnten.
Auf eine Antwort bin ich sehr gespannt, mit freundlichen Grüßen,
Frank John
Bewertung melden
Antwort von E WIE EINFACH
06.10.2023
Hallo lieber Kunde,
wir haben dich am 28.09. per E-Mail kontaktiert bezüglich deiner Bestellung und konnten dein Problem lösen.
Wir würden uns freuen wenn sich dadurch deine Bewertung von E wie einfach zum positiven verändert hat.
Falls nicht, melde dich gerne bei unserem Kundenservice und wir kümmern uns darum.
Viele Grüße
Dein E WIE EINFACH Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Vertrag Abschluss alles easy danach mangelhaft!
Vertrag Abschluss alles easy und gut .
Danach hört es aber auf .
Email Kontakt nahezu unmöglich.
Ein ausgelaufener Vertrag kann nicht abgerechnet werden wegen Systemeinstellung.
No Go , das geht nicht !!
Bewertung melden
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht zu empfehlen. E wie einfach ist leider langsam, hat keine qualifizierten Mitarbeiter an der Hotline sitzen und macht Fehler beim Wechselprozess, die zu Lasten des Kunden gehen. Sucht euch lieber einen zuverlässigen Partner - alleine schon für die Auszahlung des Wechselbonus von Vorteil.
Bewertung melden
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Beratung
Bewertung melden
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bekommen es nicht hin jemanden beim Netzbetreiber an zu melden
Bewertung melden
JK
Jürgen K.
Vettweiß
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erreichbarkeit kann verbessert werden
Telefonisch nur über Bestellhotline 😞😞
Bewertung melden
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde einfach abgelehnt.
Bewertung melden
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
E wie einfach völlig überfordert
Bin seit über 4 Wochen in der Grundversorgung weil E wie einfach es nicht rechtzeitig geschaft hat den Wechsel einzuleiten. Auf E-Mails bekommt man ca. 4 Wochen später eine Antwort. Der Chat geht seit Wochen nicht und über die Hotline kann man es vergessen. Lieber zu einem Unternehmen, dass seine Prozesse im Griff hat.
Bewertung melden
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
schlechtester und langsamster Kundenservice „ever“
Bewertung melden
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Nachfrage wurde abgelehnt weil…so
Meine Nachfrage wurde abgelehnt weil Ihre Schucoanfrage wegen fehlendem Eintrag ,also nicht verlässlich,abgelehnt wurde
Bewertung melden
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das sind richtige Vollidioten. Zu nichts fähig .
Würde ich im Leben keinen Vertrag mehr abschließen wollen. Außerdem sind die richtig langsam in ihrer Arbeit
Bewertung melden
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
E wie Kompliziert
Erst kam der nach 2 Wochen der Vertrag nicht zu stande, da die Schufa Abfrage durch E-wie-einfach nicht korrekt durchgeführt wurde, dann wurde mir nach 4 Wochen gesagt es gibt noch einen Vertrag mit den Vormietern und ich müsste diese erst ausfindig mache und zum kündigen bringen. Viel Komplizierter gehts nicht. Bei einem anderen Anbieter innerhalb von 1 Woche problemlos Vertrag abgeschlossen und Bestätigung erhalten. Keine Ahnung wie die auf den Namen "E-wie-einfach" gekommen sind.
Bewertung melden
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Nachrichten lesbar
Ich habe Ende Mai einen Vertrag bzw. eine Bestellung abgeschlossen, als mir aufgefallen ist, dass ich eine falsche Zählernummer angegeben habe, wollte ich Kontakt aufnehmen um den Fehler zu korrigieren. Ich habe bisher keinen Vertrag bekommen und nur Mails, die mich zum Kundenportal verweisen, in welches ich mich zwar einloggen kann, aber ohne Vertrag kann ich nichts sehen. Weder in der App noch im Browser. Damit komme ich auch nicht weiter, da ich gerne den Vertrag abschließen würde.
Bewertung melden