E WIE EINFACHBewertungen:
520 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.346 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz massiven Schwierigkeiten mit dem zuständigen Grundversorger haben die Mitarbeiter des Kundenservices stets lösungsorientiert gehandelt und mir viele wertevolle Hilfestellungen zur Problemlösung aufgezeigt. Meine Familie ist nun zum zweiten Mal Kunde bei E-wie-einfach und wird es in Zukunft auch bleiben!
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TS
Thomas S.
Wittlich
Relevanteste negative Bewertung
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das ist das absolut beste was mir je an Comedy geboten wurde.
E wie einfach? da fehlt das bekloppt am ende.
Man schickt den neuen Kunden wichtige Nachrichten ins Kundenportal zu dem diese neunen Kunden aber keinen Zugang haben. Selten so gelacht. Der Kundenservice hat es zunächst überhaupt nicht verstanden. Wie auch mit drei Wörtern Deutsch.
Man hat mir dann bestätigt das ich noch keinen Zugang zum dem Kundenportal haben kann da der Vertrag noch in Bearbeitung ist. Man habe mir eine Nachricht ins Kundenportal gestellt mit wichtigen Informationen die ich beantworten soll, damit der Vertrag weiter bearbeitet werden kann.
Jetzt hört mal auf zu Lachen, die meinen das Ernst.
Ich soll also eine Nachricht in meinem Kundenportalbeantworten um Zugang zu meinem Nachrichten im Kundenprotal zu bekommen. Ich muss mich an dieser Stelle bei der Dame am Telefon entschuldigen, da sie der Deutschen Sprache kaum mächtig war und ich vor lauter Lachen so undeutlich gesprochen habe wusste auch irgendwie nicht weiter. Man hat mir dann angeboten die Mail vorzulesen.
Da musste ich wegen meinem Lachkrampf das Gespräch beenden.
Weiter so. Ich widerrufe nun mal schnell den Vertrag.
E wie einfach bescheuert ;-)
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Bewertungen für E WIE EINFACH
TK
Thomas K.
Schönbach
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller reagieren
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Antwort von E WIE EINFACH
07.02.2024
Hallo,
es tut uns leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wir möchten gerne verstehen, was schiefgelaufen ist und wie wir das wieder gutmachen können. Bitte zögere nicht, Dich bei unserem Kundenservice (https://www.e-wie-einfach.de/kontakt) zu melden, damit wir uns umgehend um Dein Anliegen kümmern können.
Viele Grüße, dein E WIE EINFACH-Team
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter kundense
Schlechter Kundenservice
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Antwort von E WIE EINFACH
07.02.2024
Hallo,
es tut uns leid, dass Du eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen Dein Feedback ernst und möchten gerne mehr darüber erfahren, um das Problem zu lösen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice (https://www.e-wie-einfach.de/kontakt), damit wir uns persönlich um Dein Anliegen kümmern können.
Viele Grüße, dein E WIE EINFACH-Team
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat Wechsel nicht zeitnahe funktioniert und wir sind in die Grundversorgung gefallen, nicht wirklich toll.
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Antwort von E WIE EINFACH
07.02.2024
Hallo,
es tut uns leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wir möchten gerne verstehen, was schiefgelaufen ist und wie wir das wieder gutmachen können. Bitte zögere nicht, Dich bei unserem Kundenservice (https://www.e-wie-einfach.de/kontakt) zu melden, damit wir uns umgehend um Dein Anliegen kümmern können.
Viele Grüße, dein E WIE EINFACH-Team
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt und bezahlt und nix geliefert
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das ist das absolut beste was mir je an Comedy geboten wurde.
E wie einfach? da fehlt das bekloppt am ende.
Man schickt den neuen Kunden wichtige Nachrichten ins Kundenportal zu dem diese neunen Kunden aber keinen Zugang haben. Selten so gelacht. Der Kundenservice hat es zunächst überhaupt nicht verstanden. Wie auch mit drei Wörtern Deutsch.
Man hat mir dann bestätigt das ich noch keinen Zugang zum dem Kundenportal haben kann da der Vertrag noch in Bearbeitung ist. Man habe mir eine Nachricht ins Kundenportal gestellt mit wichtigen Informationen die ich beantworten soll, damit der Vertrag weiter bearbeitet werden kann.
Jetzt hört mal auf zu Lachen, die meinen das Ernst.
Ich soll also eine Nachricht in meinem Kundenportalbeantworten um Zugang zu meinem Nachrichten im Kundenprotal zu bekommen. Ich muss mich an dieser Stelle bei der Dame am Telefon entschuldigen, da sie der Deutschen Sprache kaum mächtig war und ich vor lauter Lachen so undeutlich gesprochen habe wusste auch irgendwie nicht weiter. Man hat mir dann angeboten die Mail vorzulesen.
Da musste ich wegen meinem Lachkrampf das Gespräch beenden.
Weiter so. Ich widerrufe nun mal schnell den Vertrag.
E wie einfach bescheuert ;-)
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Übergabe aller Unterlagen vollständig; dann werden die Unterlagen nochmals abgefragt und am Ende kommt der Satz: wir können’s sie leider im Moment nicht beliefern.
Statt e-wie einfach eher u -wie ungenügend.
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GS
Gabriel S.
Linkenheim
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Emails, keine Rückrufe, keine Info. Hotline ewig nicht zu erreichen und gibt dann nur eine andere Telefonnummer raus.
Weiß auch nicht, ob ich von jedem geduzt werden möchte-eher nein!
Habe den Vertrag dort nicht abgeschlossen!!
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