E WIE EINFACHBewertungen:
505 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.356 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz massiven Schwierigkeiten mit dem zuständigen Grundversorger haben die Mitarbeiter des Kundenservices stets lösungsorientiert gehandelt und mir viele wertevolle Hilfestellungen zur Problemlösung aufgezeigt. Meine Familie ist nun zum zweiten Mal Kunde bei E-wie-einfach und wird es in Zukunft auch bleiben!
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TS
Thomas S.
Wittlich
Relevanteste negative Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war "E" telefonisch über den normalen Weg nicht erreichbar. Mails wurden nicht gelesen bzw. ignoriert. Letztendlich konnten wir wir dann über den Umweg über eine Servicenummer jemanden erreichen und dann den Liefervertrag doch noch abschließen.
Was könnt Ihr also besser machen?
- telefonische Erreichbarkeit deutlich verbessern.
- Rückrufservice nicht nur bewerben sondern auch tatsächlich anbieten.
- Prozess der Mailverarbeitung grundsätzlich überarbeiten. Mails werden nicht gelesen bzw. es wird nicht darauf reagiert.
- Mitarbeitende in Richtung Service und Kundenzufriedenheit schulen und dies auch umsetzen.
- für alle o.g. Punkte regelmäßig Audits durchführen.
- Mehr in operatives Geschäft als in Marketing investieren
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Bewertungen für E WIE EINFACH
AB
Andre B.
Merseburg
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu früh kann noch keine Antwort geben
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MK
Martin K.
Brühl
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles prima und zügig funktioniert. Sehr gute Infos über Portal und App
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MK
Markus K.
Offingen
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
E wie - einfach unkompliziert Stromanbieter wechseln
Einfache und unkomplizierter Wechsel mit guter Verifizierung. Nun lasse ich mich mal bis zur Umstellung überraschen, ob dieser auch so unkompliziert funktioniert.
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WP
Werner P.
Dortmund
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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RG
Ralf G.
St. Johann
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung unkomplizierte Beantragung
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JF
Jürgen F.
Muenster
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Antragsstellung bis zum Vertrag E-wie einfach. So wurde tatsächlich verfahren. Alles easy.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice, nette Mitarbeiter. Preis Leistung ist gut
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wirklich "einfach"
Sehr einfache Seite für den Vertragsabschluss
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden .
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FV
Fritz V.
Siegen
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine bisherigen Erfahrungen mit E-wie einfach sehr gut!
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FD
Frank D.
Patersberg
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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IJ
ingolf J.
bad belzig
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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22.03.2024
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Preise zu hoch
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Prämie auf der Webseite beworben obwohl Aktion beendet.
Wurde über die Webseite mit einer PS5 Prämie gelockt und erfährt -nach Beauftragung und mehreren Nachfragen- das es die Aktion nicht mehr gibt. Das ist jetzt ein paar Wochen her und auf der Webseite wirds immernoch so beworben.
Auf meinen Widerruf, inkl. mehreren Nachfragen, habe ich bis heute keine Antwort/Bestätigung bekommen.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Erfahrung
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