E WIE EINFACHBewertungen:
507 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.356 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz massiven Schwierigkeiten mit dem zuständigen Grundversorger haben die Mitarbeiter des Kundenservices stets lösungsorientiert gehandelt und mir viele wertevolle Hilfestellungen zur Problemlösung aufgezeigt. Meine Familie ist nun zum zweiten Mal Kunde bei E-wie-einfach und wird es in Zukunft auch bleiben!
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TS
Thomas S.
Wittlich
Relevanteste negative Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war "E" telefonisch über den normalen Weg nicht erreichbar. Mails wurden nicht gelesen bzw. ignoriert. Letztendlich konnten wir wir dann über den Umweg über eine Servicenummer jemanden erreichen und dann den Liefervertrag doch noch abschließen.
Was könnt Ihr also besser machen?
- telefonische Erreichbarkeit deutlich verbessern.
- Rückrufservice nicht nur bewerben sondern auch tatsächlich anbieten.
- Prozess der Mailverarbeitung grundsätzlich überarbeiten. Mails werden nicht gelesen bzw. es wird nicht darauf reagiert.
- Mitarbeitende in Richtung Service und Kundenzufriedenheit schulen und dies auch umsetzen.
- für alle o.g. Punkte regelmäßig Audits durchführen.
- Mehr in operatives Geschäft als in Marketing investieren
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Bewertungen für E WIE EINFACH
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Beratung war gut, habe Vertrag geschlossen.
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B.
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
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RM
Rolf m. M.
Aerzen
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
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IJ
ingolf J.
bad belzig
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wechselauftrag
Bis hirher hat alles gut geklappt. Beginn jedoch erst am 01.04.24!
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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ZE
Zoran E.
Ingelfingen
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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HS
Hein S.
Suthfeld
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich keine Erfahrung, Preis ist günstig
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JF
Jürgen F.
Muenster
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Antragsabwicklung. Übersichtlich mit dem Service der Kündigung beim alten Vertragspartner. Sehr lobenswert.
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preisleistung in dieser Zeit ist super
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Seite ist sehr einfach und gut dargestellt ganz leicht.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ohne Probleme und sehr günstig
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut abgelaufen !!!
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde mir schnell und unkompliziert geholfen
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Erfahrung, da bisher noch keine Lieferung etc
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt gelaufen und in Rekordzeit außerdem alles sehr einfach und bei Fragen super freundlich.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht hilfbereit
Keine Bedingung
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Antwort von E WIE EINFACH
20.03.2024
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserer Leistung nicht zufrieden bist. Wir möchten gerne mehr über Dein Anliegen erfahren und Dir weiterhelfen. Bitte melde Dich doch direkt bei unserem Kundenservice (https://www.e-wie-einfach.de/kontakt), damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße, dein E WIE EINFACH-Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es war unkompliziert
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