E WIE EINFACHBewertungen:
507 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.356 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz massiven Schwierigkeiten mit dem zuständigen Grundversorger haben die Mitarbeiter des Kundenservices stets lösungsorientiert gehandelt und mir viele wertevolle Hilfestellungen zur Problemlösung aufgezeigt. Meine Familie ist nun zum zweiten Mal Kunde bei E-wie-einfach und wird es in Zukunft auch bleiben!
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TS
Thomas S.
Wittlich
Relevanteste negative Bewertung
06.07.2023
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Leider war "E" telefonisch über den normalen Weg nicht erreichbar. Mails wurden nicht gelesen bzw. ignoriert. Letztendlich konnten wir wir dann über den Umweg über eine Servicenummer jemanden erreichen und dann den Liefervertrag doch noch abschließen.
Was könnt Ihr also besser machen?
- telefonische Erreichbarkeit deutlich verbessern.
- Rückrufservice nicht nur bewerben sondern auch tatsächlich anbieten.
- Prozess der Mailverarbeitung grundsätzlich überarbeiten. Mails werden nicht gelesen bzw. es wird nicht darauf reagiert.
- Mitarbeitende in Richtung Service und Kundenzufriedenheit schulen und dies auch umsetzen.
- für alle o.g. Punkte regelmäßig Audits durchführen.
- Mehr in operatives Geschäft als in Marketing investieren
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Bewertungen für E WIE EINFACH
vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
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NG
Naturheilpraxis G.
Twist
vor 3 Tagen
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Die Bestellung per Internet : E wie Einfach !
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vor 5 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 13 Tagen
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Einfache und verständliche Menüführung
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18.05.2024
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Hoffe des klappt alles so mit dem Anbieterwechsel
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16.05.2024
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schnell, übersichtlich, einfach und günstig.
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15.05.2024
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
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08.05.2024
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07.05.2024
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GS
Gerhard S.
Borchen
06.05.2024
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04.05.2024
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04.05.2024
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Wie der Name schon sagt, einfach schnell gemacht und kümmern sich um alles. Auch der Preis ist OK.
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WB
Wolfgang B.
Greifenstein
02.05.2024
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E- wie einfach kümmert sich schnell um um nachgefragte
Themen.
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02.05.2024
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Schnelle Reaktion
einfache Handhabung bei der Bearbeitung
vernünftige Preisgestaltung
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29.04.2024
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Super einfache Handhabung im Shop, gute preise, übersichtlich und transparent
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28.04.2024
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27.04.2024
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KL
Karin L.
Kerpen
25.04.2024
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Habe bisher die Anmeldung getätigt, alles lief reibungslos
Habe bisher die Anmeldung getätigt, die soweit reibungslos ablief.
Alles andere bleibt abzuwarten
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