E WIE EINFACHBewertungen:
507 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.356 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz massiven Schwierigkeiten mit dem zuständigen Grundversorger haben die Mitarbeiter des Kundenservices stets lösungsorientiert gehandelt und mir viele wertevolle Hilfestellungen zur Problemlösung aufgezeigt. Meine Familie ist nun zum zweiten Mal Kunde bei E-wie-einfach und wird es in Zukunft auch bleiben!
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TS
Thomas S.
Wittlich
Relevanteste negative Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war "E" telefonisch über den normalen Weg nicht erreichbar. Mails wurden nicht gelesen bzw. ignoriert. Letztendlich konnten wir wir dann über den Umweg über eine Servicenummer jemanden erreichen und dann den Liefervertrag doch noch abschließen.
Was könnt Ihr also besser machen?
- telefonische Erreichbarkeit deutlich verbessern.
- Rückrufservice nicht nur bewerben sondern auch tatsächlich anbieten.
- Prozess der Mailverarbeitung grundsätzlich überarbeiten. Mails werden nicht gelesen bzw. es wird nicht darauf reagiert.
- Mitarbeitende in Richtung Service und Kundenzufriedenheit schulen und dies auch umsetzen.
- für alle o.g. Punkte regelmäßig Audits durchführen.
- Mehr in operatives Geschäft als in Marketing investieren
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Bewertungen für E WIE EINFACH
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leichter Anbieterwechsel
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WS
Willi S.
Waldbreitbach
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Bestellprozess läuft es bisher sehr gut.
E wie einfach reagiert umgehend.
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leichte Handhabung/des Onlineformulars
Es ist wirklich sehr gut und einfach gemacht für den Kunden/Neukunden, ein Onlineformular auszufüllen
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Ok
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AH
Anita H.
Fambach
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
ES ist zwar etwas schwierig, alle Fragen zuerst zu beantworten, aber ich lasse mich von E wie einfach überraschen.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Beratung war freundlich und sehr hilfreich. Nette Beratung.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Danke
Sehr schnelle und genaue Verwaltung, keine tagelangen Wartezeiten erforderlich.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guter kundenkontakt!
Faire Preise !
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Anmeldung
"Die Anmeldung verlief überraschend schnell und unkompliziert – ein echter Pluspunkt! Jetzt bleibt abzuwarten, wie zügig und ob überhaupt eine Rückmeldung erfolgt. Ich bin gespannt auf die weiteren Schritte und hoffe auf eine ebenso effiziente Kommunikation."
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RM
Renate M.
Kulmbach
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super einfach erledigt.Danke😃
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfacher Wechsel, bislang netter Kundenservice.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
sehr korrekte Beraterin 100 mall.Danke schön
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach die Recherche im Internet
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Anbieter Wechsel war völlig problemlos.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig und günstig
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Denke ist gut und seriös
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