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der-sonnenschutz-shop.de
Bewertungen:

438 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.044 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.05.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
der-sonnenschutz-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens! Einfache Bestellung, toller Kundenservice, schnelle Lieferung. Besonders die Kommunikation hat Spaß gemacht. Meine Frage zu einem Artikel wurde schnell, gut und sehr freundlich beantwortet. Selbst bei zwei weiteren Rückfragen meinerseits, war alles tipptopp. Wenn ich überhaupt etwas zu kritisieren hätte, dann den Aufschlag, wegen nicht erreichen der Mindestbestellmenge. Das ist nicht nötig. Dafür keinen Stern Abzug, weil alles andere perfekt auf den zufrieden Kunden ausgerichtet war / ist.

Relevanteste negative Bewertung

19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
positiv: schneller Versand negativ: Mindermengenzuschlag (unter 20 €) für einen Artikelpreis von 19,90 € negativ: hohe Versandkosten (Paketversand) für eine Schaltmatte , wo ein gepolsterter Briefumschlag ausreichend gewesen wäre
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für der-sonnenschutz-shop.de

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(378)
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JF
Josef F.
Ehingen
10.06.2023
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
17.08.2023
Vielen Dank für Ihre Fünf-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Wir sind sehr stolz darauf, Ihnen einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten und bemühen uns, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen!
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
17.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung, dem Produkt und dem Kundenservice unseres Shops zufrieden waren. Unser Team ist bestrebt, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
DM
Doris M.
54492 Lösnich
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
17.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Erfahrungen mit der-sonnenschutz-shop.de mitzuteilen! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte. Bei der-sonnenschutz-shop.de sind wir bestrebt, unseren Kunden einen erstklassigen Service und Qualitätsprodukte zu bieten, und es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung - wir wissen das sehr zu schätzen!
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
17.08.2023
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung, dem Produkt und dem Kundenservice von der-sonnenschutz-shop.de zufrieden waren. Wir bemühen uns, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten und sind dankbar für Ihr Feedback. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen!
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
17.08.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir bemühen uns, allen unseren Kunden den besten Kundenservice, Qualitätsprodukte und eine pünktliche Lieferung zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben und schätzen Ihr freundliches Feedback. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
17.08.2023
Vielen Dank für Ihre großzügige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Bestellung rechtzeitig erhalten haben und mit der Produktqualität zufrieden waren. Wir wissen Ihr positives Feedback sehr zu schätzen und arbeiten jeden Tag hart daran, Ihnen einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
17.08.2023
Vielen Dank, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der Ware und unserem Kundenservice zufrieden waren. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Hinweise und hilft uns, unseren Service zu verbessern. Bei der-sonnenschutz-shop.de sind wir bestrebt, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
17.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen und uns ein wertvolles Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Lieferprozess zufrieden waren und schätzen Ihre Bewertung dafür sehr. Es tut uns leid, dass die Ware und der Kundenservice Ihrer Meinung nach nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben - wir nehmen jedes Feedback zur Kenntnis, damit wir uns weiterhin um hervorragende Leistungen bemühen können. Wir bei der-sonnenschutz-shop.de sind stets bestrebt, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Wir freuen uns, wenn Sie uns dabei helfen, unsere Ziele zu erreichen. Nochmals vielen Dank!
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Sensor funktioniert nicht!

Versand war schnell, Produkt kam ohne Installationsanleitung. Anleitung aus dem Internet geladen. Sensor funktioniert nicht. Rückversand schwierig. Kein Versandhinweis!
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
31.05.2023
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Installation mit dem Produkt haben bzw. dieser nicht funktioniert. Am Besten ist es immer, wenn Sie uns, auch bei technischen Fragen, kontaktieren. Dann können wir schnell und problemlos reagieren. Auf Wunsch führen wir einen Vorabumtausch durch und regeln den Rückversand.
13.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeitraum nicht eingehalten

Lieferzeitraum noicht eingehalten. Hätte die normal günstiger bekommen und habe die nur wegen des Lieferzeitrauns von 2-3 Tage dort bestellt.
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
31.05.2023
Wir würden Ihre Bewertung bzw. Bestellung gerne prüfen können diese jedoch nicht zuordnen. Generell weisen wir auf unserer Homepage darauf hin, dass es bei allen Artikel von elero und Somfy die nicht mit einer Lieferzeit von 1-2 Tagen und einem Lagerbestand gekennzeichnet sind, es zu Verzögerungen kommen kann. Ein Liefertermin von 2-3 Tagen haben wir nicht in unserem System hinterlegt. Bitte kontaktieren Sie uns und wir damit wir Ihre Bestellung prüfen können.
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Auslieferung einer Steuerung dauert unverhältnismäßig lange

Die Auslieferung einer Steuerung für eine Markise dauert über 5 bis 6 Wochen. Angegebene Termine auf Auslieferung werden nicht eingehalten.
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
20.07.2023
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir wissen, dass eine pünktliche Lieferung für unsere Kunden wichtig ist, und wir bemühen uns, alle Kundenfristen einzuhalten, wann immer dies möglich ist. Wir bei www.der-sonnenschutz-shop.de/ glauben daran, unseren Kunden Dienstleistungen und Produkte von höchster Qualität zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Effizienz unserer Dienstleistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Endlich meine Bestellung schicken! Der Betrag wurde sofort abgebucht, aber die Bestellung kommt irgendwann!!!
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
09.06.2023
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Allerdings haben Sie den Artikel am 23.05.2023 mit der Lieferzeit von 3-10 Werktagen bestellt . Wir weisen explizit auf unserer Homepage darauf hin, dass es beim Somfy und elero bei Angabe dieser Lieferzeit zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen kann. Lt. Hersteller erfolgt die Auslieferung an uns am 12.06. - den Versand an Sie werden wir entsprechend umgehend vornehmen - somit wäre die Lieferzeit nur minimal überschritten.
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich habe bis heute (24.05.23) das bestellte Gerät nicht erhalten!

Ich habe bis heute (24.05.23) das bestellte Gerät nicht erhalten
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
31.05.2023
Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Auslieferung. Der Versand ist heute erfolgt. Sie haben eine separate email mit der DHL-Sendungsnummer erhalten.
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute wurde der bestellte Artikel nicht geliefert
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
31.05.2023
Wir bedauern die Lieferverzögerung. Bei unserem Lieferanten gab es Beschaffungsprobleme bei den Handsendern in der Farbe schwarz. Somit hat sich die Lieferzeit leider verlängert. Lt. unseren Unterlagen wurde Ihnen der Handsender jedoch in KW 21/23 zugestellt. Falls nicht, Bitten wir Sie mit uns Kontakt aufzunehmen.