Nach tagelangem vergeblicher Internetsuche
entdeckte ich Ho Wa Tech und fand sofort das
so lange vergeblich gesuchte Ersatzteil , das
dann auch 3 Tsge später per Post eintrag
Wir erhielten die Ware nicht komplett. Ein Artikel, welcher 2 x bestellt wurde, kam nur einmal.
Die Angaben auf dem Lieferschein waren nicht korrekt. Der fehlende Artikel war vermerkt aber nicht geliefert worden. Bezahlt wurde die komplette Ware auch die fehlende.
Wir sind in Kontakt. Es wurde uns telefonisch bestätigt, dass der Artikel nicht versehentlich nicht mitgeliefert wurde. Ho Wa Tech hat zugesagt und den fehlenden Artikel schnellstmöglich zu übersenden. Das Paket ist bis heute nicht eingegangne.
Meine Erfahrungen HoWaTech sind in allen Dingen als sehr gut zu bewerten. Allerdings ist der Zustelldienst GLS sehr schlecht. Ich würde ihn für mich nie in Anspruch nehmen.
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Antwort von home-comfort.eu
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider müssen wir nun mal mit den Lieferdiensten arbeiten, welche auf dem Markt zur Verfügung stehen und auf die jeweilige regionale Zustellqualität haben wir letzten Endes keinen Einfluss. Aus diesem Grund bieten wir die Auswahl zwischen unterschiedlichen Versanddienstleistern - Sie hatten sich bei Ihrem Auftrag für GLS entschieden..
Wir erhielten die Ware nicht komplett. Ein Artikel, welcher 2 x bestellt wurde, kam nur einmal.
Die Angaben auf dem Lieferschein waren nicht korrekt. Der fehlende Artikel war vermerkt aber nicht geliefert worden. Bezahlt wurde die komplette Ware auch die fehlende.
Wir sind in Kontakt. Es wurde uns telefonisch bestätigt, dass der Artikel nicht versehentlich nicht mitgeliefert wurde. Ho Wa Tech hat zugesagt und den fehlenden Artikel schnellstmöglich zu übersenden. Das Paket ist bis heute nicht eingegangne.
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Antwort von home-comfort.eu
vor 8 Tagen
Wie telefonisch besprochen, haben wir eingeräumt, dass wir einen Fehler gemacht haben (wir sind auch nur Menschen) und dass wir die Ware schnellstens nachsenden. Die weitere Verzögerung wegen des Pfingstwochenendes tut uns sehr leid. Die Nachlieferung wurde heute (21.05.24) zugestellt.
Ganz toller Service. Hatte die Ware schnellstmöglich benötigt und die Mitarbeiter waren sehr bemüht, die Lieferung zu forcieren. Sehr freundlicher telefonidscher Kontakt. Ich möchte mich nochmal ausdrücklich für den Service bedanken.
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entdeckte ich Ho Wa Tech und fand sofort das
so lange vergeblich gesuchte Ersatzteil , das
dann auch 3 Tsge später per Post eintrag
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