Insgesamt bin ich sehr zufrieden, sowohl mit dem Service im Laden als auch mit der Lieferung; es hat alles sehr gut geklappt, sie kam sehr schnell, ohne Probleme, Anweisungen wurden befolgt, die Ware ist sehr schön und das Material sehr toll und haltbar. Auch im Laden ist es sehr schön, der Service und die Bedienung sehr nett, die Auswahl sehr schön. Nur zwei Punkte sind leider etwas negativ: im Laden ist es sehr eng, man kann sich teilweise nur sehr schwer darin bewegen, um sich die Ware in Ruhe anzuschauen. Der zweite Punkt ist, dass ich einmal vor Weihnachten etwas gekauft habe und ich wollte es als Geschenk einpacken lassen, und das wurde ich einfach abgewiesen, man hätte keine Zeit bzw. ich müsste später nochmal kommen, das war sehr ärgerlich, dafür ein grosser Minuspunkt. Das geht gar nicht, da erwartet man als Kunde auf jeden Fall, das man etwas verpacken lassen kann, wann immer man möchte, soviel Zeit muss sein !!! Ich hoffe, nächstes Mal ist es besser !!
Habe per Email folgendes geschrieben:
Bezüglich der Räucherkerzen möchte ich ihnen die folgenden Zeilen aus ihren WWW Seite senden: Je nach Lust und Laune können Sie Ihr Räuchermännchen mit dem Aroma nach Apfel-Zimt, Spanisch-Orange oder Christrose bestücken,
Von wegen nicht im Sortiment!
Zusätzlich möchte ich ihnen meinen Unmut zu den Lieferkosten mitteilen. Der Inhalt (3 Räucher-Päckchen) hat ein Gewicht von 23 g!!! Die Schachtel weist ein Gewicht von 0.3 kg = 300 g auf!! Nennen sie das Umwelt- oder Kunde- Freundlich? Und dafür werden fast 10 € für Transport verrechnet! Das nenn ich ein super Geschäft!
Falls sie ein Qualität-Management haben, empfehle ich diesen Fall auf Kundenfreundlichkeit zu prüfen und als Korrektur einfach einen Briefumschlag zur Hand nehme und ab die Post.
Ich erwarte mir die Differenz rück auf mein Konto zu überweisen, Gutschein werde ich von Ihnen sicher nicht annehmen, bei sie einer Geschäftsgebarung!
Ing. Peschke
Ich fand es toll, dass sehr entgegen kommend auf mein Anliegen eingegangen wurde. Eine Reklamation/ein Umtausch war problemlos möglich, sowie eine Lösung wie es zu einem kurzfristigen Termin zeitlich funktionieren kann. Das gekaufte Produkt ist eine wundervolle, hochwertige Arbeit und der Shop absolut empfehlenswert. Werde wieder bestellen!
Wie immer bei Holz-Leute bin ich sehr glücklich mit meinem Einkauf, denn die Qualität und Schönheit der Produkte sind eine Wohltat.
Der Versand erfolgte wie immer sehr schnell; alles kam schön und sicher verpackt an.
Die beiden Kämme, die wir bestellt haben sind wirklich toll. Sie sind sehr stabil, schön in ihrer Form, und kämmen sehr gut. Wichtig ist, dass sie ein reines Naturprodukt sind. Wir sind sehr zufrieden.
Sehr schnelle Lieferung, liebevoll verpackt.
Die Haarbürsten sind sehr gut und hochwertig.
Ich werde jederzeit sehr gerne wieder bei Holz-Leute einkaufen.
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04.03.2023
Die Haarbürste mit den Wildschweinborsten ist super schön gearbeitet, sowohl die Borsten als auch das Holz. Ein Traum!!!
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09.03.2023
Schnelle Lieferung und sehr gut verpackt, die Holzmaserung des Schachbretts macht auch beim Spielen Spaß, ein Hingucker.
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vor 5 Tagen
Der Kamm aus Kirschholz ist sehr sauber gearbeitet und liegt gut in der Hand. Schnell geliefert. Sehr zu empfehlen!
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