luamaya.com

Bewertungen:

Der Verschluß der Kette lässt sich schwer öffnen. Da die Kette jedoch nicht sehr teuer war, habe ich sie behalten.

Die Lieferung war schnell und die Ware war ansprechend verpackt. Die Ohrringe waren aber von minderer Qualität. Leider nicht vergleichbar mit Purelei oder iCrush.

Ohrringe kamen getragen und verschmutzt an. Austausch erst nach zweitem Nachhaken und keinerlei Entschuldigung oder Eingeständnis, dass etwas auf Seiten des Händlers sehr schief gelaufen sein muss.

Mein Paket kam noch immer nicht

Schließt nicht

Kein Feedback zur Lieferung meiner Bestellung. Auf Anfrage keine Antwort

Gutschein Versand dauert über 5 Tage

Keine kostenlose retoure

Schlechter Kundenservice Lesen keine mails

Die Lieferung kam nicht an

Die Ohrringe sind zwar sehr schön, aber ich denke, dass bei dem Preis der Verschluss richtig funktionieren soll, ohne dass ich selber irgendwas daran verbiegen müsste. Das finde ich schade.

Die meisten Schmuckstücke sind viel zu klein geraten. Ein paar Ohrringe dann viel zu wuchtig. Dazwischen wäre perfekt gewesen - schade, geht deshalb alles wieder zurück.

Schmuck bestellt, Mitteilung erhalten, dass versendet. Leider auf Nachfrage festgestellt, dass Schmuck wohl doch noch nicht versendet. Dann endlich angekommen und es fehlen 2von fünf bestellten Artikeln sowie der Gratisartikel.WhatsApp und Mail geschrieben, zumal an einer Kette auch noch der Verschluss defekt, nach zwei Tagen immer noch keine Reaktion. Kundendienst angerufen und erreicht, wurde aber wie ein Bittsteller behandelt. Ob die Ketten noch gelieferte werden oder ob ich sie erstattet bekomme, wird sich zeigen, dass konnte oder wollte man mir nicht sagen. Den kaputten Verschluss soll ich mit einem Foto oder Video beweisen….Kundenservice geht anders. Ich bin enttäuscht und werde definitiv nicht mehr dort bestellen.

Der Versand etc liefen gut, die Produkte sehen in echt allerdings sehr billig aus finde ich.

Produkt kam bereits kaputt an. Kundenservice antwortet nicht.

Die Produkte sind wunderschön, allerdings ist der Kundenservice schlecht. Da ich Ohrringe verschenken wollte, und ich vier Tage nach Bestellung noch keine Versandbestätigung erhalten hatte, habe ich freundlich eine Anfrage gestellt, wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Leider keine Antwort erhalten! Es hätte mir ein "DAUERT NOCH EINIGE TAGE" gereicht, aber keine Antwort geht nicht!

Ich habe schon mehrfach bei Luamaya bestellt und war bislang immer sehr zufrieden. Im Rahmen der Black Week gab es letztes Jahr eine 2für1 Aktion, die ich gern nutzen wollte. Leider kam einer der versprochenen gratis Artikel nicht an. Seitdem muss ich mich abwechselnd mit dem Shop bzw. Trusted Shops herumärgern. Der Kundenservice reagiert auf Nachfragen überhaupt nicht und das fehlende Teil habe ich bis heute nicht bekommen, da angeblich nicht lieferbar. Von Trusted Shops kann man auch keine Hilfe erwarten, da es sich ja um einen gratis Artikel handelt und dieser nicht erstattet werden kann. Ich bin von diesem Verhalten sehr enttäuscht, weil ich nur aufgrund der Werbeaktion bestellt habe und nun den vollen Preis für den zweiten Artikel zahlen musste. Schade, denn der Schmuck ist an sich sehr schön. Leider lässt der Kundenservice zu wünschen übrig, weshalb ich hier nicht nochmal bestellen werde.

Ich finde den Schmuck von Lumaya wirklich sehr schön und die Verfärbungen sind, wenn vorhanden, wirklich nur minimal. Ich lasse die Ohrringe auch oft unter der Dusche an etc. Was schade ist, dass mir jedes Mal, wenn ich was mit Steinen drin hatte, ein Stein rausgefallen ist. Vor allem bei Ohrringen und Earcuffs. Sieht nicht mehr schön aus und kann nicht mehr verwendet werden. Einen habe ich reklamiert, da hat alles geklappt. Dieses Mal antwortete der Kundendienst einmal, ich soll Fotos schicken. Das habe ich getan und dann habe nie wieder was gehört? Auch nach dreimaliger Nachfrage.... keine Reaktion! Wenn alles klappt also empfehlenswert, ansonsten besser Abstand nehmen. Man ärgert sich nur, wenn man nicht mal eine Antwort bekommt vom sogenannten "Kundendienst".