Ich habe von Luamaya vor 3 Wochen eine Kette bestellt und habe das nicht bekommen.
Dann habe ich Ihnen viele Emails geschickt. Sie haben geschrieben, dass Sie sich darum kümmern werden. Nach meiner letzten Email ist das 3 Tage geworden und ich bekomme noch immer keine Antwort. Der Poststatus zeigt nur ,,keine Info über den Artikel‘‘.
Ich habe in diesem Zustand keine Info über meine Kette. Niemand von Luamaya interessiert sich dafür nicht.
Ich empfehle dieses Geschäft nicht.
Der Schmuck ist sehr hübsch, allerdings ist noch zu früh die Qualität zu bewerten, dass stellt sich noch raus 😊. Der Versand ging auch sehr schnell. Was ich allerdings bemängel sind die fehlenden Rechnungen. Man erhält eine Bestell- und Versandbestätigung, die AGB's und ein Wiederrufsformular als PDF, aber keine Rechnung? Der Kundenservice antwortet zügig auf ein Anliegen und haben mir die Rechnungen dann per Mail zukommen lassen. Diese bekommt man aber nicht automatisch, nur auf Nachfrage und es gab auch keine Begründung warum? Diese Handhabung kenne ich nicht und zu einem Kauf gehört einfach auch eine Rechnung, natürlich gerne per Mail, muss nicht in Papierform sein. Zumindest sollte es die Möglichkeit geben in seinem Kundenkonto die Rechnung zu seiner Bestellung runterladen zu können. Vielleicht könnte Luamaya dies noch ändern und dann vergebe ich für die nächste Bestellung gerne volle Sterne🌟
Mehr unterschiedliche Motive.
Ganz besonders toll finde ich die Combi Schwarz- Roségold. In der Richtung Ohrhänger, Stecker.. ggfs Ring wäre super.
Ringe gibt es leider für mich zu wenig Auswahl.
Der darf nicht zu dick und nicht zu dünn sein. Von dem her passt der Ring mit grünem Stein am Besten.
Leider gibt es dieser Art in relativ schlichter Form nicht viel.
Den Ring mit Muschelgravur finde ich voll schön, werde ich mir jedoch nie kaufen weil ich den nicht tragen würde.
Sonst wäre der auch relativ „schlicht“.
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gut
Den Schmuck finde ich toll, es ist nicht langweilig, persönlich, jedes Stück hat eine tiefere Bedeutung. Große Auswahl in Roségold! Liebevoll verpackt.
Die Lieferung hat lange gedauert. Man muss seine Handynr. angeben, um etwas über den Status der Lieferung zu erfahren.
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Man weiß nicht ob die Bestellung verloren gegangen ist oder wann sie ankommt da man eine Woche+ gar nichts hört (habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten) aber die Ohrringe sind sehr gut und besonders das Mix and match mit verschiedenen Anhängern gefällt mir sehr
Habe das erste mal bestellt. Optisch sieht der Schmuck gut aus. Die Verpackung ist ansprechend. Die Abwicklung der Bestellung war gut. Die Qualität wird sich erst beim regelmäßigen Tragen der Schmuckstücke herausstellen.
Bewertung melden
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte ist für die meisten Preise in Ordnung.
Die Bearbeitungsdauer der Bestellungen und die Lieferzeiten sind jedoch immer sehr lang. Geht bei anderen Anbietern wesentlich schneller.
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt sehr, dass alle Schmückstücke original so aussehen wie abgebildet.
Die Bestellung ist immer sehr schnell da und eine Rücksendung geht kinderleicht.
Ich bin sehr gerne Kunde bei Ihnen
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht verarbeitet
Die Bestellung ist noch nicht verarbeitet und daher auch noch nicht angekommen. Bestellt am 05.09., heute ist der 12.09. Bei der Versand- und Lieferzeit ist noch sehr viel Luft nach oben
Antwort von luamaya.com
vor 9 Tagen
Hallo Janine,
danke für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, das du unzufrieden bist.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran die Bestellungen zu bearbeiten, sodass diese schnellstmöglich versendet werden können.
Wir nehmen uns deine Kritik zu Herzen und arbeiten daran unsere Abläufe zu verbessern!
Bewertung melden
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super
Bestellung und Versand liefen reibungslos. Ware wurde nach ca 3 tagen zugestellt. 1 Stern Abzug, da die Versandbestätigung nach der Lieferung erfolgte (meckern auf hohem Niveau ;-))
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zufrieden
Musste erste Bestellung stornieren da ich den Gutschein vergessen hatte. Hat alles super geklappt. 2 Bestellung musste ich bissle warten aber dafür schöne Ware erhalten.
Alles Bestens, toller Schmuck, der wirklich hält was er verspricht. Nicht nur das er schön ist, ist er auch wirklich "wasserfest". Bestelle immer wieder gerne.
Schon mehrfach hier bestellt und im Store in Köln gekauft, schöne Sachen zu fairen Preisen, guter Service, immer zufrieden gewesen. Kann so weitergehen.
Super schöner Schmuck, Lieferzeit war dieses Mal 1 Woche aber das warten hat sich gelohnt. Ich kann den Shop sehr weiter empfehlen, ich bestelle öfter.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.