luamaya.comBewertungen:
1.031 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.524 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Schmuck. Die Lieferung hat etwas mehr als eine Woche gedauert und Ankündigungsmail kam erst nach der Lieferung.
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Relevanteste negative Bewertung
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ein bundle bestellt und nur eine Kette erhalten. Auf eine Mail, die ich direkt am Tag des Erhalt, geschrieben habe, gab es bis jetzt (eine Woche später) keine Rückmeldung. Telefon kann man völlig vergessen, da geht seit einer Woche niemand ran und man wird aus der Leitung geschmissen.
Aufgrund des Weihnachtsgeschäfts und Black week kann ich verstehen, dass viel zu tun ist, aber eine Rückmeldung innerhalb weniger Tage sollte machbar sein und seitens Luamaya besser organisiert werden. Ich bin sehr gespannt, ob ich überhaupt noch etwas höre.
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Bewertungen für luamaya.com
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Feedback zur Lieferung meiner Bestellung.
Auf Anfrage keine Antwort
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Antwort von luamaya.com
07.03.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden bist.
Wir bei Luamaya arbeiten stetig daran, die Erfahrung des Shoppings bei uns zu verbessern und damit auch unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Melde dich doch bitte bei uns per Mail, WhatsApp oder Instagram, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gutschein Versand dauert über 5 Tage
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Service hat mir nicht gefallen.
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Antwort von luamaya.com
27.03.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es während deiner Erfahrung mit uns zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Das ist nicht unser Standard und wir würde gerne deine Zufriedenheit mit unserem Service erreichen.
Melde dich doch bitte bei uns per Mail, WhatsApp oder Instagram, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket kam noch immer nicht
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Umständliche Rücksendung
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Antwort von luamaya.com
27.03.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden bist.
Wir bei Luamaya arbeiten stetig daran, die Erfahrung des Shoppings bei uns zu verbessern und damit auch unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Melde dich doch bitte bei uns per Mail, WhatsApp oder Instagram, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte retoure
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Antwort von luamaya.com
03.04.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden bist.
Wir bei Luamaya arbeiten stetig daran, die Erfahrung des Shoppings bei uns zu verbessern und damit auch unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Melde dich doch bitte bei uns per Mail, WhatsApp oder Instagram, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schließt nicht
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Antwort von luamaya.com
07.03.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deinem Produkt unzufrieden bist.
Unser Kundensupport arbeitet stetig daran, die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.
Melde dich doch bitte bei uns per Mail, WhatsApp oder Instagram.
Wir sind bestrebt dein Problem zu deiner Zufriedenheit zu lösen.
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand war sehr schnell. Die Halskette war schön verpackt und sieht so aus wie auf den Produktfotos. Ich hoffe, dass die Kette über die Garantiezeit hinaus schön bleibt und hält.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind wunderschön, der Service leider nicht!
Die Produkte sind wunderschön, allerdings ist der Kundenservice schlecht. Da ich Ohrringe verschenken wollte, und ich vier Tage nach Bestellung noch keine Versandbestätigung erhalten hatte, habe ich freundlich eine Anfrage gestellt, wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Leider keine Antwort erhalten! Es hätte mir ein "DAUERT NOCH EINIGE TAGE" gereicht, aber keine Antwort geht nicht!
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ohrringe
Ich habe drei Paar Ohrringe bestellt. Sie kamen schnell an und sehen genau so schön aus wie auf den Bildern. Zu kritisieren habe ich nur, dass die Verschlüsse bei beiden Ohrsteckern sehr schwer zu öffnen sind und etwas klemmen. Mit etwas Kraft funktioniert es aber und ich werde sie trotzdem gerne tragen :)
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PK
Petra K.
Rastatt
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die meisten Schmuckstücke sind viel zu klein geraten. Ein paar Ohrringe dann viel zu wuchtig. Dazwischen wäre perfekt gewesen - schade, geht deshalb alles wieder zurück.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice reagiert
Der Kundenservice hat sich nach Mail und Instagramnachricht doch noch bei mir gemeldet, sich entschuldigt und sich lieb und entgegenkommend gezeigt.
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08.02.2024
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Alles super!
Alles super, wirklich, die Verpackung könnte jedoch noch einen Ticken spezieller sein, ist aber wahrscheinlich geschmackssache :)
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, Produkte wirken billig
Der Versand etc liefen gut, die Produkte sehen in echt allerdings sehr billig aus finde ich.
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27.02.2024
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Gute Qualität,schnelle Lieferung
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung
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27.02.2024
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Sehr schön
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AR
Annette R.
Erfurt
28.02.2024
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22.02.2024
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10.02.2024
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