luamaya.comBewertungen:
1.031 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.524 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.06.2023
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Toller Schmuck. Die Lieferung hat etwas mehr als eine Woche gedauert und Ankündigungsmail kam erst nach der Lieferung.
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Relevanteste negative Bewertung
19.12.2023
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Habe ein bundle bestellt und nur eine Kette erhalten. Auf eine Mail, die ich direkt am Tag des Erhalt, geschrieben habe, gab es bis jetzt (eine Woche später) keine Rückmeldung. Telefon kann man völlig vergessen, da geht seit einer Woche niemand ran und man wird aus der Leitung geschmissen.
Aufgrund des Weihnachtsgeschäfts und Black week kann ich verstehen, dass viel zu tun ist, aber eine Rückmeldung innerhalb weniger Tage sollte machbar sein und seitens Luamaya besser organisiert werden. Ich bin sehr gespannt, ob ich überhaupt noch etwas höre.
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Bewertungen für luamaya.com
15.05.2024
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Antwort von luamaya.com
16.05.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden bist.
Wir bei Luamaya arbeiten stetig daran, die Erfahrung des Shoppings bei uns zu verbessern und damit auch unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Melde dich doch bitte bei uns per Mail, WhatsApp oder Instagram, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
12.05.2024
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Antwort von luamaya.com
14.05.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden bist.
Wir bei Luamaya arbeiten stetig daran, die Erfahrung des Shoppings bei uns zu verbessern und damit auch unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Melde dich doch bitte bei uns per Mail, WhatsApp oder Instagram, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
12.05.2024
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Die Rücksendung ist kostenpflichtig. Gerade bei Schmuck sollte diese frei sein weil es ja doch auch immer darauf ankomme wie Ketten/ Ohrringe und co wirken.
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Antwort von luamaya.com
13.05.2024
Hallo ,
Es tut uns leid, dass Du mit den Rücksendekosten unzufrieden bist. Wir verstehen, dass dies eine zusätzliche Belastung sein kann.
Die Bedingungen zur Rückgabe sind in unseren AGBs, sowie unseren Rückgaberichtlinien klar ersichtlich.
Wir sind stets bemüht, transparent über unsere Rücksendebedingungen zu informieren und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Feedback, wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu optimieren.
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
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10.05.2024
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AM
Andrea M.
Eppelheim
08.05.2024
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Bei der Darstellung der yschmuckstücke fehlt eine exakte Größenangabe.
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08.05.2024
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Antwort von luamaya.com
10.05.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden bist.
Wir bei Luamaya arbeiten stetig daran, die Erfahrung des Shoppings bei uns zu verbessern und damit auch unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Melde dich doch bitte bei uns per Mail, WhatsApp oder Instagram, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
MV
Marina V.
München
08.05.2024
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Es wird mit GLS verschickt, ich habe nie eine Einlieferungsbenachrichtigung bekommen. Als ich nachgeschaut habe, wo mein Päckchen bleibt, war es schon wieder auf dem Rückweg.
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Antwort von luamaya.com
08.05.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden bist.
Sobald die Pakete unser Lager verlassen haben, müssen wir uns auf die Verlässlichkeit unserer Paketdienstleisters verlassen. Hier kommt es im Einzelfall zu Unstimmigkeiten oder Verzögerungen. Sollte es zu Komplikationen gekommen sein, melde dich bitte bei unserem Kundensupport damit wir dir schnellstmöglich helfen können.
08.05.2024
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06.05.2024
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöner Schmuck leider ein wenig irritierend da es auf den Bildern größer ausschaut wie in echt wäre ein wenig größer viel schöner und für diesen Preis
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Antwort von luamaya.com
07.05.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deinem Produkt unzufrieden bist.
Unser Kundensupport arbeitet stetig daran, die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.
Melde dich doch bitte bei uns per Mail, WhatsApp oder Instagram.
Wir sind bestrebt dein Problem zu deiner Zufriedenheit zu lösen.
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht innert Lieferfrist angekommen.. mal schauen, ob es überhaupt noch kommt..
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Antwort von luamaya.com
06.05.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass du unzufrieden mit unserer Lieferzeit bist.
Wir entschuldigen uns dafür.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran unsere Bestellungen zu bearbeiten, sodass diese schnellstmöglich versendet werden können. Das ist nicht unser Standard.
Wir nehmen uns deine Kritik zu Herzen und arbeiten momentan daran unsere Abläufe zu verbessern!
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und schöne Schmuckstücke.
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02.05.2024
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BM
Birgit M.
Gerolsheim
01.05.2024
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Armband
Schönes Armband. Liebe es, wenn Perlen dabei sind
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29.04.2024
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Rücksendung
Es wäre gut wenn es eine kostenfreie Rücksendung gäbe, wenn etwas aus der Bestellung gekauft wird.
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Antwort von luamaya.com
02.05.2024
Hallo,
Es tut uns leid, dass Du mit den Rücksendekosten unzufrieden bist. Wir verstehen, dass dies eine zusätzliche Belastung sein kann.
Die Bedingungen zur Rückgabe sind in unseren AGBs, sowie unseren Rückgaberichtlinien klar ersichtlich.
Wir sind stets bemüht, transparent über unsere Rücksendebedingungen zu informieren und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Feedback, wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu optimieren.
29.04.2024
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Bestellung und Lieferung super schnell, auch die Qualität ist mega.. jedoch auf eine Kosten zurückschicken ist schon sehr nervig aber machbar :)
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ST
Sandra T.
Neubrandenburg
28.04.2024
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Antwort von luamaya.com
29.04.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden bist.
Wir bei Luamaya arbeiten stetig daran, die Erfahrung des Shoppings bei uns zu verbessern und damit auch unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Melde dich doch bitte bei uns per Mail, WhatsApp oder Instagram, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
26.04.2024
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Schnelle Lieferung
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25.04.2024
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Gute Qualität schnell geliefert
Gute Qualität und schnelle Lieferung
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