luamaya.com

Bewertungen:

Ich finde den Schmuck von Lumaya wirklich sehr schön und die Verfärbungen sind, wenn vorhanden, wirklich nur minimal. Ich lasse die Ohrringe auch oft unter der Dusche an etc. Was schade ist, dass mir jedes Mal, wenn ich was mit Steinen drin hatte, ein Stein rausgefallen ist. Vor allem bei Ohrringen und Earcuffs. Sieht nicht mehr schön aus und kann nicht mehr verwendet werden. Einen habe ich reklamiert, da hat alles geklappt. Dieses Mal antwortete der Kundendienst einmal, ich soll Fotos schicken. Das habe ich getan und dann habe nie wieder was gehört? Auch nach dreimaliger Nachfrage.... keine Reaktion! Wenn alles klappt also empfehlenswert, ansonsten besser Abstand nehmen. Man ärgert sich nur, wenn man nicht mal eine Antwort bekommt vom sogenannten "Kundendienst".

Die Qualität sieht sehr hochwertig aus und der Schmuck ist wunderschön. Es wurde nur leider nicht die richtige Adresse aufgedruckt, weshalb das Paket ein paar Häuser weiter gelandet ist.

Als Erstes: An sich kann ich den Shop schon weiterempfehlen und würde auch wieder hier bestellen. Irgendwo lässt sich auch immer ein Code für 30% Rabatt finden. Die Ohrringe, die ich bestellt habe weichen aber von der Farbe her so stark vom Bild im Internet ab, dass ich sie zurückschicken werde. Hierfür muss man die Versandkosten zahlen, dafür werden mir 5€ von der Rückerstattung abgezogen. Habe unten auch ein Foto als Beweis, dass die Farbe vom Stein sehr viel dunkler ausfällt, als auf den Bildern online. Vom Preis her gibt es z.B. bei ICRUSH ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis, Luamaya hat aber sehr schöne Charms.

Die Lieferung hat etwas über einer Woche gedauert, was mich aber nicht sonderlich gestört hat. Die Qualität ist ok, habe ich aber bei ähnlichen Shops mit gleichen Preisen schon besser gesehen. Ich habe ein Armband mit Süßwasserperlen bestellt. Es sieht nicht billig aus aber auch absolut nicht hochwertig. Es könnte auch irgendwo 5€ statt 30€ gekostet haben.

Eigentlich bin ich mit dem Schmuck immer sehr zufrieden gewesen und bestelle sehr gerne. Leider finde ich eine kostenpflichtige Retoure wirklich nicht mehr zeitgemäß. Schmuck muss einfach vorher getragen werden, da er getragen immer nochmal anders aussieht als auf den Bildern.

Versand in stabileren Päckchen, die der Postbote nicht einfach in den Briefkasten stopfen kann, dass alles zerreißt. Sendungsverfolgung ohne Handynummeranmeldung. Mich hat sehr geärgert, dass ich eine Bestellung aufgegeben habe und am Tag danach hat es 20% gegeben.

Lieblose Verpackung. Da bestelle ich lieber wieder woanders. Die Produkte sind ok. Leider habe ich ausversehen 3x dasselbe bestellt, wollte die Bestellung abändern. Jedoch waren sie etwas unflexibel. Verschenke es nun meinen Freundinnen weiter.

Die Qualität der Produkte ist für die meisten Preise in Ordnung. Die Bearbeitungsdauer der Bestellungen und die Lieferzeiten sind jedoch immer sehr lang. Geht bei anderen Anbietern wesentlich schneller.

Die Bestellung ist noch nicht verarbeitet und daher auch noch nicht angekommen. Bestellt am 05.09., heute ist der 12.09. Bei der Versand- und Lieferzeit ist noch sehr viel Luft nach oben

Mit der Lieferung hatte ich jetzt schon 2 mal Probleme. Der Schmuck an sich ist wasserfest und sieht gut aus. Leider gehen die Ketten schnell kaputt.

Versand dauert länger als angegeben und es gibt keine Versand Informationen

Die Lieferung erst nach 1Woche bekommen, trotz extra Lieferkosten

Die Sendung ist bis heute nicht eingetroffen!

Versand dauerte über 1 Woche

Lieferzeit ist zu lang

Soweit ok...

Habe ein bundle bestellt und nur eine Kette erhalten. Auf eine Mail, die ich direkt am Tag des Erhalt, geschrieben habe, gab es bis jetzt (eine Woche später) keine Rückmeldung. Telefon kann man völlig vergessen, da geht seit einer Woche niemand ran und man wird aus der Leitung geschmissen. Aufgrund des Weihnachtsgeschäfts und Black week kann ich verstehen, dass viel zu tun ist, aber eine Rückmeldung innerhalb weniger Tage sollte machbar sein und seitens Luamaya besser organisiert werden. Ich bin sehr gespannt, ob ich überhaupt noch etwas höre.

Am 8.11. bestellt, am 23.11. immer noch keine Versandbestätigung. Laut Kundenservice kann der Versand auch noch 1-2 Werktage dauern, am 3. Werktag nach der E-Mail ist immer noch nichts losgeschickt worden. Ich verstehe nicht, wieso man Probleme aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens hat, aber immer noch eine Rabattaktion nach der anderen startet. Dass durch den Adventskalender, Weihnachten und zig Rabattaktionen mehr bestellt wird als gewöhnlich, ist abzusehen und muss intern gut geplant und organisiert werden.