Habe ein bundle bestellt und nur eine Kette erhalten. Auf eine Mail, die ich direkt am Tag des Erhalt, geschrieben habe, gab es bis jetzt (eine Woche später) keine Rückmeldung. Telefon kann man völlig vergessen, da geht seit einer Woche niemand ran und man wird aus der Leitung geschmissen.
Aufgrund des Weihnachtsgeschäfts und Black week kann ich verstehen, dass viel zu tun ist, aber eine Rückmeldung innerhalb weniger Tage sollte machbar sein und seitens Luamaya besser organisiert werden. Ich bin sehr gespannt, ob ich überhaupt noch etwas höre.
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden bist.
Wir bei Luamaya arbeiten stetig daran, die Erfahrung des Shoppings bei uns zu verbessern und damit auch unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Melde dich doch bitte bei uns per Mail, WhatsApp oder Instagram, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schöner Schmuck leider ein wenig irritierend da es auf den Bildern größer ausschaut wie in echt wäre ein wenig größer viel schöner und für diesen Preis
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Antwort von luamaya.com
vor 4 Tagen
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deinem Produkt unzufrieden bist.
Unser Kundensupport arbeitet stetig daran, die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.
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Wir sind bestrebt dein Problem zu deiner Zufriedenheit zu lösen.
vor 12 Tagen
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Rücksendung
Es wäre gut wenn es eine kostenfreie Rücksendung gäbe, wenn etwas aus der Bestellung gekauft wird.
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Antwort von luamaya.com
vor 9 Tagen
Hallo,
Es tut uns leid, dass Du mit den Rücksendekosten unzufrieden bist. Wir verstehen, dass dies eine zusätzliche Belastung sein kann.
Die Bedingungen zur Rückgabe sind in unseren AGBs, sowie unseren Rückgaberichtlinien klar ersichtlich.
Wir sind stets bemüht, transparent über unsere Rücksendebedingungen zu informieren und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Feedback, wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu optimieren.
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden bist.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schönes Design und toller Modeschmuck. Teilweise sehen die Schmuckstücke nicht so hochwertig aus
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Antwort von luamaya.com
24.04.2024
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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22.04.2024
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preis- Leistung eher ausreichend. Versandzeit war gut.
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22.04.2024
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte etwas Probleme mit der retoure… nicht ganz verständlich wie genau diese funktioniert
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Antwort von luamaya.com
12.04.2024
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Stornierung bei falscher Lieferung nur sehr schwierig möglich; finde ich immer schade. Preise sind teils angemessen teils etwas teuer, aber bisher hat die Qualität mich immer überzeugt.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit ok...
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr komplizierter Rückversand
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Kreolen aber leicht beschädigt
An sich schöner Schmuck, allerdings ist einer der Ohrringe an den Verschlüssen seltsam abgeschabt und die Verschlüsse der Kreolen sind teilweise verbogen, was schade ist. Man kann sie dennoch tragen. Ich hoffe dass sie wenigstens nicht anlaufen und die Verschlüsse halten.
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Antwort von luamaya.com
03.04.2024
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21.03.2024
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Service hat mir nicht gefallen.
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27.03.2024
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es während deiner Erfahrung mit uns zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Das ist nicht unser Standard und wir würde gerne deine Zufriedenheit mit unserem Service erreichen.
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18.03.2024
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Qualität hat nicht überzeugt
Versand war schneller als erwartet. Die Qualität der Kette (Perlenkette Choker Perlita) war allerdings nicht gut – sie sah billig aus. Kaum besser als günstiger Modeschmuck aus der Drogerie. Habe die Kette zurückgeschickt.
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Verschluß der Kette lässt sich schwer öffnen. Da die Kette jedoch nicht sehr teuer war, habe ich sie behalten.
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13.03.2024
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Mein Paket kam noch immer nicht
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verschluss funktioniert nicht richtig
Die Ohrringe sind zwar sehr schön, aber ich denke, dass bei dem Preis der Verschluss richtig funktionieren soll, ohne dass ich selber irgendwas daran verbiegen müsste. Das finde ich schade.
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Antwort von luamaya.com
19.02.2024
Hallo Lena,
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Die meisten Schmuckstücke sind viel zu klein geraten. Ein paar Ohrringe dann viel zu wuchtig. Dazwischen wäre perfekt gewesen - schade, geht deshalb alles wieder zurück.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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