luamaya.com

Bewertungen:

Schönes Design und toller Modeschmuck. Teilweise sehen die Schmuckstücke nicht so hochwertig aus

Ich hatte etwas Probleme mit der retoure… nicht ganz verständlich wie genau diese funktioniert

Stornierung bei falscher Lieferung nur sehr schwierig möglich; finde ich immer schade. Preise sind teils angemessen teils etwas teuer, aber bisher hat die Qualität mich immer überzeugt.

Soweit ok...

Sehr komplizierter Rückversand

An sich schöner Schmuck, allerdings ist einer der Ohrringe an den Verschlüssen seltsam abgeschabt und die Verschlüsse der Kreolen sind teilweise verbogen, was schade ist. Man kann sie dennoch tragen. Ich hoffe dass sie wenigstens nicht anlaufen und die Verschlüsse halten.

Versand war schneller als erwartet. Die Qualität der Kette (Perlenkette Choker Perlita) war allerdings nicht gut – sie sah billig aus. Kaum besser als günstiger Modeschmuck aus der Drogerie. Habe die Kette zurückgeschickt.

Der Verschluß der Kette lässt sich schwer öffnen. Da die Kette jedoch nicht sehr teuer war, habe ich sie behalten.

Die meisten Schmuckstücke sind viel zu klein geraten. Ein paar Ohrringe dann viel zu wuchtig. Dazwischen wäre perfekt gewesen - schade, geht deshalb alles wieder zurück.

Der Versand etc liefen gut, die Produkte sehen in echt allerdings sehr billig aus finde ich.

Die Produkte sind wunderschön, allerdings ist der Kundenservice schlecht. Da ich Ohrringe verschenken wollte, und ich vier Tage nach Bestellung noch keine Versandbestätigung erhalten hatte, habe ich freundlich eine Anfrage gestellt, wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Leider keine Antwort erhalten! Es hätte mir ein "DAUERT NOCH EINIGE TAGE" gereicht, aber keine Antwort geht nicht!

Ich finde den Schmuck von Lumaya wirklich sehr schön und die Verfärbungen sind, wenn vorhanden, wirklich nur minimal. Ich lasse die Ohrringe auch oft unter der Dusche an etc. Was schade ist, dass mir jedes Mal, wenn ich was mit Steinen drin hatte, ein Stein rausgefallen ist. Vor allem bei Ohrringen und Earcuffs. Sieht nicht mehr schön aus und kann nicht mehr verwendet werden. Einen habe ich reklamiert, da hat alles geklappt. Dieses Mal antwortete der Kundendienst einmal, ich soll Fotos schicken. Das habe ich getan und dann habe nie wieder was gehört? Auch nach dreimaliger Nachfrage.... keine Reaktion! Wenn alles klappt also empfehlenswert, ansonsten besser Abstand nehmen. Man ärgert sich nur, wenn man nicht mal eine Antwort bekommt vom sogenannten "Kundendienst".

Eigentlich bin ich mit dem Schmuck immer sehr zufrieden gewesen und bestelle sehr gerne. Leider finde ich eine kostenpflichtige Retoure wirklich nicht mehr zeitgemäß. Schmuck muss einfach vorher getragen werden, da er getragen immer nochmal anders aussieht als auf den Bildern.

Die Qualität sieht sehr hochwertig aus und der Schmuck ist wunderschön. Es wurde nur leider nicht die richtige Adresse aufgedruckt, weshalb das Paket ein paar Häuser weiter gelandet ist.

Als Erstes: An sich kann ich den Shop schon weiterempfehlen und würde auch wieder hier bestellen. Irgendwo lässt sich auch immer ein Code für 30% Rabatt finden. Die Ohrringe, die ich bestellt habe weichen aber von der Farbe her so stark vom Bild im Internet ab, dass ich sie zurückschicken werde. Hierfür muss man die Versandkosten zahlen, dafür werden mir 5€ von der Rückerstattung abgezogen. Habe unten auch ein Foto als Beweis, dass die Farbe vom Stein sehr viel dunkler ausfällt, als auf den Bildern online. Vom Preis her gibt es z.B. bei ICRUSH ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis, Luamaya hat aber sehr schöne Charms.

Versand in stabileren Päckchen, die der Postbote nicht einfach in den Briefkasten stopfen kann, dass alles zerreißt. Sendungsverfolgung ohne Handynummeranmeldung. Mich hat sehr geärgert, dass ich eine Bestellung aufgegeben habe und am Tag danach hat es 20% gegeben.

Versand dauerte über 1 Woche