Ich hatte mich beim Bestellen vertan und leider den falschen Tisch für meinen Fall (Gaming) gekauft. Ich hatte im Newsletter per Zufall erfahren, dass es auch eine Gaming Variante gibt. Darauf hin habe ich mich vor einer neuen Bestellung beraten lassen. Der Kundenservice war echt klasse. Gemeinsam wurde die Abholung des alten Tisches und die zeitgleiche Neulieferung des Tisches vereinbart. Ich Nachhinein ärgere ich mich, dass ich mich nicht im Vorhinein beraten lassen habe. Das hätte Lieferkosten erspart. Glücklicherweise hat man bei Ergotopia 60 Tage Rückgaberecht und ist scheinbar sehr kulant. Das gibt einen dicken Pluspunkt.
Bei uns stehen nun im Arbeits/Zocker-Zimmer der Desktopia Pro X und der Gaming GG. Wir beide arbeiten und zocken täglich damit und sind sehr zufrieden. Ich empfehle die Firma jedem weiter, der mich nach einem vernünftigen Tisch, Made in Germany, fragt.
Der Schreibtisch wurde mit einer massiven Eichenholzplatte bestellt. Es kam eine "Recyclingplatte" mit ca. 30 schwarzen Kunststoff-Ausbesserungsstellen alleine auf der Oberseite. Die Platte war zudem leicht gewölbt, hatte Splitter an den Kanten und sah optisch aus als hätte sie Wasserflecken an manchen Stellen. Eine Ersatzplatte (eine sog. AB Platte) wurde dann zugesichert. Diese war dann sehr verzogen: wenn diese auf dem Boden lag, dann standen die vier Ecken um bis zu 1,7 cm nach oben. Schließlich kam die dritte Platte: diese hatte zwar eine schöne Unterseite (mit den Bohrlöchern für die Befestigung), jedoch wies die Platte auf der Oberseite Fehlstellen auf (u.a. einen sechs Zentimeter langen Fleck, welcher wie ein längsseitig aufgeschnittenes Astloch aussieht). Bei jeder Neulieferung wurde zugesichert, dass es jetzt wirklich passen würde. Für 300 EUR Aufpreis für eine massive Eichenholzplatte würde ich dies auch wirklich erwarten.
Es ist eine tolle Idee einen Bezug für das Balance-Kissen anzubieten. Er könnte besser passen und ich fand den Vorgänger des Kissen (etwas dicker und ohne Noppenseite) viel schöner. Außerdem war es viel Verpackung und ein zweites Päckchen… (Umwelt lässt grüßen). Sonst alles wunderbar.
Ein guter höhenverstellbar Schreibtisch aber für den Preis hätte ich mir mehr erwartet.
Die Spedition war mittelmäßig gelaunt und trug den Tisch schlussendlich in die Wohnung.
Leichte Mängel bei den Kabeldurchlassdosen und auch nicht perfekt mittig.
Aber im großen und ganzen hat Ergotopia großes Potenzial.
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Antwort von Ergotopia
31.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu unserem höhenverstellbaren Schreibtisch. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass unser Speditionspartner nicht den besten Eindruck hinterlassen hat und dass die Kabeldurchlassdosen nicht einwandfrei waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, um kontinuierlich an der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen zu arbeiten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Ergotopia. Wir hoffen, dass der höhenverstellbare Schreibtisch Ihnen dennoch nützliche Funktionen bietet und Ihren Anforderungen entspricht.
Herzliche Grüße
Ihr Ergotopia - Team
Sehr gute Qualität und super Kundenservice, nur leider habe ich mir die Tischplatte in der falschen Größe bestellt, die richtige Bestellung werde ich nun nachholen.
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30.05.2023
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schnelle und unkomplizierte Bestellung
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30.05.2023
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30.05.2023
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Keine Probleme, alles pünktlich und ohne viel werbemails oder Ähnliches
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28.05.2023
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Schreibtisch bestellt
Mit dem Schreibtisch, den ich bestellt habe, bin ich hochzufrieden. Aber auch der ganze Weg vom Webshop bis zur Lieferung war sehr angenehm. Die informative Kommunikation wirkte freundlich und vertrauenserweckend, von den AGBs bis zu den ganzen Bestätigungs-E-Mails. Auch dass Zahlungen möglich sind, ohne auf Dienstleister wie PayPal, Klarna oder Kredikarteninstitute angewiesen zu sein, hat mich erfreut.
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