ErgotopiaBewertungen:
482 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.834 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte mich beim Bestellen vertan und leider den falschen Tisch für meinen Fall (Gaming) gekauft. Ich hatte im Newsletter per Zufall erfahren, dass es auch eine Gaming Variante gibt. Darauf hin habe ich mich vor einer neuen Bestellung beraten lassen. Der Kundenservice war echt klasse. Gemeinsam wurde die Abholung des alten Tisches und die zeitgleiche Neulieferung des Tisches vereinbart. Ich Nachhinein ärgere ich mich, dass ich mich nicht im Vorhinein beraten lassen habe. Das hätte Lieferkosten erspart. Glücklicherweise hat man bei Ergotopia 60 Tage Rückgaberecht und ist scheinbar sehr kulant. Das gibt einen dicken Pluspunkt.
Bei uns stehen nun im Arbeits/Zocker-Zimmer der Desktopia Pro X und der Gaming GG. Wir beide arbeiten und zocken täglich damit und sind sehr zufrieden. Ich empfehle die Firma jedem weiter, der mich nach einem vernünftigen Tisch, Made in Germany, fragt.
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Relevanteste negative Bewertung
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Schreibtisch wurde mit einer massiven Eichenholzplatte bestellt. Es kam eine "Recyclingplatte" mit ca. 30 schwarzen Kunststoff-Ausbesserungsstellen alleine auf der Oberseite. Die Platte war zudem leicht gewölbt, hatte Splitter an den Kanten und sah optisch aus als hätte sie Wasserflecken an manchen Stellen. Eine Ersatzplatte (eine sog. AB Platte) wurde dann zugesichert. Diese war dann sehr verzogen: wenn diese auf dem Boden lag, dann standen die vier Ecken um bis zu 1,7 cm nach oben. Schließlich kam die dritte Platte: diese hatte zwar eine schöne Unterseite (mit den Bohrlöchern für die Befestigung), jedoch wies die Platte auf der Oberseite Fehlstellen auf (u.a. einen sechs Zentimeter langen Fleck, welcher wie ein längsseitig aufgeschnittenes Astloch aussieht). Bei jeder Neulieferung wurde zugesichert, dass es jetzt wirklich passen würde. Für 300 EUR Aufpreis für eine massive Eichenholzplatte würde ich dies auch wirklich erwarten.
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Bewertungen für Ergotopia
HS
Herbert S.
Monsheim
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Als Scherbehinderter sollte die Lieferung "Zusammengebaut" auch passieren,
was leider nicht geschah.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt und die gute Information zur Lieferung
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Konnte nur die Achse nicht sofort finden
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top 👍
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
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DD
Daniel D.
Leipzig
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mängel bei der massiven Eichenholzplatte
Der Schreibtisch wurde mit einer massiven Eichenholzplatte bestellt. Es kam eine "Recyclingplatte" mit ca. 30 schwarzen Kunststoff-Ausbesserungsstellen alleine auf der Oberseite. Die Platte war zudem leicht gewölbt, hatte Splitter an den Kanten und sah optisch aus als hätte sie Wasserflecken an manchen Stellen. Eine Ersatzplatte (eine sog. AB Platte) wurde dann zugesichert. Diese war dann sehr verzogen: wenn diese auf dem Boden lag, dann standen die vier Ecken um bis zu 1,7 cm nach oben. Schließlich kam die dritte Platte: diese hatte zwar eine schöne Unterseite (mit den Bohrlöchern für die Befestigung), jedoch wies die Platte auf der Oberseite Fehlstellen auf (u.a. einen sechs Zentimeter langen Fleck, welcher wie ein längsseitig aufgeschnittenes Astloch aussieht). Bei jeder Neulieferung wurde zugesichert, dass es jetzt wirklich passen würde. Für 300 EUR Aufpreis für eine massive Eichenholzplatte würde ich dies auch wirklich erwarten.
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Antwort von Ergotopia
27.02.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrer Bestellung.
Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden zuverlässigen Service und hochwertige Produkte zu bieten.
Es ist offensichtlich, dass wir in Ihrem Fall unseren eigenen Standards nicht gerecht geworden sind.
Vielen Dank, dass Sie sich an unseren Kundenservice gewandt haben und uns die Möglichkeit gegeben haben, gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.
Seien Sie versichert, dass wir alle notwendigen Maßnahmen ergriffen haben, um sicherzustellen, dass sich solch ein Vorfall in Zukunft nicht wiederholt.
Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die wiederholten Lieferungen entstanden sind, und danken Ihnen für Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, das Vertrauen, dass Sie in uns gesetzt haben, bei künftigen Einkäufen wiederherzustellen.
Herzliche Grüße
Ihr Ergotopia-Team