Die Lieferungen kommen immer sehr zeitnah. Es sind immer Feuerzeuge und was zum Naschen im Karton. Das ist schon ein sehr guter Service. Aber... Beim letzten Bestellvorgang gab es ein Problem. Nachdem ich die Zahlungsart PayPal ausgewählt habe und bereits damit bezahlt hatte, ging es im Bestellvorgang nicht weiter. Ich habe deswegen eine Mail an den Händler geschrieben und das Problem erklärt. Keine (!) Stunde später bekam ich schon ein Antwort (obwohl Sonntag war). Ich sollte mit Vorkasse bestellen und der Händler würde die Zahlung manuell zuordnen. Das hat einwandfrei geklappt. Das nenne ich mal einen perfekten Kundenservice. Weiter so!
Verzug des Liefertermins um ca. 6 Wochen für die bestellte Ware wurde zeitnah nach Bestellung kommuniziert. Negativ: der Bestellwert wurde trotz des langen Lieferverzug sofort belastet, nicht erst zum angekündigten Versandtermin (was bzgl. einer neuen Lieferbeziehung besser wäre). Kunde ist gespannt, ob weitere Verzögerungen zum LT gemeldet werden oder alternativ dann der Bestellwert rück überwiesen wird. Leider bildet Trustet Shops für diesen 6 Wochen + x Zeitraum keine Deckung an
Bestelle seit fast einem Jahr meinen Stopftabak dort. Unkompliziert und schnelle Lieferung. Zahlung auch über Klarna möglich nach 30 Tagen
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04.04.2024
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Sehr gut
Gute Auswahl und Service.
Schnelle Lieferung.
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04.04.2024
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schnelle Lieferung gute Produkte
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02.04.2024
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02.04.2024
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01.04.2024
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01.04.2024
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Besser geht nicht
Kaum den Bestellbutton angeklickt, hatte ich die Ware in den Händen. Unter Euch muss ein Zauberer sitzen... :-)
Wie immer bin ich hochzufrieden mit den Waren und der Lieferung, besser könnte es nicht sein. Ich hoffe nur, dass die Lieferanten meinetwegen keinen Stress haben, sie dürften sich gerne zwei, drei Tage länger Zeit lassen. Wer nicht rechtzeitig bestellt, ist selber schuld...
Vielen Dank für Euren grossartigen Service! Kann ich nur weiterempfehlen!
Jörg F.
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