tabak24.shopBewertungen:
724 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.236 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferungen kommen immer sehr zeitnah. Es sind immer Feuerzeuge und was zum Naschen im Karton. Das ist schon ein sehr guter Service. Aber... Beim letzten Bestellvorgang gab es ein Problem. Nachdem ich die Zahlungsart PayPal ausgewählt habe und bereits damit bezahlt hatte, ging es im Bestellvorgang nicht weiter. Ich habe deswegen eine Mail an den Händler geschrieben und das Problem erklärt. Keine (!) Stunde später bekam ich schon ein Antwort (obwohl Sonntag war). Ich sollte mit Vorkasse bestellen und der Händler würde die Zahlung manuell zuordnen. Das hat einwandfrei geklappt. Das nenne ich mal einen perfekten Kundenservice. Weiter so!
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Relevanteste negative Bewertung
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Verzug des Liefertermins um ca. 6 Wochen für die bestellte Ware wurde zeitnah nach Bestellung kommuniziert. Negativ: der Bestellwert wurde trotz des langen Lieferverzug sofort belastet, nicht erst zum angekündigten Versandtermin (was bzgl. einer neuen Lieferbeziehung besser wäre). Kunde ist gespannt, ob weitere Verzögerungen zum LT gemeldet werden oder alternativ dann der Bestellwert rück überwiesen wird. Leider bildet Trustet Shops für diesen 6 Wochen + x Zeitraum keine Deckung an
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Bewertungen für tabak24.shop
WW
Waltraud W.
Mittenwalde / Ragow
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
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AW
Andrea W.
Oppenweiler
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Diesmal sehr lange Lieferzeit. Nach über einer Woche, ist die Lieferung immer noch nicht da. Ansonsten hat es immer sehr gut geklappt und bin mit allem Zufrieden.
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und immer gratis Feuerzeuge.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
schnell
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu langsam bei versendung
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht alles geliefert, was bestellt. Handschriftliche Notizen auf beigelegtem Lieferschein kaum zu entziffern
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
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UF
Uta F.
Kamenz
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
geht sehr schnell
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Altersnachweis
Trotz Altersangabe muß ich mein Packet auf der Post abholen da dies mit der Bemerkung Altersnachweis versendet wird, das ist sehr ärgerlich.
MfG
Küssner
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Antwort von tabak24.shop
30.09.2023
Sehr geehrte Frau Küssner,
wir haben bereits die zweite negative Bewertung im Service von Ihnen erhalten, obwohl wir Ihnen mitgeteilt hatten, dass eine Altersprüfung zwingend notwendig ist und bei jedem Versand von Zigaretten und Tabakwaren durchgeführt werden muss. Hierbei handelt es sich um eine gesetzliche Vorgabe, die wir einzuhalten haben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie dies berücksichtigen.
MT
Medoc T.
Eberswalde
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
die versandzeit verkürzen
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Antwort von tabak24.shop
24.09.2023
Hallo Medoc Wolf,
danke für Ihre Bewertung.
Sie haben an einem Samstag bestellt und wir haben die Ware am Montag direkt an DHL übergeben. Die Auslieferung ist dann bereits am Mittwoch erfolgt.
Etwas Zeit für die Paketbearbeitung und Weitertransport benötigt unser Dienstleister DHL auch. Eine Lieferzeit von 2 Tagen finden wir sehr schnell.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung überdenken.
ED
Enrico D.
Bad Tennstedt
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Viel Auswahl, gute Preise. Relativ schnelle Lieferung. Immer ein gratis Feuerzeug dabei
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
geht sehr schell
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BR
B. R.
GP
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle lieferung. Bei einem rechnungswert von 100€ könnte die beigabe etwas besser sein. (2 feuerzeuge und 2 minipäckchen haribo)
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RH
Roswitha H.
Schifferstadt
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
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WW
Waltraud W.
Mittenwalde / Ragow
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
bin mit der Lieferung zufrieden
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tabak24.shop
17.08.2023
Sehr geehrter Herr Kiel,
gerne erfahren wir, warum Sie mit unserem Service, der Lieferzeit und Ware nicht vollumfänglich zufrieden sind.
Wir glauben, eine Lieferzeit von 2 Tagen ist sehr schnell. Gerne möchten wir unseren Service verbessern, um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen von der Küste
Ihr Tabak24.Shop Team