Ich habe meine Bestellung am 24.08 aufgegeben, 5 Tagen nach der Bestellung keine Versandinformation erhalten. Email Anfrage wurde auf Niederländisch geantwortet. Angeblich hat DHL das Paket gar nicht gescannt, nach mehrfach Kontaktaufnahmen, habe ich endlich HEUTE (nach 4 Wochen) meine Bestellung erhalten. Nun ist eine Flasche komplett ausgelaufen und somit gar nicht benutzbar! Auf Reklamation wird nicht reagiert!
Ich habe noch nie so eine schlechte Erfahrung bei einem online Shop gemacht und das ist meine alle erste Trustshop Kommentar.
FAZIT: KAUF NICHT VON DEM und Weiter sagen!
Ware bestellt, per Paypal sofort bezahlt und dann nix mehr gehört. Hab dann 8 Tage später erstmalig nachgefragt, wo die Lieferung bleibt. Man hat mir dann höflich geantwortet, dass am Wochenende nicht gearbeitet wird - ok. Dann kam wieder nix. Habe darauf hin nochmals - jetzt werktags- nachgefragt. Nun endlich Info bekommen, dass es bei einem Teil der Ware Lieferprobleme gibt.
Diese Auskunft hätte ich mir 2 Wochen früher gewünscht.
Letztendlich wurde seitens des Händlers die komplette Bestellung storniert.
Fast 3 Wochen umsonst gewartet.
Wenigstens hat die Rücküberweisung funktioniert.
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21.09.2023
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Keine Antwort auf Mailanfragen, Lieferstatus, Stornierung.
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21.09.2023
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Ich habe falsche Artikel abgeholt. Ich hatte zwei mal die Majirel 8.03 bestellt und ich habe eine 8.03 und eine 8.30 erhalten. Außerdem habe ich zu spät die Bestellung erhalten.
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20.09.2023
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Wenn eine Bestellung bereits bezahlt ist und dann nur eine automatisierte Mail kommt, dass sich die Lieferung verzögert, ist es das Mindeste nach einer Woche eine Nachricht zu senden, wann mit der Lieferung zu rechnen ist. In diesem Fall mussten wir nach einigen Wochen selbst nachfragen, um dann erneut vertröstet zu werden. Wir haben dann rückabgewickelt.
Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten!
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17.09.2023
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Meine Bestellung kam nicht zu mir. In der Unterstützung antwortet mir niemand. Der Link zur Paketverfolgung wurde nicht gesendet.
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14.09.2023
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Am 05.09.2023 bestellt und bis heute weder was gehört noch erhalten! Werde noch bis nächste Woche abwarten und dann über Paypal mein Geld zurück ordern !
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14.09.2023
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Finger weg! Meine schlimmste Shop Erfahrung!
Ich habe meine Bestellung am 24.08 aufgegeben, 5 Tagen nach der Bestellung keine Versandinformation erhalten. Email Anfrage wurde auf Niederländisch geantwortet. Angeblich hat DHL das Paket gar nicht gescannt, nach mehrfach Kontaktaufnahmen, habe ich endlich HEUTE (nach 4 Wochen) meine Bestellung erhalten. Nun ist eine Flasche komplett ausgelaufen und somit gar nicht benutzbar! Auf Reklamation wird nicht reagiert!
Ich habe noch nie so eine schlechte Erfahrung bei einem online Shop gemacht und das ist meine alle erste Trustshop Kommentar.
FAZIT: KAUF NICHT VON DEM und Weiter sagen!
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13.09.2023
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Keine Rücksendemöglichkeit bei Falschlieferung. Kundenservice antwortet in holländisch auf email anfragen von haarspullen.nl
Ist beautykaufen.de ein Fake?
Absolut nicht empfehlenswert!!! 3 Tage keine Antwort per Email, anrufen kann man bei ihnen auch nicht wenn man nur deutsch spricht!! Holländisch liegt nicht jedem , bestellbestätigung bekommen , mehr nicht . Bezahlt mit Paypal, was ich anteilig jetzt zurück erstattet bekommen habe . Auf ca . 5 Euro bleibe ich jetzt sitzen , für nichts und wieder nichts !!!! Weil Ware gar nicht verschickt wurde. Vielen Dank!! 1 Stern is noch zu viel .
Ware nie erhalten! Geld in den Sand gesetzt. Vorsicht dort nicht bestellen! Auf Mails wird nicht reagiert.
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09.09.2023
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I didn’t get my order and you are ignoring my gmail!
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09.09.2023
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Fake ?
Keine Versandbestätigung, Ware nach über einer Woche immer noch nicht erhalten( Lieferzeit waren 2-3 Tage ).
Kundenservice per Email nur auf niederländisch ?! Man erhält auch keine Antwort vom Support. Verdacht auf Fakeshop!
Ich bin sehr enttäuscht. Die Firma wirbt mit schneller Lieferung (1-2 Tage). Obwohl auf meinem Kundenkonto die Bestellung schon seit Tagen mit dem Status "versandt" angegeben ist habe ich bis heute nichts erhalten. Besonders ärgert mich, dass der Rechnungsbetrag sofort meinem Konto belastet wurde.
Ich warte auf die Lieferung - zumal es sich hier um ein Geschenk handelt - werde bei dieser Firma aber nichts mehr bestellen.
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06.09.2023
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Die Bestellung ist noch nicht bei mir angekommen.
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06.09.2023
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Habe nichts erhalten
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25.08.2023
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Schlechtes und unkulantes Reklamationsmanagement
Ein Haar-Produkt hat an meinen Haaren schweren Schaden angerichtet. Man beruft sich nun darauf, dass Hygieneprodukte nicht reklamierbar seien und in den Widerrufsbedingungen deutlich stehe, dass Produkte mit Hygiene Siegel/Verschluss nicht zurückgenommen werden. Das Produkt hatte aber keinen Hygiene Verschluss und in den Reklamationsbedingungen gilt dieses Thema nur für Alkohol. Abgesehen davon, ein derart unkulantes Geschäftsgebaren ist ein absolutes KO Kriterium heutzutage. Ich habe den Schaden. Und eine Rückgabe und Geld zurück Garantie wird mir verweigert. Hygienesiegel hin oder her: wenn der Kunde einen Schaden davongetragen hat, bleibt man als Verkäufer kulant! Und streitet nicht um 20 Euro. Null Sterne, nie wieder!
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