Ich habe meine Bestellung am 24.08 aufgegeben, 5 Tagen nach der Bestellung keine Versandinformation erhalten. Email Anfrage wurde auf Niederländisch geantwortet. Angeblich hat DHL das Paket gar nicht gescannt, nach mehrfach Kontaktaufnahmen, habe ich endlich HEUTE (nach 4 Wochen) meine Bestellung erhalten. Nun ist eine Flasche komplett ausgelaufen und somit gar nicht benutzbar! Auf Reklamation wird nicht reagiert!
Ich habe noch nie so eine schlechte Erfahrung bei einem online Shop gemacht und das ist meine alle erste Trustshop Kommentar.
FAZIT: KAUF NICHT VON DEM und Weiter sagen!
Drei Punkte heute deshalb, weil ich etwas bestellt habe (Haargel für meine Frau), das so anscheinend nicht mehr geliefert wird, ich aber nicht darauf hingewiesen worden bin. Habe dafür ein Nachfolgemodell erhalten, von dem ich nicht weiß, aus welchen Bestandteilen es zusammengesetzt ist. Hoffe, dass meine Frau nicht allergisch darauf reagiert. Zudem habe ich Schwierigkeiten, mich mit der Firma per E-Mail in Verbindung zu setzen. Mein Server blockt diese Firma bzw. die niederländische Adresse, die dahinter steckt als Spam.
Ansonsten war ich, wie bisher auch, sowohl mit der Lieferzeit und auch mit dem Preis sehr zufrieden. Hierfür und wenn ich vorab aufgeklärt worden waäre, hätte es die volle Punktzahl gegeben.
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21.05.2024
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Verpackungen waren seltsam geöffnet
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08.05.2024
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29.04.2024
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Ich hab vor 1 Woche bestellt und meine Bestellung wurde nicht Mal versendet ich schreibe 2 mal per Mail und die Antworten nicht
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09.05.2024
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Ich habe noch keine Lieferung erhalten! Weder eine Auftragsbestätigung noch eine Sendungsverfolgung. Nur eine Rechnung wurde mir zugestellt!
Ich werde noch bis Montag den 13.5 warten und Paypal einschalten.
Ich habe zwar als Gast bestellt aber meine mailadresse habe ich abgegeben.
Bin mal gespannt!