Ich habe meine Bestellung am 24.08 aufgegeben, 5 Tagen nach der Bestellung keine Versandinformation erhalten. Email Anfrage wurde auf Niederländisch geantwortet. Angeblich hat DHL das Paket gar nicht gescannt, nach mehrfach Kontaktaufnahmen, habe ich endlich HEUTE (nach 4 Wochen) meine Bestellung erhalten. Nun ist eine Flasche komplett ausgelaufen und somit gar nicht benutzbar! Auf Reklamation wird nicht reagiert!
Ich habe noch nie so eine schlechte Erfahrung bei einem online Shop gemacht und das ist meine alle erste Trustshop Kommentar.
FAZIT: KAUF NICHT VON DEM und Weiter sagen!
Man hat mir eine falsche Ware geschickt und auf meine Reklamation = Mail bisher leider nicht reagiert.
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29.11.2023
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Vorauszahlung verlangt und nichts geliefert!
Der Shop verlangt bei Bestellung auf Rechnung offenbar eine Vorauszahlung! Normalerweise würden da schon die Alarmglocken klingeln, allerdings ging es hier über Klarna, sodass ich es gemacht habe. Allerdings ist seit der Mail, die mir sagte, dass die Ware nicht versendet werden könne, solange ich nicht bezahlt hätte, nichts passiert und auch nach Bezahlung kein Update geschweige denn eine Versandbestätigung gekommen.
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28.11.2023
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Ich denke ich habe nicht das originalprodukt beautyhairbears erhalten
I placed order on Nov 13th and received no tracking number till today, Nov 17th. But I expected to receive my order by now already. Communication via email is non responsive
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15.11.2023
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Leider war die Ware kaputt und es gab keine Reaktion auf meine Reklamation.
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15.11.2023
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Keine Email zum Versand erhalten. Warte schon üper 1 Woche auf meine Ware
Ich habe falsche Ware geliefert bekommen. Dann musste ich mehrfach anschreiben und erklären, dass ich die falsche Ware zurück senden will! Genau so musste ich mehrfach um ein Rücksendelabel bitten. Die Erstattung ist nach über zwei Wochen immer noch nicht da! Ich würde da nie wieder bestellen!
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13.11.2023
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Tolle & einfache Bestellung, schnell geliefert
Sehr einfacher Bestellprozess und schnelle Lieferung. Hätte mir gerne mehr Updates über den Lieferstand gewünscht, oder eine Email mit "…wurde versandt". So kam die Lieferung einfach nach 2 Tagen, daher alles gut. Gerne wieder!
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