Ich habe meine Bestellung am 24.08 aufgegeben, 5 Tagen nach der Bestellung keine Versandinformation erhalten. Email Anfrage wurde auf Niederländisch geantwortet. Angeblich hat DHL das Paket gar nicht gescannt, nach mehrfach Kontaktaufnahmen, habe ich endlich HEUTE (nach 4 Wochen) meine Bestellung erhalten. Nun ist eine Flasche komplett ausgelaufen und somit gar nicht benutzbar! Auf Reklamation wird nicht reagiert!
Ich habe noch nie so eine schlechte Erfahrung bei einem online Shop gemacht und das ist meine alle erste Trustshop Kommentar.
FAZIT: KAUF NICHT VON DEM und Weiter sagen!
Ich habe einen Stern vergeben, weil ich sonst nicht weitergekommen wäre bei der Bewertung.
Ganz schlechter Service. Nach zwei Tagen war die Ware scheinbar nicht versendet. Eine Email zum tracken des Lieferstatus, wie es zugesagt wurde, bekam ich nicht. Auch habe ich keine Antwort auf meine Frage erhalten, wie der aktuelle Bearbeitungsstand meiner Bestellung ist. Aber mit der Rechnungsstellung sind sie sehr sehr schnell.
Zum Glück war mein Geld nicht verloren, da mit ich mit Paypal zahlte. Also lieber Finger von lassen.
Der Service hätte nicht einmal einen einzigen Stern verdient!!!
Ich habe am Samstag bestellt und heute Mittwoch ist es immernoch nicht losgeschickt wurden. Trotz E-mail bekomme ich keine Antwort warum. Kann das Produkt nicht bewerten wenn es nicht mal da ist.
Laut Webseite beträgt die Lieferzeit für mein bestelltes Produklt 1-2 Tage. Ich habe am 15.9. bestellt und noch keine Ware erhalten. Auf meine Nachfrage vom 28.9.2023 kam bisher keine Antwort.
Die Bestellung wird in meinem Account jedoch als "versandt" angezeigt.
Bewertung melden
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellbestätigung HD54630
Ich habe meine vollständige Bestellung nicht erhalten. Ich rief sie drei Tage lang an, aber niemand antwortete. Auch keine Antwort per E-Mail
Bewertung melden
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die falsche Bestellung erhalten und bekomme auch keine Antwort auf meine Mail. Habe das all soft mega set bestellt und es kam das all soft mega curls set. Damit kann ich leider nichts anfangen. Scheint der Seite aber egal zu sein.
Bewertung melden
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Am 23.09. bestellt (und bezahlt), bis zum 1.10. kein Versand der Ware erfolgt.
Auf E-Mails wird nicht reagiert.
Vorsicht vor diesem Händler, scheint unseriös zu sein.
Habe Redken extreme anti-snap 240 ml bestellt (altes Version - auch so abgebildet!) und heute neue Version (diese ist nicht ganz identisch mit dem bisherigen Produkt) erhalten. Finde ich nicht ganz in Ordnung. Behalte es aber, da die Rückgabe mir zu viel Zeit in Anspruch nimmt. Bezahlt ist die Ware eh schon
Bewertung melden
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sie haben mir die falsche Lieferung zugeschickt
Bewertung melden
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
KAUF NICHT VON DEM und Weiter sagen!!!!! 1 Stern ist noch zu viel!!!!!!!
Bewertung melden
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Auf eine Rückfrage kommt seit Tagen keine Antwort
Bewertung melden
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, die antworten nicht auf meine Emails. Geld von meine Konto ist abgezogen.
Am 10.9. bestellt ausser Bestellbestätigung trotz Rückfrage nichts mehr erhalten.
Keine Lieferung keine Antwort auf Rückfrage.
Heute ist der 26.9.!!!!!!!!
Bewertung melden
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mieser Kundenservice
falsche Ware geliefert und antwortet weder auf Mails noch auf anrufe.
Bewertung melden
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
HD54050, erstellt am Dienstag19 September
Leider habe ich meine Bestellung vom 19. September 2023, Bestellnummer HD54050, nicht erhalten.
Bewertung melden
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Eine schnellere Lieferung;
im Kundenkonto unter der Rubrik "Bestellungen" die dazugehörige Sendungsnummer angeben;
für die Hotline-Bandsprache eine klar zu verstehende, deutschsprachige Person reden lassen - und zudem auch eine tatsächliche Weiterleitung an eine Gesprächsperson - statt kurz nach der Ansage den Anruf automatisch zu beenden
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.