Ich habe meine Bestellung am 24.08 aufgegeben, 5 Tagen nach der Bestellung keine Versandinformation erhalten. Email Anfrage wurde auf Niederländisch geantwortet. Angeblich hat DHL das Paket gar nicht gescannt, nach mehrfach Kontaktaufnahmen, habe ich endlich HEUTE (nach 4 Wochen) meine Bestellung erhalten. Nun ist eine Flasche komplett ausgelaufen und somit gar nicht benutzbar! Auf Reklamation wird nicht reagiert!
Ich habe noch nie so eine schlechte Erfahrung bei einem online Shop gemacht und das ist meine alle erste Trustshop Kommentar.
FAZIT: KAUF NICHT VON DEM und Weiter sagen!
Nach meiner Bestellung habe ich keine Versandbestätigung erhalten …
Nach meiner Bestellung habe ich keine Versandbestätigung erhalten. Als ich nach 5 Tagen per Mail nachfragte, bekam ich sehr schnell eine wahrscheinlich freundliche Antwort - leider auf niederländisch ...
Eine Woche nach meiner Bestellung bin ich zu dem von mir als Lieferadresse angegebenen DHL Paketshop gegangen, um nachzufragen, ob die Ware vielleicht angekommen ist. Ja, war sie und scheint auch völlig in Ordnung zu sein.
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung innerhalb von 3 Tagen, wobei abends bestellt. Verpackung gut, alles heile...top!
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vollkommen zufrieden
Ich bin Neukunde bei Beautykaufen und mit der ersten durchgeführten Bestellung sehr zufrieden. Das hat mir gefallen:
Unkomplizierte Bestellvorgang
Vollständige und schnelle Lieferung
Wurde stets gut über den Status meiner Bestellung informiert
Bezahlung bequem über Partner Klarna abgewickelt
Bin also super zufrieden. Einkaufen bei Beautykaufen kann ich weiter empfehlen.
Habe Redken extreme anti-snap 240 ml bestellt (altes Version - auch so abgebildet!) und heute neue Version (diese ist nicht ganz identisch mit dem bisherigen Produkt) erhalten. Finde ich nicht ganz in Ordnung. Behalte es aber, da die Rückgabe mir zu viel Zeit in Anspruch nimmt. Bezahlt ist die Ware eh schon
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt, ansonsten empfehlenswert
Ich hatte Shampoo und Conditioner bestellt. Der Conditioner ist auf dem Versandweg etwas ausgelaufen. Es gab keine Lasche oder ähnliches am Verschluss und die Ware lag ohne Füllmaterial lose im Karton.
Solche Unannehmlichkeiten würden sich mit geringem Aufwand beheben lassen. Dann wäre alles top!
Benutze Fanola No yellow seit 2018. Habe jetzt den passenden Conditioner dazu bestellt. Fanola No Yellow ist bei blonden, gesträhnten und grauen Haaren ein absolutes Muss, wenn man eine kühle Haarfarbe haben möchte.
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Toll strukturierte und leicht verständliche Webseite.
Produkte wie beschrieben.
Kundensupport sehr schnell und sehr freundlich!
Klare Empfehlung für weitere Einkäufe!
Einfaches Bestellmenü, somit problemlose Kaufabwicklung. Es stehen mehrere Zahlungsarten zur Verfügung. Die bestellte Ware kam schnell und unbeschadet an.
Der Kundenservice am Telefon ist sehr gut. Ich war sehr angehnem überrascht über die Freundlichkeit, zuverlässigkeit und schnelligkeit der Mitarbeiterin.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.