Ich habe meine Bestellung am 24.08 aufgegeben, 5 Tagen nach der Bestellung keine Versandinformation erhalten. Email Anfrage wurde auf Niederländisch geantwortet. Angeblich hat DHL das Paket gar nicht gescannt, nach mehrfach Kontaktaufnahmen, habe ich endlich HEUTE (nach 4 Wochen) meine Bestellung erhalten. Nun ist eine Flasche komplett ausgelaufen und somit gar nicht benutzbar! Auf Reklamation wird nicht reagiert!
Ich habe noch nie so eine schlechte Erfahrung bei einem online Shop gemacht und das ist meine alle erste Trustshop Kommentar.
FAZIT: KAUF NICHT VON DEM und Weiter sagen!
Ich hatte Shampoo und Conditioner bestellt. Der Conditioner ist auf dem Versandweg etwas ausgelaufen. Es gab keine Lasche oder ähnliches am Verschluss und die Ware lag ohne Füllmaterial lose im Karton.
Solche Unannehmlichkeiten würden sich mit geringem Aufwand beheben lassen. Dann wäre alles top!
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07.11.2023
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Keine Versanbestätigung erhalten mit einem Liefertermin
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09.12.2023
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Bei Abholung des packetes war dieser beschädigt und quasi offen. Aber sonst super
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08.12.2023
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Eine Packung war leider angebrochen
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23.09.2023
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22.12.2023
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Vielleicht im Zukunft besser verpacken.
Hatte Haarwachs bestellt, eine Dose war leider Kaputt und beim letzten Mal war auch eine Dose Kaputt.
Falls sie Bilder brauchen,kann ich ihnen gerne zukommen lassen.
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07.11.2023
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Heute nach 7 Tagen Koch immer keine Info wann Bestellung kommt oder versendet wird.
Und gepriesen wird was anderes..
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