smartambiente.deBewertungen:
1.160 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.704 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe jetzt schon mehrfach bei Smartambiente bestellt. Die Auswahl ist aus meiner Sicht hervorragend, die angebotenen Brands spiegeln meinen Geschmack wieder. Ich finde hier, was ich suche. Zudem hat Smartambiente einen Top-Kundenservice, ich habe aufgrund Umzugs Bestellungen noch an die falsche Adresse senden lassen - eine kurze Mail, schon war das Thema schnell und sehr freundlich gelöst. Ich bin begeistert und kann aufgrund meiner Erfahrungen Smartambiente einfach nur empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Für den Artikel war eine Lieferzeit von 5-10 Werktagen angeben. Als nach 9 Kalendertagen noch keine Versandbestätigung verschickt wurde, fragte ich per Email nach, ob der Artikel tatsächlich lieferbar ist. Falls das nicht der Fall sein sollte, bat ich um Stornierung. Nur EINE MINUTE später kam die Stornierung durch smartambiente. Es handelte sich dabei offensichtlich um eine automatisch erzeuget Email, die auf das Wort "Stornierung" reagiert hat. Es wurde also überhaupt nicht geprüft, ob der Artikel lieferbar ist oder nicht. Schlechter kann eine Unternehmen seine Kund:innen nicht behandeln. Der Artikel ist nach wie vor im Shop zu sehen als lieferbar in 5-10 Tagen. Mal im Angebot, dann wieder nicht. Meine erste Erfahrung mit smartambiente. Katastrophal!
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Bewertungen für smartambiente.de
vor 10 Stunden
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vor 4 Tagen
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Antwort von smartambiente.de
vor 3 Tagen
Lieber Kunde,
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und werden Ihren EMU Tisch schnellstmöglich versenden. Viel Freude mit dem Artikel und einen schönen Tag!
Ihr Smartambiente.de Team
20.05.2024
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Antwort von smartambiente.de
21.05.2024
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns weiterhin. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Tojo V Bett und einen schönen Tag!
Ihr Smartambiente.de Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware ist offensichtlich gar nicht vorhanden
Ich habe bei diesem Anbieter einen Tisch bestellt, der als "im Lager" gekennzeichnet war mit einer Lieferzeit von 5-8 Tagen. Nach 12 Tagen ist der Tisch immer noch nicht verschickt worden.
Ich habe zweimal mit dem Anbieter telefoniert. Mir wurde versichert, dass sie mir am gleichen Tag einen Status zukommen lassen. Nichts ist passiert.
Schwach!
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Antwort von smartambiente.de
vor 4 Tagen
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Es tut uns leid, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden alles daran setzen, den Vorfall schnellstmöglich zu klären. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Smartambiente.de Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam in Top Zustand nach 3 Werktagen an. Nachdem ich die Ware ausgepackt hatte, wollte ich sofort ein weiteres Möbelstück bei Smartambiente kaufen! Sehr guter Kundenservice und tolle Möbel. Liebe Grüße aus Düsseldorf ☀️
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin voll zufrieden mit dem Onlineshop-Smartambiente.Tolle Angebote mit fairen Preisen.Super Mitarbeiter.Immer höflich und nett.Ich bestellt sehr oft dort .Auch wenn ich was zurück schicke läuft alles unkompliziert ab.
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens 👍 gerne wieder
Meine Bestellung wurde ganz schnell bearbeitet Lieferungstermin ging auch super schnell alles zusammen war ich sehr zufrieden.
War nicht das letzte Mal bei euch gewesen!!!
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Exzellenter Onlineshop
Bin begeistert von unserer Lieferung.
Quälitat und Design sind ausgezeichnet.
Ich bestelle auch das nächste Mal wieder gerne bei euch.
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schicker und übersichtlicher Onlinehändler. Sind super zufrieden mit unserer Auswahl. Danke für die ausführlichen Infos zwecks Lieferung und Bestellung
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles e-a-s-y abgelaufen
Bestellung, Infos, Zusendung, Verpackung- alles e-a-s-y und sehr schnell bei Smartambiente abgelaufen. Die Stühle sehen sehr schön aus in meinem Wohnzimmer.
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens
Sehr gute Produkte, problemlose Lieferung, sehr freundlicher Kundenservice und schnelle Antwort. Ich empfehle es auf jeden Fall weiter.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super! Vielen Dank!
Sehr zuverlässig, gutes Preis-Leistungsverhältnis und netter Service. Schneller Versand und gute Auswahl an Produkten
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Shop
Sehr schicker und toller Shop. Vom Bestellvorgang bis hin zur Lieferung verlief alles reibungslos. Danke für alles.
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SÖ
Stephan Ö.
Aglasterhausen
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Shop!
Alles bestens geklappt. Schnelle Lieferung und einwandfreie Produkte. Super Shop! Komm ich gerne wieder einkaufen.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen
Alles bestens gelaufen. Ware war äußerst gut verpackt und ist heile angekommen. Dazu sehr gute Preise 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top Preis, gute Kundeninformation, zuverlässige, schnelle Lieferung und bombensicher verpackt! Alles bestens!
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
SCHÖNE & LANGLEBIGE MÖBEL
Preis./Leistungen ausgezeichnet. Kontakt und Lieferung ebenso. Kann www.smartambiente.de zu 100% empfehlen.
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Reibungslose Lieferung, alles in Top-Zustand angekommen. Sehr schöne, gute Qualität. Bin sehr zufrieden.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beim zweiten Anlauf geklappt
Ton am Telefon hat gar nicht gepasst! Als Kundin hätte ich niemals erwartet, angebrüllt zu werden! Auf der Internetseite steht, dass dem Unternehmen an einer einvernehmlichen Lösung gelegen ist. Darunter verstehe ich nicht, mit Anwalt zu drohen.
UPDATE: Verkäufer hat sich in einem freundlichen, wohlwollenden Telefonat für das urspr. Gespräch entschuldigt und den gesamten Betrag zurück erstattet.
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenservice!
Schnelle Lieferung, wie angegeben. Der Kundenservice ist sehr gut! Mein Anliegen wurde sofort verstanden und umgehend eine Lösung vorgeschlagen. Es wird nicht das letzte Mal gewesen sein, dass ich hier etwas bestellt habe. Sehr zu empfehlen!
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