smartambiente.de
Erfahrungen:

5.492 Bewertungen insgesamt   

4,81

Hervorragend

5.492 Bewertungen seit 16.04.2020

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 22.12.2020
smartambiente.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

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Bewertungsübersicht

Kunden loben insbesondere die schnelle und gut organisierte Lieferung, die hochwertige, stilvolle und langlebige Produktqualität sowie die sorgfältige Verpackung, die eine unbeschädigte Ankunft der Ware sicherstellt. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert wahrgenommen. Zudem werden das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die breite, stilvolle Produktauswahl positiv hervorgehoben. Die Kommunikation mit dem Shop erfolgt meist schnell und lösungsorientiert. Vereinzelt gibt es Kritik an Lieferverzögerungen und mangelnder proaktiver Information bei Problemen. Auch bei Reklamationen berichten einige Kunden von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungensmartambiente.de

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K A
K A.
11 Bewertungen
 Verifiziert

rundum zufrieden

Sehr schnelle Lieferung, gut verpackt und bis zur Wohnungstür gebracht (nicht nur bis zur Bordsteinkante). Der Stuhl ist super, bequem, formschön und da ich schon ältere Exemplare davon habe weiß ich, daß er auch haltbar ist. Gute Wahl und klare Kaufempfehlung!

Antwort von smartambiente.de

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der sorgfältigen Verpackung und der Zustellung bis zur Wohnungstür so zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass Sie auch von der Qualität, dem Design und dem Sitzkomfort Ihres neuen Stuhls überzeugt sind. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in Smartambiente. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Stühlen! Herzliche Grüße Ihr Smartambiente-Team
K A
K A.
11 Bewertungen
 Verifiziert

rundum zufriedene Kundin

Die Zuiver Stühle sind stylish, haben gute Qualität, einen guten Preis und sind wirklich bequem. Ich sitze entspannt 6 Stunden im homeoffice auf diesem Freischwinger und kann danach immernoch aufrecht gehen. Der Versand war schnell und sorgfältig und ich bin rundum zufrieden. :-)

Antwort von smartambiente.de

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihre lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Zuiver Stühlen, dem Sitzkomfort sowie der schnellen und sorgfältigen Lieferung rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren neuen Stühlen und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Smartambiente. Herzliche Grüße Ihr Smartambiente-Team
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Die schnelle Rückmeldung bei einer berechtigten Reklamation und die unkomplizierte direkte Hilfe. Wenn das jetzt auch so tatsächlich umgehend umgesetzt wird wie geschrieben, dann finde ich das großartig. Vielen Dank!

Antwort von smartambiente.de

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Rückmeldung und der unkomplizierten Bearbeitung Ihrer Reklamation so zufrieden sind. Selbstverständlich kümmern wir uns weiterhin darum, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgeschlossen wird. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Smartambiente und Ihre Geduld. Herzliche Grüße Ihr Smartambiente-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Toller Service!

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Smartambiente.de! Die Beratung war freundlich, kompetent und hat mir sehr geholfen, die richtige Entscheidung zu treffen. Auch die Lieferung war schnell und zuverlässig. Und die Outdoormöbel sind wunderschön. Insgesamt eine rundum positive Erfahrung – ich bestelle hier gerne wieder!

Antwort von smartambiente.de

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, der Lieferung und Ihren Nardi Maximo Outdoormöbeln so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung bei Smartambiente. Herzliche Grüße Ihr Smartambiente-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin voll zufrieden. Die Lieferung ist etwas länger als gehofft/erwartet. Hierzu wäre etwas mehr Information sehr gut gewesen. Auf Anfrage ist jedoch prompt geantwortet worden und das wiegt sehr schwer. Das ist wesentlich. 👍 Alles in Allem sehr empfehlenswert!

Antwort von smartambiente.de

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden sind und besonders unsere schnelle und persönliche Rückmeldung positiv hervorheben. Ihren Hinweis zur Kommunikation während der Lieferzeit nehmen wir selbstverständlich gerne mit. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in Smartambiente. Herzliche Grüße Ihr Smartambiente-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

EDITED - UPGRADED FROM 1 STAR TO 4 STARS AFTER ITEM EVENTUALLY RECEIVED No sign of my parcel and no notification…

UPDATED: My parcel arrived safely yesterday, 26th May, and I am delighted to say that the item was in perfect condition and is as beautiful as expected. It is understandable that hold-ups can happen that are outside a company's control, and I must say that the messages I received from SmartAmbiente while waiting were unfailingly charming, personalised and polite, so all credit to them for that and for finally ensuring that I received my order. Where the company could probably improve is in the speed of its customer service responses: it would have been helpful to know more promptly that there would be a delay. In all, the process took 5 weeks from order to delivery and involved my item travelling around half of Europe. Their price was the cheapest I found online for a lovely item though, and they seem trustworthy, so I would buy from them again if I weren't in a hurry. PREVIOUS REVIEW: No sign of my parcel and no notification where it is. I was not informed at the outset that the delivery time was likely to be more than the 5-10 working days advertised. I made the order on 21st April. On 22nd April I asked if there was a way I could track it. Eight days later I received a message saying it had not yet been sent to Germany from Denmark on 6th May, from where it would be sent to me 'immediately upon arrival'. Now it is 11th May and I have heard nothing from you, no lamp and no tracking number: nothing except your request for a glowing review. You will understand why I cannot provide that at the moment. I will be delighted to update this review if I receive my lamp in perfect condition in the next couple of days. In the meantime, I would be grateful if you could make contact with me to tell me where my lamp is and when I will receive it.

Antwort von smartambiente.de

Dear Customer, thank you very much for updating your review and for your understanding. We are very happy to hear that your lamp arrived safely and in perfect condition and that you are pleased with the product itself. At the same time, we truly appreciate your honest feedback regarding the delivery time and communication during the process. Unfortunately, delays can sometimes occur on the part of the manufacturer and the shipping company, but we fully understand that more frequent updates would have made the wait easier and more transparent for you. Thank you again for your patience, your kind words about our communication and service, and for giving us a second chance with your updated review. We hope you enjoy your beautiful new lamp for many years to come. Kind regards, Your Smartambiente Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Mit der Lieferung war alles einwandfrei. Als ich eine Nachfrage zum Lieferzeitraum hatte, wurde auf mein Anliegen umgehend, persönlich und sehr freundlich eingegangen. Da habe ich mit anderen Onlinehändlern schon ganz andere Erfahrungen gemacht. Vielen Dank!!

Antwort von smartambiente.de

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass bei der Lieferung alles einwandfrei geklappt hat und Sie mit unserem persönlichen und schnellen Service so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Muuto Visu Barhockern und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Smartambiente. Herzliche Grüße Ihr Smartambiente-Team
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert
Leider war die bestellte Liege nicht mehr lieferbar. Wir haben ohne etwas dahen zu müssen anstandslos und umgehen unser Geld in voller höher erstattet bekommen, das is Top. Wir bestellen ein anderes Modell und auch gerne anderes. Sehr zu empfehlen @

Antwort von smartambiente.de

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es tut uns leid, dass die ursprünglich bestellte Liege nicht mehr lieferbar war. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Rückerstattung so zufrieden sind und uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrem neuen Modell. Herzliche Grüße Ihr Smartambiente-Team
W K
Wolfgang K.
5 Bewertungen
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Perl
 Verifiziert
Schöne Auswahl an Designermöbeln - bei attraktiven Preisen - guter Service - „erbebensichere“ Verpackung bei Lieferung - gutes Timing
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ein wirklich toller Onlineshop! Der Einkaufsprozess ist super einfach und unkompliziert 😍. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice: Es wird blitzschnell auf jede Frage reagiert und sich sofort gekümmert. Ich kaufe hier sehr gerne wieder ein!

Antwort von smartambiente.de

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Onlineshop, dem einfachen Bestellprozess und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre lieben Worte und Ihr Vertrauen in Smartambiente. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße Ihr Smartambiente-Team
Privates Profil 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr guter Service im Vorfeld der Bestellung, netter Kontakt und absolut unkompliziert. Abwicklung und Lieferschnelligkeit ebenfalls sehr gut. Die Versandinformation hätte ich mir mit etwas mehr Vorlauf gewünscht, aber das ist für mich kein Grund für einen Sterneabzug.

Antwort von smartambiente.de

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Beratung vor der Bestellung sowie der schnellen und unkomplizierten Abwicklung so zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Versandinformation. Solches Feedback hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Nardi Komodo Sofa und bedanken uns für Ihr Vertrauen in Smartambiente. Herzliche Grüße Ihr Smartambiente-Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Heb er een bankje besteld passend bij een tafel die ik al had. Vele malen goedkoper dan elke webshop in Nederland! En dan ook nog keurig thuis bezorgd.alles goed geregeld. Ik zou er zo weer bestellen!

Antwort von smartambiente.de

Beste klant, hartelijk dank voor uw geweldige 5-sterrenbeoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met uw nieuwe bankje, onze prijs en de levering naar Nederland. Hartelijk dank voor uw vertrouwen in Smartambiente. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer als klant te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet Uw Smartambiente-Team
M F
Matthias F.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin eigentlich ganz zufrieden, vielleicht könnte die Kommunikation bezüglich des Versandes bei Verzögerung etwas besser sein. Aber sonst alles okay.

Antwort von smartambiente.de

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ihren Hinweis zur Kommunikation bei Lieferverzögerungen nehmen wir gerne auf und möchten uns hier zukünftig noch verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Smartambiente. Herzliche Grüße Ihr Smartambiente-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Top Onlineshop

Ich habe schon oft bei Smartambiente gekauft und war immer zufrieden. ☺️☺️ Wenn es mal Rückfragen gab oder Probleme mit einem gelieferten Produkt auftraten, wurde das immer schnell und kulant mit einem netten und erreichbaren Kundendienst geregelt. Ich kann Smartambiente nur empfehlen.

Antwort von smartambiente.de

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung und Ihre langjährige Treue! Es freut uns sehr, dass Sie immer zufrieden waren und unseren Service als schnell, kulant und gut erreichbar erleben. Genau das ist unser Anspruch. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in Smartambiente. Herzliche Grüße Ihr Smartambiente-Team
Community-Mitglied 
8 Bewertungen
 Verifiziert
Von Smartambiente habe ich zwei Stühle bekommen von Zuiver. Sie sitzen grossartig vor allem für ein etwas älteren Menschen...... Verpackung TOP Abwicklung TOP--------Telefonate mit dem Inhaber freundlich und korrekt. emails waren sofort beantwortet........alles Top!! Jeder Zeit wieder!!!

Antwort von smartambiente.de

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Zuiver Stühlen so zufrieden sind und diese auch für Sie einen besonders guten Sitzkomfort bieten. Auch Ihr positives Feedback zur Verpackung, Abwicklung sowie zu unserem persönlichen Kontakt bedeutet uns viel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf bei Smartambiente. Herzliche Grüße Ihr Smartambiente-Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Hab ein tolles Tojo-Bett dort gekauft, ohne Schrauben und Eisen, stabil und leicht zu transportieren, weil zerlegbar. Tolle Tischlerarbeit. Lieferung schnell und unproblematisch.

Antwort von smartambiente.de

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Tojo Bett, der Qualität und der schnellen, unkomplizierten Lieferung so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bett und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Smartambiente. Herzliche Grüße Ihr Smartambiente-Team
Community-Mitglied 
12 Bewertungen
 Verifiziert
Zuverlässig, unproblematische Abwicklung, schneller Versand, gute Verpackung und sehr schöne Ware.

Antwort von smartambiente.de

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der zuverlässigen Abwicklung, dem schnellen Versand und der sorgfältigen Verpackung so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem NORR11 Duke Beistelltisch und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Smartambiente. Herzliche Grüße Ihr Smartambiente-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

So macht Online-Shopping Freude!

Ich habe die Wagenfeld Tischleuchte von Tecnolumen bei Smartambiente bestellt. Die Lieferung kam bereits nach zwei Tagen, war sorgfältig verpackt und kam ohne Schäden an. Die Leuchte (ein echter Designklassiker) ist genauso schön wie erwartet, wenn nicht sogar noch besser. Ich bin rundum zufrieden und kann Smartambiente absolut weiterempfehlen!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Es ging schnell, die Verpackung war wirklich sehr gut und professionell und mir gefällt die Lampe sehr gut! Ich wusste ja auch, dass ich genau diese Lampe haben wollte und habe sie in der Farbe gezielt gesucht. Alles völlig OK und sehr empfehlenswert.

Antwort von smartambiente.de

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der sorgfältigen Verpackung und Ihrer Lampe so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in Smartambiente. Herzliche Grüße Ihr Smartambiente-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Toller Service und schöne Designmöbel

Die Kaufabwicklung war einwandfrei, die Ware kam sehr gut verpackt und genau wie beschrieben bei uns an. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt absolut. Wir haben einen Esstisch und sechs passende Stühle von &Tradition für unser neues Zuhause gekauft – alles top! Würden jederzeit wieder bei Smartambiente bestellen.

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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