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Kale&Me
Bewertungen:

772 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.916 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.11.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Kale&Me erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Säfte kamen hervorragend verpackt an und waren gut trinkbar, wenn auch manchmal etwas gewöhnungsbedürftig. Die beigelegten Anleitungen und Rezepte sind genau und detailliert und somit sehr hilfreich. Ich habe mich auf die enthaltenen Fastentees und Brühen gefreut. Allerdings muss ich sagen, dass ich von den Brühen sehr enttäuscht war. Einmal habe ich sogar Bauchschmerzen davon bekommen. Danach habe ich einfach mehr Tee und keine Brühe mehr getrunken. Evtl liegt es daran, dass sie aus dem Trester der Säfte gemacht werden? Bei zukünftigen Fastenkuren würde ich Brühe selbst kochen. Ansonsten wäre es bestimmt gut, gerade für Fasten-Neulinge, wenn schon auf der Website erklärt werden würde, dass 3 Entlastung&Aufbautage mit einkalkuliert werden müssen. So kann es für manche stressig werden alles rechtzeitig zu schaffen, bevor das Paket mit Säften kommt. Auch das regelmäßiges Abführen wichtig ist, sollte kommuniziert werden, denn nicht jeder möchte so etwas machen. Doch ohne würde das Fasten zur Qual.

Relevanteste negative Bewertung

22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir wurde eine Flasche falsch eingepackt, statt Selleriesaft Vitaminwasser, dann hab ich, weil Selbstabholer, zwei Shots geschenkt bekommen. Kurkumashot schon seit über einen Monat abgelaufen. Ich musste mich davon übergeben. Nach Kontakt mit Shop wurde mir die Option angeboten, das Geld für die eine Flasche zurückzubekommen. Es wurden allerdings 50 Cent zu wenig überwiesen, hab den Shop kontaktiert, bisher keine Rückmeldung. Es geht mir gar nicht so sehr um die 50 Cent, aber anhand der Erfahrung, die ich mit kale&me gemacht habe, bin ich sehr enttäuscht und traurig. Ich habe mich sehr auf meine allererste Saftkur gefreut, und dann startete es so schlecht, und das ganze hinundher schreiben für eine 3 tätige Saftkur ist es aller Mal nicht wert.
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Bewertungen für Kale&Me

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 Sortierung  
Relevanz
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Soweit alles okay, leider war ein Saft, Nummer 6, nicht mehr trinkbar, er hat gegärt.
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Antwort von Kale&Me
12.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Wir entschuldigen uns aufrichtig für das unangenehme Erlebnis mit unserem Saft Nummer 6. Das sollte natürlich nicht passieren. Bitte melde dich doch gerne bei unserem Kundenservice unter hallo@kaleandme.de, damit wir das Problem umgehend für dich lösen können.
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
In der Mix Kur hätte ich mir einen höheren Anteil von Gemüsesäften gewünscht.
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Antwort von Kale&Me
23.02.2024
Danke für deine Bewertung und Dein Feedback zu unserer Mix Saftkur!
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die erste Bestellung kam leider nicht am das war ägerlich...
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Antwort von Kale&Me
01.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Es tut uns leid zu hören, dass deine erste Bestellung nicht wie erwartet angekommen ist. Bei Kale&Me bemühen wir uns um eine zuverlässige Lieferung und einen tollen Kundenservice. Ich hoffen das Dein Anliegen geklärt werden konnte. Wenn nicht, melde Dich gerne bei unserem Kundenservice!
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles ok, schnelle Lieferung, nachhaltige Verpackung
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Antwort von Kale&Me
23.02.2024
Danke für deine Bewertung und dass du uns deine Meinung gesagt hast! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Lieferung zufrieden warst.
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Kale&Me
12.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit unserer Leistung zufrieden bist. Wenn es etwas gibt, das wir verbessern können, lass es uns gerne wissen. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu optimieren.
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Kale&Me
12.03.2024
Wir schätzen deine positive Rückmeldung. Vielen Dank!
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Kale&Me
01.03.2024
Danke für deine ehrliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer Lieferung und unserem Kundenservice gute Erfahrungen gemacht hast.
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Kale&Me
01.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der Lieferung und dem Kundenservice zufrieden warst!
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Kale&Me
01.03.2024
Danke für dein ehrliches Feedback!
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Kale&Me
01.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Wir freuen uns sehr über dein positives Feedback und sind froh zu wissen, dass du mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden warst.
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Kale&Me
01.03.2024
Danke für deine Bewertung!
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Kale&Me
01.03.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten!
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Kale&Me
01.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du eine tolle Erfahrung mit uns gemacht hast!
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundendienst nicht vorhanden

Schade, dass man nicht „0“ Sterne vergeben kann. Auf meine Reklamation aufgrund von gegärten und somit nicht trinkbaren Säften wird nicht reagiert.
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Antwort von Kale&Me
26.02.2024
Hallo liebe Sanela, es tut uns sehr leid, dass bei Deiner Bestellung etwas nicht in Ordnung war. Wir haben Dich gerade per Mail kontaktiert und finden bestimmt schnell eine Lösung! Herzliche Grüße aus Hamburg vom Kale&Me Team
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist nach wie vor klasse. Auch die Verpackung und das Recyclingsystem sind durchdacht. Beim Versand war es diesmal eher so mittel. DHL-Paket steht im Tracker tagelang als "Sendung wurde angekündigt". Der telefonische Support, der nicht wirklich leicht zu erreichen ist, war total bemüht, kam aber wohl an die Grenzen der Logistikunternehmen. Ein zweites Paket wurde wieder DPD losgeschickt (kam bis heute, am ende der Fastenwoche, nicht an.). Mit 5 Tagen verzögerung traf aber die DHL-Lieferung ein. Damit war die gemeinsame Fastenwoche mit meiner Stiftochter geplstzt, da sie Ihre Lieferung schon eine Woche früher erhalten hat. Kann alles passieren. Schade bleibt, das Kale sich nicht mit einer kleinen Geste für einen Stammkunden gezeigt hat
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Antwort von Kale&Me
19.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es beim Versand und der gemeinsamen Fastenwoche mit deiner Stieftochter zu Verzögerungen kam. Wir werden die Herausforderungen mit dem Versand und der Kommunikation mit dem Kundenservice intern überprüfen. Deine Treue schätzen wir sehr, und wir bedanken uns für dein Verständnis. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung.
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kam die Lieferung erst 1 Woche später als avisiert. Ich habe oft vergebens versucht jemanden zu erreichen , ärgerlich schlechte Erreichbarkeit leider kein guter Service , als ich dann jemand hatte der es auf dhl schob und sagte es wäre unterwegs. Dauerte es immer noch 2 Tage und die Kühlung war dann auch noch schlecht ! Schade eigentlich gutes Produkt aber dann kann ich es mir auch anderweitig und günstiger besorgen !
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Antwort von Kale&Me
19.01.2024
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Lieferung später als avisiert ankam und dass die Erreichbarkeit des Kundenservices nicht zufriedenstellend war. Solche Erfahrungen sind enttäuschend, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden dies intern prüfen, um unsere Servicequalität zu verbessern. Wenn es weitere Anliegen oder Fragen gibt, lass es uns bitte wissen. Wir schätzen deine Offenheit und danken für dein Verständnis.
AS
A. S.
aus B.
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Verbesserungswürdig ist auf jeden Fall Lieferung ! ! Was nützt ein Wunschliefertermin, wenn dieser nicht eingehalten wird. Die Kühlung war aber noch in Ordnung. Zu dieser 3 Tage Saftkur muss man noch mehrere Tage Vor-und Nachbereitung einplanen. So war aber nicht mein Plan. In dieser Form werde ich es wohl nicht wiederholen.
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Antwort von Kale&Me
16.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen dies ernst und werden intern prüfen, wie wir unseren Lieferservice verbessern können. Falls du weitere Anliegen hast oder wir etwas noch konkret verbessern können, lass es uns bitte wissen.
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestelle seit Jahren bei Kale&Me und finde, dass es bei Weitem die Beste Saftkur ist. Diese Mal hatte ich leider Lieferschwierigkeiten, aber der Support hat mir geholfen und mir den Expressversand, der leider nicht ganz so Express war, zurückerstattet. Insgesamt hat es wieder gut getan :)
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Antwort von Kale&Me
19.01.2024
Vielen Dank für deine langjährige Treue und dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es dieses Mal zu Lieferschwierigkeiten kam, aber es freut uns, dass unser Support dir behilflich sein konnte und du den Expressversand zurückerstattet bekommen hast. Wir schätzen dein Verständnis und sind froh, dass es insgesamt wieder gut für dich war.
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Weiter so!

Ich hatte die Säfte für den 19.01.24 geordert, aber DHL war nicht zuverlässig und lieferte diese erst am 22.01. Aber trotzdem wurde dies sehr Kulant vom Kale Team abgewickelt und Lydia war sehr freundlich als Ansprechpartnerin.
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Antwort von Kale&Me
31.01.2024
Danke für dein Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Team gemacht hast und dass Lydia ein hilfreicher Ansprechpartner war. Wir bei Kale&Me bemühen uns, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, und freuen uns, dass es am Ende für dich geklappt hat.
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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