Alles schnell und wie bestellt angekommen. Aber 7 Teile in 2 Paketen mit 5 einzelnen Rechnungen - Das ist schon eine Herausforderung, wenn man einzelne Teile zurücksenden will (Bitte nur im richtigen Paket ...) und wegen Rechnungskauf danach bezahlen will (Bitte jede Rechnung mit Rechnungsnummer ...). Zum Zahlen habe ich dann die Möglichkeit im Kundenkonto gefunden, das ging dann sogar mit Kreditkarte, so dass ich keine Überweisungen eintippen musse. Darüber hinaus sind aber auch die Einzelverpackungen nicht durchweg so beschriftet, dass sie eindeutig einem Artikel zugewiesen werden können. Sind zwar viele Zahlen drauf, aber nicht unbedingt passend zu Bestellnummern. So ensteht bei der Rücksendung ein massiver logistischer Aufwand, und mit Sicherheit des öfteren mal ein Fehler ...
Leider kann ich den Shop nicht mehr empfehlen. Früher habe ich da gerne bestellt. Vor Weihnachten bestellt, Lieferangabe 2-4 Tage, nichts kommt, keine Information zu Problemen mit der Bestellung. Angerufen, die Hotline windet sich um die Beantwortung von Fragen, erzählt einem etwas von einer Sendungsnummer und ich soll doch abwarten. Nichts passiert, keine Infos. Ich habe einen Widerruf geschrieben mit der Bitte um Bestätigung, keine Reaktion. Ich habe dann bei Paypal einen Fall eröffnet, denn ich hatte über Paypal bezahlt. Das war wohl mein Glück, denn damit hatte ich wohl etwas "mehr Druck" und ich habe das Geld zurückerhalten. Also bloß Finger weg!
Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell . Nur ich werde da nicht mehr bestellen . Denn ich habe dreimal die gleiche Jacke hintereinander bestellt und jeweils stimmte die Größe nicht mit der angegebenen Größe überein . Habe die Jacke 3x in Größe 50 bestellt (stand auch im Etikett drauf ) nur 1 x war sie eher eine 54 und die anderen beiden eher 40—42 . Ist ärgerlich denn so ist es eine schöne Jacke gewesen .
Die Ware kommt oft spät oder gar nicht, weil sie nicht lieferbar ist.
Momentan warte ich wiederum auf eine Bestellung, befürchte aber, das mir kurz vor Weihnachten noch mitgeteilt wird, das auch diese Ware nicht mehr vorrätig ist. Erst werden Lieferdaten angegeben, dann nicht eingehalten.
Normal ist mir das nicht so wichtig, vor Weihnachten jedoch schon.
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04.01.2024
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Problkem nach Umstellung auf neues Webdesign
Seit der Umstellung Ihrer Website auf ein neues Design kann nicht mehr auf die alten Bestelldaten zugegriffen werden. Noch unangenehmer ist aber, dass der aktuelle Guthabenstand meines Kontos nicht mehr abrufbar ist. Das Problem konnte erst durch ein Gespräch mit einer Ihrer (sehr freundlichen) Mitarbeiterinnen geklärt werden.
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04.11.2023
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Die Aussage Lieferzeit in 2 bis 4 Tagen trag bei mir noch nie zu: weder in 4 Tagen, geschweige in 2 Tagen. Hier sollte HAPPYsize im eigenen Interesse realistischer bzw. ehrlicher sein. Ansonsten bin ich immer sehr zufrieden. Die Lieferung selbst ist immer gut.
Die Lieferzeit ist mir zu lang. Die angeboteten Produkte sind normalerweise von sehr guter Qualität. Zu den jetzt bestellten Sachen kann ich keine Aussage treffen, da ich die Ware noch nicht erhalten habe (bestellt am 15.12.23, heute ist der 24.12.23).
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21.10.2023
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Stark verzögerte Lieferung
Vier Teile bestellt, es sollten alle in 2-4 Werktagen bei mir sein.
2 Teile kamen pünktlich, zwei nach 5 Werktagen noch nicht mal verschickt.Nur der Versandschein erstellt vor 3 Tagen.
Das ist schlecht da die Teile mit auf eine Reise gehen sollten.
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21.11.2023
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Zunehmend Lieferungen in mehreren Terminen pro Bestellung, obwohl die Angabe "lieferbar in" genau gleich lautete. Einfach weniger Versprechungen machen dann ist die Enttäuschung nicht so groß. Man verlässt sich auch ein Stück weit auf die Angabe.
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25.11.2023
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Das Paket wurde beschädigt geliefert. Stellenweise war es aufgerissen. Erster Eindruck wurde negativ beeinflusst.
Fairer Weise, ist zu betonen dass es unklar ist ob es vom Unternehmen so verschickt wurde...oder an anderer Stelle passiert ist.
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19.10.2023
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Telex.Bestellung
Ich finde es schade, das man nicht telefonisch bestellen kann !!!!!! Ich habe es schon so oft probiert u d es geht mir einer ans Telefon. Und über‘s Internet finde ich es etwas unübersichtlich .
Man bekommt gute Qualität zu fairen Preisen. Durch die wahrscheinlich große Nachfrage sind Artikel leider vergriffen und der korrigierte Liefertermin wird immer wieder verschoben. Das ist ja i.d.R. nicht so dramatisch, aber es wird halt blöd, wenn der originale Liefertermin plus das Verschieben mittlerweile über zwei Monate dauert. Hier sollte man darauf achten. Ansonsten ein toller Shop.
Für 11 Artikel 7 Sendungen und dann auch noch von verschiedenen Lieferdiensten an unterschiedlichen Tagen - das hat mich schon sehr gestört. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich gewiss nicht bestellt. Ökologisch ein Nogo, das mein Gewissen belastet und unkomfortabel für die Entgegennahme der Bestellungen.
Mit den Waren bin ich gleichwohl - zT sehr - zufrieden: nur deshalb die 3 Sterne.
Nicht gefallen hat mir das 3 Rechnungen für 3 Artikel ausgestellt wurden. Sind in einem Paket geliefert worden. Das ich zwar auf Anforderung informiert worden bin das ein vergriffener Artikel wieder vorrätig ist aber nicht garantiert werden kann das ich ihn auch erhalte. Zweitens muss ich für diesen Artikel wieder Versandkosten bezahlen wäre er lieferbar gewesen hätte ich diese gespart.
Der Kundendienst am Telefon war sehr nett. Die Qualität der bestellten Herrenhosen (Unterbauchhosen, Hosen für Herren mit Bauch) war zwar sehr gut, leider war die Paßform nicht wie erwartet. Alle drei Hosen waren, obwohl speziell für diesen Figurtyp beschrieben, vorn zu hoch und hinten zu niedrig geschnitten. Wenn die Paßform gestimmt hätte, hätte ich gern 5 Sterne gegeben.
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09.09.2023
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Falsche Größenangaben mit beigegeben obwohl richtiger Schreibweise
Bis Freitag den 1. Sebtember war ich mit jeder Lieferung sehr zufrieden nun war bei der letzten Bestellung leider ein Artikel mit falscher Größenangaben trotz richtiger Schreibweise auf dem Lieferschein ein anderes Hemd ein gepackt worden nun ich habe das falsch nummerierte Hemd wieder retour geschickt das andere Hemd hatte die richtige Größeangaben habe ich behalten
mehrer Lieferungen obwohl alles zum gleichen Zeitpunkt kommen sollte
Hab extra nur Kleidung bestellt, die innerhalb der nächsten 5 Tage lieferbar sind. Leider kommt jetzt eines erst ca. 10 Tage später. Schade. Heute im Computerzeitalter sollte der Bestand bekannt sein.
Bei Happysize bestellt, trotzdem unterschiedliche Versenderfirmen mit unterschiedlichen Paketdiensten. Bei Rücksendungen nicht angenehm, so muss ich zu DHL und Hermes.
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24.10.2023
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promte Info wenn die Ware nicht lieferbar ist, zügige Bearbeitung der Bestellung, einfache Rücksendung
Bei Rücksendungen ist es nicht in Ordnung diese in mehreren Paketen abgeben zu müssen;
die Rechnungsübermittlung online noch vor der Ankunft der Sendung ist verwirrend, auch dass für jeden Artikel einzeln eine Rechnung übermittelt wird ist mehr als irritierend
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18.06.2023
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Mich ärgert, dass es jetzt schon öfter vorgekommen ist, dass ich etwas bestelle, einen Gutschein benutze und nach 2-3 Tagen erhalte ich die Mitteilung, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Denn Gutschein kann ich bei einer erneuten Bestellung (wenn der Artikel wieder verfügbar ist) nicht mehr verwenden und ich müsste auch wieder Porto bezaheln.
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05.11.2023
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Beide Lederjacken in verschiedenen Größen am gleichen Tag bestellt. Die eine ist binnen 2 Tagen geliefert worden, wobei die andere immer noch auf sich warten lässt…..
So kann ich leider nicht die passende Größe für mich herausfinden und somit verspätet sich nun auch die Retourensendung, sollte die erstgelieferte Jacke als Retoure zurück gehen.
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