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Bewertungen:

Nicht nur, dass ihre Rabattcodes nicht für Einkäufe von Artikeln der auf Ihrer homepage präsentierten Waren im Falle von Partnerfirmen gelten (was wahrscheinlich mal wieder nur im Kleingedruckten steht), schaffen Ihre partner es auch, die Rechnungen am nächsten Tag zu senden, obwohl die Ware teilweise entgegen der Angaben bei der Bestellung dann erst nach einer oder gar mehreren Wochen kommt. Darüber hinaus muss man bzgl. der Qualität Ihrer Artikel sagen, dass bereits nach wenigen - fachgerechten - Waschvorgängen, die Artikel doch deutlichere Spuren zeigen, als man es von anderer Qualitätsware gewohnt ist.

Die Auswahl an Artikeln ist gut. Qualität auch ganz gut, manchmal könnte sie etwas besser sein bei den doch relativ hohen Preisen. Beispiel: Mantel für 150-170€, Material sehr filzig. Was ich nicht gut finde, dass man die Originalverpackung für die Retoure nehmen muss. Habe einen Rock zurück geschickt (kleine Tüte) und musste die riesige Verpackung dafür nehmen. Und wenn ich einen Artikel in unterschiedlichen Größen bestelle, dann erwarte ich, dass die Auswahl gemeinsam geliefert wird. Macht keinen Sinn, wenn eine Größe erst Wochen später kommt.

Schöne Ware,aber sehr lange Lieferzeiten.Bei jeder Bestellung kommt erst ein Teil,dann heißt es es kommt zu Verzögerungen ,dann erneut Verzögerungen und nach 2 Wochen kommt der Rest immernoch nicht.Und nun sogar ein Pulli den ich verschenken möchte nach Weihnachten erst.Das geht garnicht.Dann kann man eine Bestellung nicht annehmen und schreiben innerhalb 3 bis 4 Tage und es dauert dann 4 Wochen.Da muss bei der Bestellung darauf hingewiesen werden das der Artikel gerade vergriffen ist oder dergleichen.

Die Rechnung ist unübersichtlich. Wenn ich einen Artikel aus einer Sendung, auf die ich Prozente bekommen habe, zurückschicken möchte, ist es schwierig nachzuvollziehen, was ich denn nun vom Rechnungsbetrag abziehen muss, denn die Prozente sind nur für die Gesamtsumme angegeben. Ich wünsche mir, dass die Ersparnis pro Artikel aufgeführt wird! Und dass „Partnerartikel“ von einer prozentualen Ersparnis ausgenommen sind, gefällt mir absolut nicht.

Nachdem ich online bestellt hatte, bekam ich eine Info, dass die Bestellung eingegangen ist. Dann passierte tagelang nichts! Ich habe eine Woche auf eine Info gewartet und dann war der Postbote hier, ohne das ich vorher eine Info bekam , das die Ware versendet worden ist, Somit hatte ich das Vergnügen, dann bei der Post/ DHL 34 Minuten zu warten. Hätte ich gewusst, dass das Paket am .... kommt, wäre ich zum Empfang zu Hause gewesen.

Lieferung kam nicht zur selben Zeit an. Ich hatte die erste Lieferung korrekt bekommen, bärbeißig der 2 Liegerung hatte ich einen Arzttermin und als ich nach Hause kam war die Abholkarte im Briefkasten. Da ich aber schwer Gehbehindert bin konnte ich die 2 Lieferung nicht abholen. Ein Anruf bei HappySize Kundendienst wurde ich recht schnippisch behandelt worauf ich das Telefonat von mir aus beendet habe.

Alles war soweit okay, aber .....der Karton, in dem die Ware geliefert wurde, war eine Katastrophe!!! Der Bote von DHL brachte mir einen OFFENEN Karton!!!! Er wäre schon in diesem Zustand in der letzten Station angekommen (was ich ihm auch glaube, da er ein sehr zuverlässiger und ordentlicher Bote ist). Der Karton war NICHT mit Klebeband oder Packbändern gesichert, sondern nur an einigen Stellen punktuell mit Kleber verschlossen worden. Das konnte man sehen. Diese Stellen haben sich während des Transport gelöst. Außerdem war der (große) Karton sehr unstabil und relativ dünn. Ein Wunder, dass die Ware es überhaupt bis zu mir geschafft hat. Der Bote fragte mich, ob ich die Lieferung so entgegen nehmen möchte oder ob er sie wieder mitnehmen soll. Nach Überprüfung der Ware und des Lieferscheins konnten wir sicherstellen, dass die Lieferung komplett war ( welch ein Wunder! ). Daher habe ich sie entgegen genommen. Vielleicht sollte man die Verpackung einmal überdenken, denn so möchte ich eine Bestellung nicht mehr geliefert bekommen und für die Lieferanten ist das auch eine Zumutung!

Lieferung von HappySize-Artikeln war immer sehr gut. Neuerdings bei Lieferung von Artikeln anderer Anbieter wie Sheego durch happy size ist die Abwicklung grottenschlecht. Bestellt wurden drei Artikel. Geliefert wurde in einer Sendung, aber mit drei verschiedenen Rechnungen und dadurch verschiedenen Rechnungsnummern, was beim eintippen am Automaten bei der Bank sehr aufwändig ist. Zudem wird man auch unter zwei verschiedenen Kundennummern geführt, was erst durch Anruf bei happy size erklärt wird und leider nicht zu ändern sei. Eine Sheego Kd.-Nr. auf der Lieferung mit Happy Size-Logo, auf den 3 Rechnungen die Happy Size Kd.-Nr.. Auskunft am Telefon: Nehmen Sie ausnahmsweise die Happy Size Kundennummer. Zudem steht die IBAN nur auf dem Rücksendeschein, nicht aber auf der Rechnung. Kuddelmuddel und Mehrarbeit für den Kunden ohne Ende und sehr sehr ärgerlich. Verführt nicht gerade zum kaufen. Ich werde mir zukünftige Käufe sehr überlegen. Schade.

Früher habe ich 5 Sterne vergeben. Heute ziehe ich zwei ab: - das Material hat sich verschlechtert. Immer mehr Kunstfasern werden verwendet. Ich kaufe nur Baumwolle. Bzw Baumwolle mit höchstens 20% Kunstfaser. Gerade Mollige benötigen saugstarke Materialien. - Service: ich musste auf ein Shirt 2 Monate warten. Als es da war bekam ich 4 (!) Tage später eine Mahnung. Ich nahm Kontakt auf. Mir wurde gesagt, ok, alles erledigt. Nach 10 Tagen kam die 2. Mahnung! Weitere wütende Kontaktaufnahme. Es wurde dann endlich geregelt. Diese Situation ist bereits schon mal passiert, obwohl ich jeweils bezahlt hatte. Das geht gar nicht. Hab kaum noch Lust dort zu bestellen.

Dadurch, dass Happy Size mit immer mehr Partnern zusammenarbeitet, werden die Lieferungen auch immer unübersichtlicher. Man erhält viele Einzelbestellungen, mal liegt ein Retourenschein dabei, mal nicht... eine Eingangsbestätigung, das retournierte Ware wieder bei Happy Size oder woanders eingetroffen ist, erhält man erst teils nach langer Zeit, manchmal gar nicht. Dieser Vorgang ist sehr unübersichtlich. Bei der großen Konkurrenz wo ich sehr viel bestelle, klappt das immer einwandfrei. Leider muss man sagen, dass die Qualität bei vielen Artikeln immer schlechter wird.

Es ist schon recht altbacken, hält allerdings weniger schreibgewandte Zeitgenossen von einer Retoure ab, wenn die Firma einen "Schriftlichen Widerruf" verlangt, weil man etwas retournieren muss - wohl vergessend, welche Regeln für Retouren bei Internet/Online - Bestellungen es gibt. Man tut das i.d.R. ohnehin nur, wenn etwas, wie bei mir, nicht passt und die Hose wie ein "Sack" aussieht. Ein Seite für bestellt/gelieferte Kleidungsstücke, die der Kunde zurückgeben will, mit einfacher Bedienung (siehe Amazon, aber auch andere Firmen ) wäre wesentlich kundenfreundlicher!

Die Verpackungen sind eine Katastrophe. Die letzten Lieferungen waren allesamt ein-und aufgerissen und durchlöchert. Der Inhalt wäre ganz einfach herauszunehmen gewesen. Selbst die Postbotin weiss nicht mehr wie sie die Kartons händeln soll, da alles zerfetzt ist. Bei Rücksendungen gibts dann mit DHL Shop Schwierigkeiten, die die beschädigten Kartons nicht annehmen wollen obwohl sie genauso geliefert wurden. Bei der nächsten derartigen Lieferung werde ich die Annahme verweigern, leider hat den letzten Karton eine Nachbarin für mich angenommen

Obwohl bei der Bestellung für alle Produkte ein zeitnaher Liefertermin genannt wurde (darauf hatte ich geachtet, weil mein Urlaub bevorstand), bekam ich mehrfach Mails, in denen angekündigt wurde, dass einige Kleidungsstücke nun doch verspätet geliefert werden. Das ist vor allem deshalb ärgerlich, da ich bei einigen Sachen zwei verschiedene Größen bestellt habe. Wenn aber nur eine der Sachen geliefert wird, kann ich nicht entscheiden, welche Hose ich in welcher Größe nehmen soll. Hier fehlt mir der Vergleich!!!

Ich habe online bestellt. Der mir zugesandte Gutscheincode wurde als ungültig erklärt obwohl er noch gültig war.Der Newsletter Gutschein ist nur 10 Tage gültig. Als wenn man jede Woche bestellen würde. Immerhin wurde mir zügig geholfen als ich mich per Email beschwert habe. Aber wenn ich mich nach jeder Bestellung ärgern muss.Macht keinen Spaß. Schon einmal wurde mir ein Gutschein als Entschuldigung geschenkt, der war natürlich auch nur begrenzt gültig. Da ist wirklich Luft nach oben.

Allgemein bin ich zufrieden .An den Bezahlvorgängen bei Fremdfirmen Artikeln müsste gearbeitet werden. Hab zB 4 Artikel jeweils separat geliefert bekommen u je eine extra Rechnung. So kostet mich jede Überweisung extra !?Ungünstig! Die Informationen zur Lieferung gehen auch ziemlich durcheinander, angeblich 4-5Wochen Wartezeit , dann Lieferung nach 10Tagen usw. Aber das nur Hinweise zum überdenken ,mit der Ware bin ich gut klargekommen und bestelle ggf. wiedermal bei Bedarf.

4 BHs bestellt. Kommen in 3 Lieferungen, da von verschiedenen Partnern. Der, welcher direkt über Happy Size kommen soll ist nach 1 Woche noch nicht da. Die anderen mussten leider Retour gehen da die Passform nicht überzeugte. Ich hoffe nun auf den noch ausstehenden. Aber was sind das für Koste? Kann man nicht alles zentral nach Happy Size schicken und von dort aus zusammen an den Kunden. Bzw Rücksendungen gesammelt an eine Adresse? Das scheint mir nicht nachhaltig zu sein

Einkaufsablauf soweit in Ordnung (schneller Versand und einwandfreie Artikel) allerdings habe ich auf meine Anfrage an den CS vor 14 Tagen bis heute noch keine Antwort erhalten. Das P/L-Verhältnis würde ich bei meinen gekauften Artikeln als befriedigend einstufen wollen. Die Anzughose ist für die Größe leider mind. 7 cm zu lang (so etwas habe ich wo anders noch nicht erlebt). Ich behalte die Sachen, allerdings ist eine weitere Bestellung bei Happy Size sehr fraglich.

Alle Pakete waren völlig kaputt, eingerissen und notdurftigvon der Bundespost verklebt worden. Die neuen Kartonagen mit verklebte Deckel sind svhlicht eine Katastrophe. Den beiliegenden Rechnungen fehlten z. T. das DHL Retourenlabel und es bedurfte 3 telefonische Anläufe, bis ich endlich die entsprechende Email dazu erhielt. Danke an den pfiffigen Mitarbeiter Nr 3 ich war kurz vorm verzweifeln. So macht bestellen keine Freude mehr.

Die Reaktionszeit auf eine Email-Anfrage ist unterirdisch. Viele viele Wochen muss man warten. Der telefonische Komtakt ist viel zu teuer. Die Lieferzeit für Artikel bei denen 2-3Tage steht, trifft nicht ein.. Es ist oft so, dass der Artikel nach 4 Tagen überhaupt erst mal versand wird. Ich bin sehr viele Jahre Kunde und muss leider feststellen dass insgesamt Happy Size Sterne verliert. Die Qualität der Artikel ist noch okay.

Einige Teile passten nicht. Pullover mit Sternenmotiv war viel zu gross, Ärmel viel zu lang, Hosen auch zu lang, die Strickhose auch, sonst sehr chic, Strickhose umnähen ist schlecht, trägt auf am Saum, rosa Leggins auch zu lang. Der BH schnürt überall ein, Passformmängel. Die Unterhosen sind sehr gut, habe ich alle vier Sorten behalten. Und das schwarz/weisse Kleid passt perfekt und wird mein neues Frühlingskleid.