Alles schnell und wie bestellt angekommen. Aber 7 Teile in 2 Paketen mit 5 einzelnen Rechnungen - Das ist schon eine Herausforderung, wenn man einzelne Teile zurücksenden will (Bitte nur im richtigen Paket ...) und wegen Rechnungskauf danach bezahlen will (Bitte jede Rechnung mit Rechnungsnummer ...). Zum Zahlen habe ich dann die Möglichkeit im Kundenkonto gefunden, das ging dann sogar mit Kreditkarte, so dass ich keine Überweisungen eintippen musse. Darüber hinaus sind aber auch die Einzelverpackungen nicht durchweg so beschriftet, dass sie eindeutig einem Artikel zugewiesen werden können. Sind zwar viele Zahlen drauf, aber nicht unbedingt passend zu Bestellnummern. So ensteht bei der Rücksendung ein massiver logistischer Aufwand, und mit Sicherheit des öfteren mal ein Fehler ...
Leider kann ich den Shop nicht mehr empfehlen. Früher habe ich da gerne bestellt. Vor Weihnachten bestellt, Lieferangabe 2-4 Tage, nichts kommt, keine Information zu Problemen mit der Bestellung. Angerufen, die Hotline windet sich um die Beantwortung von Fragen, erzählt einem etwas von einer Sendungsnummer und ich soll doch abwarten. Nichts passiert, keine Infos. Ich habe einen Widerruf geschrieben mit der Bitte um Bestätigung, keine Reaktion. Ich habe dann bei Paypal einen Fall eröffnet, denn ich hatte über Paypal bezahlt. Das war wohl mein Glück, denn damit hatte ich wohl etwas "mehr Druck" und ich habe das Geld zurückerhalten. Also bloß Finger weg!
Man bekommt gute Qualität zu fairen Preisen. Durch die wahrscheinlich große Nachfrage sind Artikel leider vergriffen und der korrigierte Liefertermin wird immer wieder verschoben. Das ist ja i.d.R. nicht so dramatisch, aber es wird halt blöd, wenn der originale Liefertermin plus das Verschieben mittlerweile über zwei Monate dauert. Hier sollte man darauf achten. Ansonsten ein toller Shop.
Für 11 Artikel 7 Sendungen und dann auch noch von verschiedenen Lieferdiensten an unterschiedlichen Tagen - das hat mich schon sehr gestört. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich gewiss nicht bestellt. Ökologisch ein Nogo, das mein Gewissen belastet und unkomfortabel für die Entgegennahme der Bestellungen.
Mit den Waren bin ich gleichwohl - zT sehr - zufrieden: nur deshalb die 3 Sterne.
Nicht gefallen hat mir das 3 Rechnungen für 3 Artikel ausgestellt wurden. Sind in einem Paket geliefert worden. Das ich zwar auf Anforderung informiert worden bin das ein vergriffener Artikel wieder vorrätig ist aber nicht garantiert werden kann das ich ihn auch erhalte. Zweitens muss ich für diesen Artikel wieder Versandkosten bezahlen wäre er lieferbar gewesen hätte ich diese gespart.
Der Kundendienst am Telefon war sehr nett. Die Qualität der bestellten Herrenhosen (Unterbauchhosen, Hosen für Herren mit Bauch) war zwar sehr gut, leider war die Paßform nicht wie erwartet. Alle drei Hosen waren, obwohl speziell für diesen Figurtyp beschrieben, vorn zu hoch und hinten zu niedrig geschnitten. Wenn die Paßform gestimmt hätte, hätte ich gern 5 Sterne gegeben.
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09.09.2023
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Falsche Größenangaben mit beigegeben obwohl richtiger Schreibweise
Bis Freitag den 1. Sebtember war ich mit jeder Lieferung sehr zufrieden nun war bei der letzten Bestellung leider ein Artikel mit falscher Größenangaben trotz richtiger Schreibweise auf dem Lieferschein ein anderes Hemd ein gepackt worden nun ich habe das falsch nummerierte Hemd wieder retour geschickt das andere Hemd hatte die richtige Größeangaben habe ich behalten
mehrer Lieferungen obwohl alles zum gleichen Zeitpunkt kommen sollte
Hab extra nur Kleidung bestellt, die innerhalb der nächsten 5 Tage lieferbar sind. Leider kommt jetzt eines erst ca. 10 Tage später. Schade. Heute im Computerzeitalter sollte der Bestand bekannt sein.
Bei Happysize bestellt, trotzdem unterschiedliche Versenderfirmen mit unterschiedlichen Paketdiensten. Bei Rücksendungen nicht angenehm, so muss ich zu DHL und Hermes.
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24.10.2023
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promte Info wenn die Ware nicht lieferbar ist, zügige Bearbeitung der Bestellung, einfache Rücksendung
Bei Rücksendungen ist es nicht in Ordnung diese in mehreren Paketen abgeben zu müssen;
die Rechnungsübermittlung online noch vor der Ankunft der Sendung ist verwirrend, auch dass für jeden Artikel einzeln eine Rechnung übermittelt wird ist mehr als irritierend
Bin schon seit einigen Jahren Kundin bei Happy Size und wurde noch nie enttäuscht,weder bei der Qualität der Waren noch bei den Preisen. Lieferzeiten waren auch immer sehr gut. Bei meiner letzten Bestellung stand bei lieferbar innerhalb 2-4 Tagen und ich habe die Bestellung am Abend online getätigt und am übernächsten Tag war die Ware schon bei mir. Top
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18.06.2023
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Mich ärgert, dass es jetzt schon öfter vorgekommen ist, dass ich etwas bestelle, einen Gutschein benutze und nach 2-3 Tagen erhalte ich die Mitteilung, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Denn Gutschein kann ich bei einer erneuten Bestellung (wenn der Artikel wieder verfügbar ist) nicht mehr verwenden und ich müsste auch wieder Porto bezaheln.
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05.11.2023
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Beide Lederjacken in verschiedenen Größen am gleichen Tag bestellt. Die eine ist binnen 2 Tagen geliefert worden, wobei die andere immer noch auf sich warten lässt…..
So kann ich leider nicht die passende Größe für mich herausfinden und somit verspätet sich nun auch die Retourensendung, sollte die erstgelieferte Jacke als Retoure zurück gehen.
Ich habe eine Retoure im März zurück geschickt. Hab im September die Info bekommen, dass meine Retoure angekommen ist. Zwischendurch bekam ich eine Mahnung wegen nicht bezahlter Rechnung. Trotzdem ich meine Retoure richtig wieder Versand habe. Mir wurde das Geld auf meinem Konto bei euch ja gutgeschrieben, aber erst mal eine Mahnung schicken.
Service, Bestellvorgang, Lieferzeit und Qualität, Preis-Leistung in jeder Hinsicht sehr zufrieden.
Einen Vorschlag hätte ich, es würde das unnötige hin und her von Waren mindern, wenn
a. Die Größenangaben stimmig wären oder
b. bestimmte Standardmaße direkt angegeben würden, wie z. B. Schulterbreite, Rückenlänge, Hüftumfang, Beinlänge.
bessere Größen Angaben bei unterschiedlichen Artikeln (Norm)
die bestellte Ware wird wie versprochen geliefert, nur ist eine große Diskrepanz bei den angegebenen Größen unterschiedlicher Artikel, was leider dazu führt, dass die gewählte oft nicht passt Größe und dann wieder zurück gesendet werden muss - der zeitl. Aufwand für die Rücksendung nervt und eine passendere Größen Angabe wäre hilfreich.
Sehr schöne Ware, schnelle Lieferung.
Die Verpackungen sind sehr schön, sauber und ordentlich.
Besonders gefällt mir, daß bei Happy Size immer ein Rückschein beigelegt wird,daß ist leider heutzutage nicht mehr gang und gebe.
Dem Kunden wird immer mehr Arbeit aufgehalst, was sonst Sache das Versenders war.
Ein herzliches Danke dafür.
muss das wirklich sein, so viele Pakete zu verschicken?? Klar, da ist PArtnerware dabei, das ist auch noch so ein Punkt: auf der Homepage ist nicht klar ersichtlich, was Partnerware ist und was nicht...
Das Rücksende-Procedere finde ich immer noch fragwürdig... (kein Grund angeben und die Päckchen mit viel Klebeband wieder zukleben)
Ich bin in allen Bereich der Bestellung zufrieden.
Die Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert. Es war genau der Artikel den ich bestellte habe. Die Hose sieht gut aus und ist sehr gut verarbeitet.
Ich würde diesen Artikel immer wieder bestellen und auch an Bekannten weiter empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
J. Pie
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26.06.2023
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Happy Size wenig kooperativ
Ärmel bei der bestellten Größe sehr eng und klein ausfallend; auf telefonische Anfrage konnte und wollte die MA keine Auskunft geben!
Obwohl mind.1-2 Größen größer bestellt, dann 2x Versandkosten zahlen müssen?!
Ein Baumwoll-Frottee-Bademantel für 70€ kann nur bei 30 Grad gewaschen und nicht im Trockner getrocknet werden?
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15.08.2023
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Schnelle Lieferung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und die BHs passen perfekt, was ja nicht immer direkt der Fall ist. Einen Punkt Abzug gibt es allerdings dafür, dass ich für eine Bestellung mit drei Artikeln, die in einer Lieferung ankamen drei einzelne Rechnungen bekommen habe. Der Sinn dahinter erschließt sich mir nicht wirklich.
Die bestellte Webpelzjacke war nnerhalb 4 Tagen bei mir und auch noch bestens verpackt. Mir gefällt besonders , daß man bei Happy Sitze auch Mode findet, die von der Farbgebung und der Präsentation etwas aus dem üblichen Winterjacken-Rahmen fällt. Ich trage Grösse 44 und habe die Jacke in 46 bestellt, was auch gut war.
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