Hallo Frau R.,
wir kennzeichnen die Ware, die nicht lieferbar ist.
Leider ist es bei Ihnen bei einem Artikel in der Vorweihnachtszeit zu unerwarteten Lieferverzögerungen gekommen, über die wir Sie per eMail auf dem Laufenden gehalten haben.
Dabei ist es wichtig, diese auch zu lesen, weil es uns nicht immer möglich ist, gleiche Informationen auf nochmalige Nachfrage wiederholt zu beantworten.
Wir hoffen aber, dass es Ihnen ein bisschen geholfen hat, dass wir auch nach Österreich die Teillieferung sofort und den verspäteten Artikel als versandkostenfreie Nachlieferung sendeten, um zusätzliche Verzögerungen zu vermeiden.
Liebe Grüße
Ines Khasani