quiltmania by ines khasani

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Hallo Frau K., Danke, dass Sie uns 5 ***** gegeben haben. Ich wünschte auch, dass der Versand ins europäische Ausland günstiger wäre. Die einzelnen Länder - egal ob EU oder nicht - sind von DHL nach Zonen aufgeteilt worden. Keine Ahnung nach welchen Kriterien diese festgelegt wurden und ich mag darüber auch nicht mutmaßen. Wir konnten uns noch nicht dazu durchringen, die Zonen auch in unseren Versandkosten abzubilden. So wenden wir eine Mischkalkulation für die europäischen Ländern genau wie für die Sendungen in Deutschland an: Davon abgesehen, dass unsere Versandkosten nicht nur die Portokosten enthält, ist das tatsächliche Porto mal günstiger und mal zahlen wir drauf. Am Ende des Tages wissen unsere Kunden vor der Bestellung, wieviel Versandkosten anfallen und wir können gemittelt unsere Kosten decken. Liebe Grüße Ines Khasani