Meine erste Bestellung von Parkett im Internet.
Daher war ich sehr kritisch, muss aber sagen, dass aller wunderbar geklappt hat. Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Das Parkett entspricht unseren Vorstellungen. Die Angaben zu den qm des Restpostens haben genau gestimmt. Das Parkett war sehr gut verpackt und es waren obwohl die Bretter lose waren kaum bis gar keine Beschädigungen dran. Die Palette wäre wieder abgeholt worden, wenn wir das gewünscht hätten. Die Lieferung war schnell und die Kommunikation mit der Spedition einwandfrei. Wir konnten den Liefertag wählen und das angekündigte Zeitfenster hat gepasst. Netterweise hat uns der Fahrer das Parkett, weil es geregnet hat, unter den Carport gefahren.
Summa summarum würde ich wieder bestellen. ABER: Ich weiß nicht, wie es gewesen wäre, wenn uns das Parkett nicht gefallen hätte und wir das ganze wieder hätten zurückschicken müssen .....
Kundenservice ist ok, könnte aber besser sein: transparentere Vertragsbedingungen (Bsp. Lieferung Spedition nur bis Bordsteinkante) und bei Problemen auf den Kunden zugehen, anstatt direkt falsche Aussagen zu machen.
Meine erste Bestellung von Parkett im Internet.
Daher war ich sehr kritisch, muss aber sagen, dass aller wunderbar geklappt hat. Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Das Parkett entspricht unseren Vorstellungen. Die Angaben zu den qm des Restpostens haben genau gestimmt. Das Parkett war sehr gut verpackt und es waren obwohl die Bretter lose waren kaum bis gar keine Beschädigungen dran. Die Palette wäre wieder abgeholt worden, wenn wir das gewünscht hätten. Die Lieferung war schnell und die Kommunikation mit der Spedition einwandfrei. Wir konnten den Liefertag wählen und das angekündigte Zeitfenster hat gepasst. Netterweise hat uns der Fahrer das Parkett, weil es geregnet hat, unter den Carport gefahren.
Summa summarum würde ich wieder bestellen. ABER: Ich weiß nicht, wie es gewesen wäre, wenn uns das Parkett nicht gefallen hätte und wir das ganze wieder hätten zurückschicken müssen .....
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt sind wir sehr zufrieden. Zur Lieferung: hat schnell und problemlos funktioniert; die Spedition war leider erst ne halbe Stunde über terminvergabe später da, haben 15 min davor angerufen ( hätte ich das vorher gewusst,hätte ich nicht schon 4h bereitstehen müssen). Dafür hat es den Anschein gemacht, dass mit der Ware ordentlich umgegangen wird.
Mit der Ware an sich ( Parkett Landhausdiele) sind wir von Optik und Haptik begeistert und hoffen, dass wir uns sehr lang dran erfreuen können.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung, Gute Qualität!
Logistik Unternehmen sagte, dass ich per SMS benarchitigt werde, wenn Ware gelieftert wird. Wurde jedoch nur vor die Haustür gestellt. Wenn ich nicht zufällig mitbekommen hätte, dass Ware geliefert ist, wäre die Ware im Regen gestanden. Ärgerlich war auch, dass ich mir den Vormittag freigehalten hatte.
Die Muster kamen sehr flott und in einem nicht genauer beschrifteten Paket - das finde ich gut, unsere Nachbarn sind schon so viel zu neugierig. Lieferung des Bodens wurde dann am Abend zuvor angekündigt und über die Speditionswebseite konnten wir einen Wunschzeitraum angeben. Der Kontakt am Liefertag erfolgte unkompliziert telefonisch.
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann diesen Shop absolut empfehlen. Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung durch Spedition ohne Beschädigung. Top Ware. Service und Betreuung im Nachgang überragend. Mir fehlte am Ende eine Diele :-(, welche nach formloser Emailanfrage kostenfrei nachgesendet wurde. Gerne wieder!!!
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