Die Auswahl des Bodenbelages sowie der Bestellvorgang ( 08.04.23 ) selbst waren super und kinderleicht. Auch der Versand des Musters ging sehr schnell.
Was uns aber überhaupt nicht gefällt, ist die Lieferung der Ware über die Spedition.
Am Donnerstag Abend ( 13.04.23 ) erhielten wir um 19.15 Uhr eine Mail, in der wir den Versnand für den nächten Tag ( zwischen 08.00 Uhr und 12.00 Uhr ) bestätigen sollten. Da fragt man sich doch, was dieser Schwachsinn soll? Warum wurden wir nicht telefonisch über den Liefertermin informiert? Bilden sich die Leute vielleicht ein, dass wir den ganzen Tag nicht anderes zu tun haben, als vor dem Rechner zu sitzen und auf eine Mail zu warten?
So haben wir die Mail erst am 14.04.23 in den Morgenstunden gelesen und bestätigt, was aber wohl nicht mehr für die Auslieferung am Freitag reichte.
Jetzt wird der bestellte Boden erst am Montag ( 17.04.23 ) geliefert und wir hausen das ganze Wochenende in einer Baustelle. Das ist saumäßig und völlig inakzeptabel. Bei der Bestellung wurde ein Lieferung in 2 - 3 Tagen angepriesen.
Kundenservice ist ok, könnte aber besser sein: transparentere Vertragsbedingungen (Bsp. Lieferung Spedition nur bis Bordsteinkante) und bei Problemen auf den Kunden zugehen, anstatt direkt falsche Aussagen zu machen.
Wir waren absolut begeistert von der kompetenten Beratung und dem unverzüglichen Versandt. Alles hat zu unserer absoluten Zufriedenheit geklappt.
Und ist Made in Germany, können wir uneingeschränkt weiter empfehlen
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung ,sehr guter Boden von Parador ,und telefonisch sehr nette und zuvorkommende Beratung >> ich kann Bodenverkauf.de nur Empfehlen....vielen Dank und weiter so...
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service
Gute Ware, fairer Preis und sehr netter Kontakt.
Die Lieferung war mit 5 Tagen angegeben und erfolgte in 2 Tagen.
Alles völlig unkompliziert.
Auf jeden Fall wieder.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich kann die Internetseite nur bestens empfehlen. Bestellung und Lieferung einfach superschnell.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Toller aufmerksamer Kundenservice, schneller und sicherer Versand. Besser geht es nicht
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zeitige Lieferung, super Absprache mit dem Lieferanten.
Boden hat eine super Qualität.
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Importierte Bewertungen
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