Meine erste Bestellung von Parkett im Internet.
Daher war ich sehr kritisch, muss aber sagen, dass aller wunderbar geklappt hat. Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Das Parkett entspricht unseren Vorstellungen. Die Angaben zu den qm des Restpostens haben genau gestimmt. Das Parkett war sehr gut verpackt und es waren obwohl die Bretter lose waren kaum bis gar keine Beschädigungen dran. Die Palette wäre wieder abgeholt worden, wenn wir das gewünscht hätten. Die Lieferung war schnell und die Kommunikation mit der Spedition einwandfrei. Wir konnten den Liefertag wählen und das angekündigte Zeitfenster hat gepasst. Netterweise hat uns der Fahrer das Parkett, weil es geregnet hat, unter den Carport gefahren.
Summa summarum würde ich wieder bestellen. ABER: Ich weiß nicht, wie es gewesen wäre, wenn uns das Parkett nicht gefallen hätte und wir das ganze wieder hätten zurückschicken müssen .....
Kundenservice ist ok, könnte aber besser sein: transparentere Vertragsbedingungen (Bsp. Lieferung Spedition nur bis Bordsteinkante) und bei Problemen auf den Kunden zugehen, anstatt direkt falsche Aussagen zu machen.
Lieferung ohne Probleme verschoben und neuen vereinbarten Liefertermin eingehalten
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31.01.2024
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PARADOR Die Lieferung erfolgte schnell
Die Lieferung erfolgte extrem schnell. Leider waren 2 Laminatdielen in einem geschlossenen Paket nicht verwendbar. Eines war defekt, das andere hatte einen Fertigungsfehler. Ich hatte Reserve eingeplant zum Glück aber trotzdem ärgerlich weil das bei dem hochpreisigem Artikel eigentlich nicht sein dürfte.
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30.01.2024
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gute Ware, günstig, schnell und ab 800€ keine Speditionskosten (die teils frech überhöht sind)
1 Stern Abzug weil als Verpackungsmaterial Reste von Vinyl verwendet wurden (Sperrmüll muss ich kostenpflichtig entsorgen)
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20.01.2024
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Bestellen und Liefern klappt sehr gut
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17.07.2023
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Schnelle Lieferung, Lieferung mit Palette bis Bordsteinkante. Da die Palette nicht durch mein Gartentürchen passte, Lieferung bis Bürgersteig.
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04.10.2023
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Sehr nette Beratung am Telefon. Schnelle lieferung
Kundenservice ist ok, könnte aber besser sein: transparentere Vertragsbedingungen (Bsp. Lieferung Spedition nur bis Bordsteinkante) und bei Problemen auf den Kunden zugehen, anstatt direkt falsche Aussagen zu machen.
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25.10.2023
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Ware schnell geliefert, jedoch zum Teil in Bruch
Muster sind schnell geliefert worden
Ware wurde umgehend bestellt und geliefert
leider zum Teil in Bruch, ich hoffe es reicht noch aus...es wird gerade verlegt
wir haben es uns einfacher vorgestellt... also mit Klick... klicken tut nichts
Trittschall ist auch nicht drunter
deshalb nur befriedigend
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