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idena.de
Bewertungen:

110 Bewertungen in den letzten 12 Monaten571 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist leider nicht im Paketshop angekommen. DPD war nicht hilfreich bei der Nachforschung. Auch der Schriftverkehr per Mail mit Fa. Idena half nicht weiter -. nur Standard-Texte, die nicht auf den konkreten Fall eingingen. Erst als ich telefonisch bei Fa. Idena nachfragte, wurde eine neue Lieferung geschickt, die ich inzwischen erhalten habe. Besten Dank dafür!
DS
Dieter S.
Langenhagen

Relevanteste negative Bewertung

30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandzeit wurde nicht eingehalten und telefonisch keiner erreichbar. Antwort auf Email erst Tag später, als das Paket dann da war. Keine Entschuldigung wegen zu später Lieferung. Sehr enttäuschend. Kein ausreichender Kundenservice.
RZ
Ralph Z.
Ebersbach
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Bewertungen für idena.de

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vor 7 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Ware nicht erhalten !!! Angeblich zugestellt !!! Per Email nachgefragt und bis jetzt keine Antwort.
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26.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation ist verbesserungsfähig.
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RZ
Ralph Z.
Ebersbach
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandzeit wurde nicht eingehalten und telefonisch keiner erreichbar. Antwort auf Email erst Tag später, als das Paket dann da war. Keine Entschuldigung wegen zu später Lieferung. Sehr enttäuschend. Kein ausreichender Kundenservice.
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CG
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Kalender kam leider leicht zerstört bei mir an, da der Postbote krampfhaft versucht hat, ihn in meinen Briefkasten zu stecken. Paket komplett zerstört, Kalender etwas zerdrückt und geknickt. Schade.
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe es noch nicht bekommen, mit welche Firma soll es geliefert werden?
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Antwort von idena.de
29.02.2024
Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung nicht zu deiner Zufriedenheit erfolgt ist. Die Sendung wurde innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung an GLS übergeben. Leider konnte dich GLS am Folgetag nicht zu Hause antreffen, weshalb das Paket an einen Paketshop weitergeleitet wurde. Dort wartete es darauf, von dir abgeholt zu werden, was gemäß der Sendungsverfolgung mittlerweile erfolgt ist. In solchen Fällen empfehlen wir, dich direkt an unseren Kundenservice unter service@idena.de zu wenden, da wir dort schneller reagieren und dir besser weiterhelfen können. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und danken dir für dein Verständnis. Dein Idena Kundenservice
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Ware erhalten!!!
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WG
Wolfgang G.
Dortmund
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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