bandel-online.deBewertungen:
12.702 Bewertungen in den letzten 12 Monaten204.703 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Teil wie bestellt geliefert. Kundendienst ist allerdings eine Katastrophe, habe Donnerstag Vormittag 90 min in der Warteschleife gehangen, geht gar nicht! Habe dann eine 2. -etwas energischere- Mail geschrieben und dann hat's kommentarlos geklappt mit dem Storno eines weiteren Ersatzteils. Auf der Webseite gibt es zwar den Link Storno, der ist aber zwangsläufig mit Retoure verbunden. Das funktioniert logischer Weise nicht, wenn man den Versand noch verhindern möchte!
Das finde ich schade!
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LS
Lars S.
Aschersleben
Relevanteste negative Bewertung
27.10.2023
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I am very disappointed! Company using tricks. I ordered Brembo breakpads together with siglal cable. First, they sent a broken cable and from different (much cheaper) manufacturer. I sent a Claim. They sent to me again a cheap one, moreover it did not pass my car and it was shorter 10 cm as my Original. They asked to send it back, promising to replace it with a correct one. But when they received it, they told that their "company police" refuses to deliver 3d time. Funny! Who's fault it was?!!! What they did, they sent to me a refund of €4,00 ONLY. When on their web site the cheapest costs €18,00 + delivery costs. How can you trust such people? They act like "Gangsters"!!! I am very disappointed. I would not suggest anyone to buy there. Pity that such attitude still exists.
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SP
Serge P.
Brugge
Bewertungen für bandel-online.de
27.04.2024
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25.04.2024
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24.04.2024
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24.04.2024
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24.04.2024
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24.04.2024
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NS
Nils S.
Bönningstedt
23.04.2024
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23.04.2024
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22.04.2024
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ED
Elena D.
xanten
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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19.04.2024
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16.04.2024
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MV
Matthias V.
Neu-Ulm
16.04.2024
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14.04.2024
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10.04.2024
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04.04.2024
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vier mal bei der Telefonhotline angerufen um den nicht passenden Artikel zu reklamieren.Zweimal nach 30 Minuten aus Warteschleife geworfen worden einmal nach 15 Minuten aufgegeben, beim vierten Mal nach 15 Minuten durchgekommen am 25.3.24.Anschliessend nach Gespräch mit Servicemitarbeiter der die Reklamation nicht bearbeiten könne per Email bei Bandel angefragt ob ich Rücksendepapiere bekommen kann.Es sind heute 2 Tage vergangen und ich habe noch keine Antwortemail.Nächste Bestellung bei Bandel wird nicht direkt erfolgen sondern wenn überhaupt indirekt über eBay.Hier fühle ich mich komplett alleine gelassen.Bin kein Erst Besteller sondern schon jahrelang über eBay Kunde gewesen.
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OB
Oliver B.
Schellhorn
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei bandel habe ich bis zur letzten Bestellung gekauft da die Teile spätestens nach 2 Werktagen bei mir waren. Also wirklich schnell. Mit DHL verschickt.
Bei der letzten Bestellung wurde per ups geschickt,dem wohl kompliziertesten Dienstleister überhaupt. Keine Möglichkeit der Abstellgenehmigung .Es musste am Liefertag jemand zu Hause bleiben.
Ärgerlich um den verschenkten Tag.
Hätte ich vorher gewusst das bandel neuerdings mit ups versendet hätte ich von vornherein bei einem Mitbewerber gekauft bei dem man auch eine Abstellgenehmigung erteilen kann.
Von daher nehme ich also Abstand vor Käufen bei bandel.
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30.03.2024
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Leider wurde die Lieferzeit nicht eingehalten, wie im Bestellvorgang
2-3 Tage angegeben. Nach Rückfrage an Bandel.
Zitiere:
"Ihre Adresse wurde falsch ans System übertragen, daher ist Ihr Auftrag auch nicht durchgegangen.Die Adresse musste manuell angepasst werden, daher verzögert sich die Lieferung. " Meine Adress war aber schon längere Zeit hinterlegt.
Die Bestellung damals in 07/2023 über eBay Bandel verlief reibungslos!
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06.03.2024
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Schlechte Kommunikation
Habe leider einen falschen Artikel bekommen, zurück geschickt und dann war Funkstille.
Habe mehrmals angefragt keine Antwort,danach habe ich Trusted shop eingeschaltet,gleich geantwortet aber immer noch einige Zeit warten müssen.
Dann nach ca 14 Tagen nochmals bei Bandel angefragt und einen Tag später etwas vom gesamt Kauf zurück bekommen.
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