Absoluter top Service. Meine Anfrage auf pünktliche Zustellung und Einhaltung des angegebenen Liefertermin wurde sehr schnell, professionell, und zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Der bestellte Artikel wurde zum frühst möglichen Liefertermin, in einer guten Verpackung und genau wie im Voraus abgebildet zugestellt. Ich bin echt sehr zufrieden, nochmals vielen Dank für diesen tollen Service.
Ich habe ein Motiv auf einem Whisky Glas bestellt. Das wurde schlecht auf dem Glas positioniert. Ich habe bei anderen Anbietern nachgeschaut und die sparen den Boden, der insbesondere bei einem Whisky Glas sehr dick ist aus. Dadurch sitzt das Motiv mittig zwischen dem oberen Rand und dem Beginn des Bodens. Das sieht gut aus. Hier klatscht man das Motiv einfach mittig aufs Glas, dadurch ist das Motiv optisch viel zu tief positioniert. Das sieht einfach mies aus. Als ich mich darüber beschwert habe, wurde mir auf Nachfrage ein Ersatz zum halben Preis angeboten. Gut dachte ich, Service sieht anders aus, aber geben wir Ihnen noch eine Chance. Jetzt kam das Glas an, das Motiv sitzt jetzt auch da wo es sein soll. ABER: Diesmal wurde das Motiv gestaucht, es sieht aus als ob oben einer mit dem Hammer drauf gehauen hätte. Die Proportionen sind völlig hinüber. Eigentlich wollte ich mit diesem Motiv mehrere Dutzend Gläser machen lassen. Jetzt muß ich einen anderen Anbieter ausprobieren, ob die es besser hin bekommen. Wer so schlampig mit einer Reklamation umgeht, der hat ganz bestimmt keine dritte Chance verdient.
Da der Spaß nicht billig ist habe ich für diese Erfahrung nicht gerade wenig Geld aus dem Fenster geschmissen.
PS: Man muss aufpassen, daß Unternehmen betreibt mehrere Internetseiten unter verschiedenen Namen, erkennbar unter dem Impressum. Es ist also gar nicht so einfach Alternativen zu finden.
Finde das Motiv etwas klein und das Glas sehr dünn
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07.09.2023
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Kleine Abzüge
Ware kam schnell und sicher verpackt an. Die Gravur hatte kleine "Schönheitsfehler" (Flächen waren unterschiedlich hell, wie ein Marmoreffekt), der Kundensupport war hier leider auch ratlos. Die ultima ratio war recht schnell, vorher den Druckdatencheck dazuzubuchen (aber wieso sollte ich das tun, wenn mir schon gesagt wird, dass man den Grund nicht kennt?)
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05.09.2023
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02.09.2023
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23.08.2023
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21.08.2023
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18.08.2023
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Alles gut gelaufen, versand war schnell, produkt ist genau wie beschrieben.
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09.08.2023
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16.07.2023
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15.07.2023
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Sehr schön gearbeitete Sektgläser.
Text konnte nochmal problemlos angepasst werden.
Die Gravur auf dem Glas sieht gut aus. Es ist allerdings etwas blass und nicht so richtig weiß und daher auch nicht so gut sichtbar. Dennoch war es ein schönes Geschenk.
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