Ich bestelle seit einigen Jahren mal preiswerte und mal teure Uhren bei RM Time. Ich bin auch schon persönlich nach Solingen gefahren, um zu sehen, wo ich da eigentlich kaufe.
Ich muss sagen, dass ich völlig begeistert von Frau Riedel und ihrem Team bin. Alle Mitarbeiter und die Chefin sind sehr nett, engagiert und hilfsbereit. Auch die Preise stimmen!
Sollte einmal eine Armband-Gliedverlängerung notwendig sein, oder geht es um eine spezielle Serviceleistung wie die Besorgung einer Uhr, die nicht im Sortiment ist, bemüht man sich bei RM um sofortige Abhilfe.
Auch wird mitunter angerufen, ob die Ware zur vollsten Zufriedenheit bei mir eingetroffen ist.
Ich habe vor kurzem zwei Maserati-Uhren für meine Neffen bestellt, die ich nur von Bildern her aussuchen konnte. Die Jungs sind dann selbst nach Solingen zur Abholung und Anprobe gefahren, und sie
( ...die Uhren... ) waren im Original noch viel schöner als auf den Bildern. Auch die beiden Jungs sind im Geschäft wunderbar bedient worden, und die Vorauswahl durch mich passte für RM in der Umsetzung perfekt.
Danke für viele Jahre tollen Service! Und eins ist mir wichtig zu sagen. Dies hier soll wahrlich keine billige Lobhudelei auf RM Time sein! Aber außergewöhnlich gute Leistung sollte man - wie ich finde - auch einmal ausdrücklich benennen. 'Tue Gutes und rede drüber': Darauf kann sich Frau Riedel und ihr Team mit ehrlichen Herzen berufen!
Thomas aus Salzburg
Sehr gut scheint da heute gelieferte Produkt zu sein. Bei einer Lieferverzögerung hatte ich sofortige Antwort vom Support der Firma. Die Lieferung nach Österreich hat über eine Woche gedauert. Der Paketzusteller von DHL hat das Paket in einem großen Mehrparteienhaus einfach (ohne zu läuten) vor die verschlossene Wohnungstür gelegt. Ich bekam keine Verständigung, dass das Paket da ist. Und habe es zufällig entdeckt. Wäre ich nicht da gewesen (es ist Freitag, ich könnte ja schon zum Wochenende verreist sein), hätte das Paket mit einer Uhr im Wert von mehr als EUR 400 frei zugänglich im Treppenhaus gelegen. An einem unsicheren Ort.
Lieferung nicht zum angegebenen Zeitpunkt. Wegen Lieferschwierigkeiten noch keine Ware erhalten.
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Antwort von RM Time
05.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist und Sie aufgrund von Lieferschwierigkeiten Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass unsere Kunden eine reibungslose und pünktliche Lieferung erhalten. Leider können manchmal unvorhergesehene Umstände oder logistische Herausforderungen zu Verzögerungen führen.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass wir unsere Lieferprozesse überprüfen, um solche Probleme in Zukunft zu minimieren. Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Ihr RM Time Team
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Angebot, professionelle Abwicklung, sehr freundlich! Hier kauf ich gerne wieder!
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelles Service!
Sehr schneller Versand. Hat alles bestens geklappt. Mfg
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