feld-eitorf.deBewertungen:
2.532 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.632 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Bewertungen für feld-eitorf.de
OB
O. B.
Niedersachsen
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Material gute Qualität, aber Service....
Material gute Qualität. 2 Tage nach der Bestellung wurde etwas nachbestellt und um Gesamtversand gebeten, um Versandkosten zu sparen. Antwort war, das ist nicht möglich, der Auftrag ist schon in Bearbeitung und der Aufwand zu hoch. Wie man sich das vorstellen würde...Ok, aber warum erfolgte die Lieferungsmitteilung erst weitere 5 Werktage später...und die Folgebestellung ist bis heute noch nicht unterwegs. Es handelt sich immerhin um Gesamtversandkosten von über 70 Euro und einen Bestellwert über 600 Euro. Sorry, aber für diesen Service ziehe ich 2 Sterne ab.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständig
Auch wenn hier nur der Blechausschnitt bestellt wurde, wird natürlich die volle Blechplatte in Rechnug gestellt, was auch richtig ist. Doch dann sollte dem Kunden auch das Reststück mit geliefert werden, für den Fall das er beide Teile verwenden will.
In meinem Fall wurde mir mitgeteilt, dass dieser im Schrott gelandet ist, für mich ein no go, da ich es hätte gebrauchen können.
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Antwort von feld-eitorf.de
16.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte schreiben Sie dies bei der nächsten Bestellung mit in das Kommentarfeld. Gerne senden wir Ihnen die Reststücke dann mit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Technische Ausführung und logistische Abwicklung perfekt
Überrascht hat mich die farbliche Ausführung. Statt anthrazit (sehr dunkles grau ins schwarz übergehend), wie auf der homepage abgebildet, ist dieser Farbton tatsächliche mittelgrau
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
einfach mal liefern ...
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Antwort von feld-eitorf.de
13.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Für die längere Lieferzeit und die fehlende Info müssen wir uns entschuldigen. Ihre Ware wird umgehend versendet. Über den weiteren Verlauf werden wir Sie per E-Mail informieren.
Viele Grüße aus Eitorf
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bis heute keine Ware erhalten :(
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Antwort von feld-eitorf.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Für die lange Laufzeit der Sendung müssen wir uns entschuldigen. Die Ware wurde bereits vor einigen Tagen versendet. Wir werden uns umgehend mit der Spedition in Verbindung setzen, damit die Ware schnell zugestellt wird.
VIele Grüße aus Eitorf
WK
Winfried K.
Bad Camberg
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Prinzipiell ein toller Laden. Leider ist die Bestellung….610 noch nicht bei uns eingetroffen obwohl alle Einzelteile als „ auf Lager „ eingestellt waren.
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Antwort von feld-eitorf.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Für die längere Lieferzeit und die fehlende Info müssen wir uns entschuldigen. Ihre Ware wird umgehend versendet. Über den weiteren Verlauf werden wir Sie per E-Mail informieren.
Viele Grüße aus Eitorf
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer für ein Stück Blech.
Hab was anderes erwartet.Ecken nicht geschweißt etc.
Naja Internet kauf halt.
Beim Metaller vor Ort wäre ich billiger dran.
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Antwort von feld-eitorf.de
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
die Ecken können wir bei beschichteten Blechen leider nicht verschweißen. Dies steht auch so in der Produktbeschreibung auch beschrieben und ist auf den Produktfotos zu sehen.
Wir hoffen Sie geben uns die Chance, dass wir Sie bei der nächsten Bestellung mit unserem Material und Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde nur eine Teilmenge ausgeliefert das liegt aber am Paketdienst sicherlich.
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Antwort von feld-eitorf.de
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir hoffen, dass die Ware mittlerweile vollständig bei Ihnen eingetroffen ist. Ansonsten melden Sie sich gerne bei uns. Wir werden dann umgehend nachschauen wo das zweite Paket ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service-Team
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bekam durch schwierige Laienkonfiguration völlig unbrauchbare Platte
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Antwort von feld-eitorf.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie die bestellte Platte nicht verwenden können. Diese wurde jedoch wie bestellt geliefert. Der 3D-Konfigurator zeigt vorher auch an, an welcher Stelle der Ausschnitt liegt.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße aus Eitorf
Ihr Service-Team
AH
Angelika H.
Papenburg
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben die Ware noch nicht erhalten. Die Rechnung natürlich schon
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Antwort von feld-eitorf.de
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir haben uns gerade den Sendungsverlauf der Ware angeschaut und müssen uns für die lange Lieferung Entschuldigen. Wir werden umgehend Kontakt mit der Spedition aufnehmen und klären warum die Ware noch nicht avisiert bzw. zugestellt wurde.
Wir werden Sie über den weiteren Verlauf informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Immer zeitnahe und zuverlässige Lieferung
bei den letzten Lieferung Bleche nicht mehr so sauber wie früher
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Angabe von 08-10 Tagen bis zur Lieferung. Leider viel länger und leider konnte man am Telefon noch keine Aussage treffen wann geliefert wird. Das wirkt leider nicht so gut, besser man kommuniziert entsprechend wenn die Auslastung wohl zu groß ist.
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Antwort von feld-eitorf.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
für die längere Lieferzeit und die fehlende Information müssen wir uns entschuldigen. Ihre Ware wird in Kürze versendet. Darüber erhalten Sie eine separate E-Mail.
Wir hoffen Sie geben uns die Chance, dass wir Sie bei der nächsten Bestellung mit unserem Material und Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von feld-eitorf.de
15.05.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unsere Leistung nicht zufrieden sind.
Gerne möchten wir von Ihnen erfahren, was wir in Zukunft besser machen können.
Schicken Sie uns doch gerne eine E-Mail mit Ihrem Anliegen (info@feld-eitorf.de) oder auch gerne über unsere Servicerufnummer (02243/9170310).
Über einen Austausch mit Ihnen würden wir uns sehr freuen!
Beste Grüße
Ihr Feld-Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von feld-eitorf.de
15.05.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unsere Leistung nicht zufrieden sind.
Gerne möchten wir von Ihnen erfahren, was wir in Zukunft besser machen können.
Schicken Sie uns doch gerne eine E-Mail mit Ihrem Anliegen (info@feld-eitorf.de) oder auch gerne über unsere Servicerufnummer (02243/9170310).
Über einen Austausch mit Ihnen würden wir uns sehr freuen!
Beste Grüße
Ihr Feld-Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Musterbestellung am 12.4.2023 bestellt und per PayPal sofort bezahlt. Trotz zweimaligen Nachfragen habe ich dann das Muster (Zustellung im Briefformat) erst am 2.5.2023 bekommen. Mal im Ernst, Leute das geht gar nicht. Werde definitiv die Fassadenplatten woanders bestellen.
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Antwort von feld-eitorf.de
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese können wir jedoch nicht ganz nachvollziehen, da die Bestellung erst am 28.4 getätigt wurde. Laut Sendungsverfolgung wurden die Bleche dann nach von 6 Werktagen bei Ihnen zugestellt. Dies entspricht der angegenen Lieferzeit.
MIt freundlichen Grüßen
Ihr Service Team
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe zwei verschiedene Artikel bestellt in Summe 3 Einheiten. Es kam aber ein Artikel mit 3 Einheiten. zweimal gemailt und zweimal angerufen und die Aussage bekommen sie kümmern sich drum. NCIHTS passiert!!! kein Rücksende-Formular, keine Eingang des fehlenden Artikels, keine Mail. 1 Stern noch zuviel
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Antwort von feld-eitorf.de
16.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Bewertung. Wie telefonisch bereits besprochen müssen wir uns für die fehlerhafte Lieferung entschuldigen. Da uns die E-Mail aufgrund der falschen Adresse nicht erreicht hat, dauerte die Bearbeitung länger als gewöhnlich.
Wir hoffen Sie bei der nächsten Bestellung mit unserem Material und Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team
KB
Knut B.
Dornburg westerwald
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungstermin zweimal vereinbart u zweimal nicht geliefertUPS.
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Antwort von feld-eitorf.de
15.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist.
Natürlich sind wir bestrebt die Ware so schnell wie möglich zu versenden und die Lieferzeiten einzuhalten.
Leider haben wir nach der Übergabe an den Zusteller keine Kontrolle mehr über die Zustellung.
Wir werden Ihren Fall mit UPS besprechen um unseren Lieferservice zu verbessern und bedanken uns für Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße aus Eitorf