Die Kompetenz und super tolle Freundlichkeit bei der telefonischen Beratung fand ich richtig toll. Das findet man nicht mehr so häufig. Auch die Rücknahme, der von mir vesehentlich doppelten Bestellung, stellte gar kein Problem dar. Vielen lieben Dank!!!
mir wurden einfach falsche Artikel geliefert und als ich dies bei denen mitgeteilt hatte, wollten die das nicht zurücknehmen. Außerdem war das Verhalten der Personal sehr unmenschlich und die Versandkosten für Rückgabe musste ich selber übernehmen. Noch schlimmer war noch die unterschiedliche Preisstruktur bei Artikeln!
In der Webseite stand ein Preis und als ich das bestellt hatte, haben die einen höheren Preis berechnet und als ich mich deswegen bei denen gewendet hatte, haben die das nicht akzeptiert und die Preise im Webseite schnell geändert.
Man muss sich bei Kunden immer respektieren!
Karte funktioniert nicht verweisen mich auf technischer Hotline für 1,29 € nein danke
Karte funktioniert nicht verweisen mich auf eine Hotline die 1,29 € pro Minute kostet auf eine technische Hotline die 1,29 € pro Minute kostet nein danke reine Abzocke
Habe auch mehrmals telefonisch mitgeteilt
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Beratung,besonders am Anfang war ncht zufriedensellend
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
mir wurden einfach falsche Artikel geliefert und als ich dies bei denen mitgeteilt hatte, wollten die das nicht zurücknehmen. Außerdem war das Verhalten der Personal sehr unmenschlich und die Versandkosten für Rückgabe musste ich selber übernehmen. Noch schlimmer war noch die unterschiedliche Preisstruktur bei Artikeln!
In der Webseite stand ein Preis und als ich das bestellt hatte, haben die einen höheren Preis berechnet und als ich mich deswegen bei denen gewendet hatte, haben die das nicht akzeptiert und die Preise im Webseite schnell geändert.
Man muss sich bei Kunden immer respektieren!
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Antwort von Primadruck Kassensysteme GmbH
14.06.2023
Sehr geehrter Herr S.
wir bedauern, dass es zu diesem Missverständnis kam. Jedoch ist Ihre Darstellung des Sachverhaltes so nicht ganz richtig! Es wurde der von Ihnen bestellte Artikel geliefert. Die Rücknahme erfolgte unsererseits daher aus Kulanz. Daher ist es auch in Ordnung, wenn Sie die Kosten für die Rücksendung der Ware selbst tragen.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Richtberg
Primadruck Kassensysteme GmbH
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Beim letzten Support hatte ich eine Frage zur Datensicherung auf USB-Stick.
Ein Mitarbeiter sagte mir, ich solle bitte in die Anleitung sehen, das wäre nicht
ihre Aufgabe!! Wenn ich so mit meinen Kunden umgehen würde hätte ich bald keine mehr!
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Abzocke
es ist unerhört das man für die Kasse immer einen neuen Chip kaufen muß nie wieder
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Antwort von Primadruck Kassensysteme GmbH
10.11.2023
Sehr geehrter Herr Sch.,
wir als Kassenhändler sowie auch der Kassenhersteller können nichts für den notwendigen Austausch der Technischen Sicherheitseinrichtung (TSE). Daher können wir auch Ihre negative Bewertung uns gegenüber nicht nachvollziehen. Bitte wenden Sie sich an den Verursacher dieser Vorgaben, und dies ist der Gesetzgeber! Wir bitten Sie daher, Ihre negative Bewertung zu ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Primadruck Kassensysteme GmbH
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.